עם GDPR מועדים מתקרבים, אנו מבינים כי משווקים רבים מודאגים בקשר עם מוביל שלהם ללקוחות ללא הפרת החוק. החקיקה של GDPR מסתיים עידן של שיווק בדואר אלקטרוני למשלוח כמעט לכל אחד על ידי פשוט כולל קישור לבטל את המנוי. GDPR מחייב עסקים לקבל הסכמה מהנמענים לפני שליחת הודעות דוא"ל שיווקיות.
מומלץ לקרוא: מדריך מהיר לשיווק בדוא"ל
כדי לעזור למשווקים כמוך, הגדרנו הנחיות ברורות המבוססות על מאמרים מתוך 99 תוצר:
שלב 1 - נקה בית והסר כפילויות
אם יש לך רשומות כפולות עם סטטוסים שונים של מנוי דוא"ל, קל לפנות בטעות ללידים ואנשי קשר שביטלו את הרישום לדוא"ל השיווקי שלך - וכך לעבור על החוק. כדי למנוע את זה, לערוך ביקורת של מסד הנתונים הנוכחי שלך של מנויים או מוביל לחסל את כל כפילויות.
שלב 2 - קבל הסכמה לביטול הסכמה כפולה לפני 25 במאי 2018
התוצר המקומי הגולמי דורש שתקבל אישור ברור וחד משמעי לשלוח הודעות שיווקיות. זה אומר מקבל הסכמת הסכמה כפולה על ידי שליחת בקשת דוא"ל למנוי המבקש מהם לאשר את המנוי שלהם. התבנית למטה היא מה שאנו שולחים לאנשי הקשר שלנו.
שלב 3 - השתמש בטפסי אינטרנט התואמים ל- GDPR
אם מישהו רוצה להירשם לניוזלטר האימייל שלך באמצעות הגשת טופס, עליו או עליו להסכים לכך במפורש. פירוש הדבר להציג תיבת סימון לא מסומנת עם שפה ברורה - "הייתי רוצה לקבל מיילים שיווקיים מ [חברה X]". לא לשאול בכלל או לספק תיבת סימון מוקדמת כבר לא נחשב. זכור, זה רק כדי לקבל הרשאה למשלוח הסכמה כפולה, ובכל זאת צריך לאפשר הסכמה כפולה במידת האפשר.
שלב 4 - הסכמי חנות
יש לאבטח את ההסכמה בצורה קשה לזיוף - באמצעות דוא"ל - ולכן סביר להניח כי אנשי הקשר שלך לא יערערו על כך שהם מעולם סיפקו זאת. כדי להבטיח שההסכמות לא יחליקו דרך הסדקים, אנו ממליצים לאחסן אותם בכלי ה- CRM שלך. השימוש במנויים והסכמותיהם באותו כלי חוסך לך את הטרחה במעבר בין יישומים כדי למצוא אותו, ולא משאיר מקום לטעויות יקרות. צילום המסך שלהלן נותן לך תמצית של אופן השימוש של הלקוחות שלנו Vtiger לאחסן הסכמות.
שלב 5 - השתמש בתבניות דוא"ל התואמות GDPR
אם אתה רוצה להגיע אל לקוחות פוטנציאליים בפעם הראשונה או לבקש הפניה של הלקוח לאחר סגירת העסקה, השתמש בתבניות דוא"ל אלה כדי לתפוס תשומת לב ולקבל תגובות.
כעת, לאחר שקיבלתם הסכמות ומאוחסנים מהמנויים שלכם, הגיע הזמן לשלוח מיילים הדבקים בכללי ה- GDPR. בכל פעם שאתה שולח דוא"ל לאיש קשר, זה חייב להיות קל להם לבטל את ההצטרפות כפי שהם היו עבור opt-in. בדרך כלל זה אומר לכלול קישור בתחתית הדוא"ל שמוביל את הנמען לדף שבו הם יכולים לנהל את ההעדפות שלהם. צילום המסך שאתה רואה למטה הוא כותרת תחתונה שבה אנו משתמשים בכל דוא"ל שנשלח ללקוחות שלנו. כפי שאתה יכול לראות, הם יכולים לבטל את הצטרפותם ולנהל את ההעדפות שלהם בלחיצת כפתור.
ההשלכות של אי עמידה בתמ"ג
אם בצע את השלבים לעיל, אתה תהיה בטוח :) עם זאת, למי שלא, יהיה שתי רמות של קנסות. הראשון הוא עד 10 מיליון € או 2% מהמחזור השנתי של החברה השנתי של השנה הפיננסית הקודמת, לפי הגבוה. השני הוא עד € 20 מיליון או 4% מהמחזור השנתי של החברה השנתי של השנה הפיננסית הקודמת, לפי הגבוה.
קנסות אלה הם לא רק הצהרות. לפני GDPR, משרד המודיעין של בריטניה כבר לדין שלושה מקרים בהם מעורבים מותגים ביתיים Flybe, הונדה ו מוריסונס לשליחת יותר ממיליון הודעות דוא"ל שיווקיות לאנשים שלא בחרו לקבל אותם.
סיכום:
השבועות המובילים עד 25th, מאי 2018 הולכים להיות מאתגר עבור משווקים ברחבי העולם. ניהול הסכמות והעדפות עבור אלפי או מיליוני מנויים ללא שיבוש העסק שלך הוא מאתגר.
VTiger החדש של GDPR וכלים לניהול הפרטיות להקל עליך לציית לתמ"ג על ידי מתן ללקוחות ולמנויי הדוא"ל שלך מקום ללכת לניהול ההעדפות שלהם. השתמש בכלים אלה כדי לנהל את כל הסכמות ואפילו להפעיל דוא"ל שיווק מסעות בקנה אחד עם חוק GDPR.
האם צוות השיווק שלך מוכן? יידע אותנו בסעיף הערות.
