ב- Vtiger אנו נלהבים לעזור לחברות לבנות קשרי לקוחות עמוקים. אנחנו עצמנו חברת bootstrapped, עם למעלה מ- 15 שנות מורשת של תמיכה בחברות במסע הצמיחה שלהן עם מהדורת הקוד הפתוח שלנו. מאז שנת 2021, תמכנו במי שרצה לנצל את כוחו של הגבול החדש והמלהיב הזה במהדורות הענן שלנו.
במהלך השנים האחרונות הציגו כמה משתתפים חדשים מהדורות בחינם של היצעיהם עם יכולות מוגבלות מאוד. בעוד שהשקפה של 360 מעלות על הלקוח הושגה על ידי חיבור נתונים ממקורות רבים והפכו לנקודת שיחה גדולה, נשארנו מרוכזים בערך הליבה ש- Vtiger CRM סיפק מהיום הראשון.
יש לנו באמת חופשיות קוד פתוח CRM לאלו שרוצים בכך, ויש לנו "תצוגה אחת" אמיתית של לקוחות טבועה בהצעות הענן שלנו. כשאמרנו "תצוגה אחת", כל היבטי ה-CRM - שיווק, מכירות, תמיכה וניתוח - פעלו ממסד נתונים יחיד! לא חיברנו נקודות נתונים יחד כדי להגיע לתצוגה משוערת של נתוני הלקוחות.
התעקשנו בהתמדה להציג מהדורה חינמית תוך הצעה של 15 יום ללא התחייבות לכל מה ש- Vtiger CRM הציע.
ואז 2020 קרה.
זו הייתה שנה קשה עבור חברות ברחבי העולם - כלכלית ורגשית. יש לנו כמה צלקות משלנו, אבל הדברים היו יכולים להיות גרועים בהרבה. במהלך שנת 2020, בתחילת המגיפה, הטוב ביותר שיכולנו לעשות היה להציע הנחה על חיוב למי שרוצה באמת. זהו אימות עצום של כמה הלקוחות המשלמים שלנו רואים את ערך ההיצע שרק קומץ באמת היה צריך להשתמש בהנחות. (תודה גדולה מכולנו ב- Vtiger.)
עם התגברות המגיפה, הכפלנו את שיפור חווית המוצר והעשרתנו בפונקציונליות חדשה ומלהיבה. ה- V9 החדש לגמרי הושק באמצע נובמבר כדי לבחון ביקורות על כמה קל להשתמש ב- CRM החדש. מנוע ה- Calculus AI החדש מעביר אוטומציה חכמה לרמה חדשה לגמרי. (צאו לנסיעת מבחן עוד היום, אם עוד לא עשיתם זאת.)
אנו מצפים לשנת 2021 עם תחושה מחודשת של תקווה. עסקים גדולים וקטנים שהקטינו באופן דרסטי את פעילותם נסגרו, או נדחו יוזמות חדשות, מחפשים כעת לחזור.
ורצינו לעזור. החלטנו שבאתוס אמיתי של Vtiger, אנחנו רוצים לעשות כל שביכולתנו כדי לעזור לעסקים לצאת חזקים יותר מהצל של המגיפה באופן בר קיימא.
כאשר הצוות שלי והתלבטנו על הדרך הטובה ביותר להשפיע משמעותית, הבנו כמה דברים שהם הליבה של חברות אלה שביקשו להאיץ את צמיחתן בשנת 2021.
- הנוף הטכנולוגי שיווקי ומכירות מורכב. אפילו הגדרת ערימה בסיסית יכולה להיות מרתיעה אם תרצה להציג 360 מעלות של הלקוח.
- חברות לא רוצות מהדורה חינמית לצורך העניין. הם זקוקים למשהו שפותר את האתגרים העסקיים שלהם.
- למעלה מ -300,000 עסקים ברחבי העולם משתמשים בפתרון המקומי החינמי של Vtiger. מאז שהושק Vtiger CRM בשנת 2004, הוא הורד אלפי פעמים בכל שבוע. אבל, יש שינוי מורגש. עסקים קטנים המחפשים היום CRM מעדיפים את הגרסה מבוססת הענן לקבל את האחרונה ולהימנע מהטרחה בניהול החומרה וההתקנה.
וזה הוביל לווטיגר לְאַתחֵל תכנית. אנו עובדים על חבורה של דברים תחת מטריה רחבה של Re: Boot כדי לגרום לחברות להקים משפכי מכירה אוטומטיים ולחזור "לשאוג". (כן, נודיע על כמה דברים מרגשים גם למהדורת הקוד הפתוח, תחת Re: Boot.)
השמיים Vtiger Cloud CRM - פיילוט המהדורה היא הראשונה בהיצע כחלק מיוזמה זו. הטייס הוא מהדורה חדשה של Vtiger One כדי להעצים עסקים קטנים בכוחו של Customer One View. כחלק מתוכנית Re: Boot, כדי לעזור לעסקים לצאת חזקים יותר, אנו הופכים אותו לחינמי לנצח לכל מי שנרשם בשנת 2021.
ערכות כלים של מכירות טק ו- CX מתפתחות במהירות.
לפני שאעמוד יותר על ההיבט 'החופשי', תן לי לדבר קודם יותר על הנוף הטכנולוגי המורכב שהזכרתי קודם. הנוף הטכנולוגי מכירות, שיווק ושירות לקוחות זרוע במאות כלים. בחמש השנים האחרונות הכלים התקדמו גם כדי לנצל יכולות AI וערוצי תקשורת חדשים כמו WhatsApp, FB Messenger, Telegram וכו '.
אם אתה שוקל רק טכנולוגיות מכירה, ישנן כ -30 קטגוריות יישומים שונות - החל מאימון מכירות וכלה בניהול צינורות ועד העשרת נתונים וכלה בטכנולוגיות הפעלה כמו שיתוף מסמכים ועיצוב מחדש. *
נוף טק שיווקי צפוף עוד יותר, עם למעלה מ -8,000 כלים ב -40+ קטגוריות! **
אם אתה עסק קטן הפועל על גיליונות אלקטרוניים ותיבות דואר אלקטרוני ומחפש לשפר את המכירות ואת שירות הלקוחות, באילו כלי (ים) היית בוחר? ישנם, למעשה, כלים רבים בחינם אם אתה מוכן לפזר את נתוני הלקוחות שלך בתריסר אפליקציות שונות.
- דפי פגישות - Calendly.com
- רצפי דוא"ל - Mixmax
- תיבות דואר קבוצתיות - Frontapp
- ניהול אנשי קשר - HubSpot
- ניהול מסמכים - פנדדוק
- ניהול צינור מכירות- בתובנה
- כרטיסים לאימייל - Freshdesk
- שיווק באימייל - Mailchimp
- ניהול פרויקטים - Asana.com
- סורק כרטיסי ביקור באפליקציה לנייד - CamCard
רק חשוב על ההשלכות של השימוש בכלים פונקציונליים אלה. אתה תבקש מאיש המכירות שלך להתחבר לשש יישומים שונים לפעילות היומיומית שלהם. המחשבה על זה עשויה להפחיד אותך. חשוב מכך, לצפות שמכל טוב ייצא מהעיסוק בתריסר כלים שונים זה טיפשי.
אם אתה רוצה שסוכני המכירות ושירות הלקוחות שלך ישמחו לקוחות פוטנציאליים ולקוחות, עליך לתת להם כלי שיעצים אותם עם מבט של 360 מעלות על הלקוח.
למי מיועד Vtiger One Pilot?
עיצבנו את מהדורת הפיילוט עבור:
- סטארט-אפים ומשתמשי CRM בפעם הראשונה
- צוותים שצומחים מהגיליונות האלקטרוניים
- צוותים קטנים המתקשים להגדיל את התפוקה תוך שימוש בצרור כלים
מהן הבעיות העיקריות שפתרון טייס ווטיגר פותר?
- נתוני לקוחות מפוזרים.
- זה מוביל לשיחות גרועות ולא מושכלות עם לקוחות.
- נציגי מכירות ושירות לקוחות מאבדים זמן יקר באיסוף מידע.
- אנשי מכירות מפספסים מעקבים.
- מבצעים אבדו.
- משימות שחוזרות על עצמן מנקזות את זמנם של אנשי מכירות.
- נציגי מכירות מאבדים זמן בעבודות חוזרות רבות הניתנות לאוטומציה. לדוגמא, יצירת לידים, רצפי דוא"ל ודפי פגישות.
- שיתוף פעולה פנימי גרוע
- כששיחות מתרחשות מחוץ להקשר, אתה ועמיתיך מתרפסים לקבלת פרטים נוספים.
- התגובות ללקוחות מתעכבות או אינן שלמות.
3 סיבות לבחור ב Vtiger One Pilot
- רוחב ועומק התכונות
- לוחות מחוונים מוכנים
- תרשימים ודוחות מותאמים אישית
- התראות קשר סרק
- שלבי מכירה הניתנים להתאמה אישית
- התמודד עם תפקידי קשר
- תיבות דואר קבוצתיות
- דפי מינויים
- תבניות מותאמות אישית להצעות מחיר
- ספריית תבניות דוא"ל ובונה גרור ושחרר דוא"ל
- תוספות בתוך Gmail / Office 365
- שיווק בדואר אלקטרוני
- ניהול תיקים מול SLA
- אפליקציה לנייד עם יכולות Geofence והצעות מחיר
- שדות מותאמים אישית
- רשימות מותאמות אישית
- צורות עופרת
- ממשק משתמש קל לשימוש
- דיל תצוגה אחת
- צור קשר עם תצוגה אחת
- תפריט ראשי הניתן להתאמה אישית כדי לאפשר לכל משתמש להתאים אישית
- צפיות בקנבן עבור מבצעים ומשימות
- תמיכה במצב כהה
- חייגן מובנה
- שילובים חזקים עם הכלים הנוכחיים שלך
- אפליקציות לפגישה - Google Meet, Zoom (צוותי MS יגיעו בקרוב)
- אפליקציות דוא"ל - Gmail, סנכרון Office 365
- מערכות טלפון - Twilio, Plivo, Telzio, ..
- שערי SMS
- ולמעלה מ -2000 אפליקציות נוספות דרך Zapier.com. (תוכניות בתשלום כוללות גם שילובים עם מערכות חשבונאות, מערכות תשלומים ועוד).
- תמיכה
- תמיכה בדוא"ל עם זמן תגובה 24 שעות. (תוכניות בתשלום כוללות תמיכה טלפונית וצ'אט בזמן אמת)
מדוע וטיגר הפך אותו לחינמי לנצח? ומה המלכוד?
אכן חשבנו על שאלת 'תוכנית חופשית לנצח' במשך זמן רב. בסופו של דבר ההחלטה הסתכמה בשתי הסיבות הללו:
- תקופת הניסיון של 15 הימים קצרה מכדי לממש את היתרונות ולהעריך את היכולות המלאות.
- עסקים רבים ניצבים בפני בחירות קשות. בעלי עסקים צריכים למצוא דרכים לעשות יותר עם אותם משאבים או פחות. הטכנולוגיה יכולה לסייע לעסקים להגדיל את התפוקה, אך בעלים עם תקציבים הדוקים זקוקים להוכחה.
מחיר המהדורה של Vtiger Pilot הוא 5 דולר למשתמש (בחיוב שנתי), אך עמלה זו מוותרת על עסקים שנרשמים בשנת 2021.
המלכוד הוא שאולי תרצה יותר מ- Vtiger כשתראה שזה עובד עבור העסק שלך. זה עלול לקחת רק כמה חודשים עד שזה יקרה. כשתעשה זאת, אנו מקווים שתשדרג לאחת מהתוכניות הרבות המשתלמות שלנו בתשלום.
מהם הגבולות במהדורת הפיילוט?
- משתמשי 10
- רשומות 3000
- 2 שדות מותאמים אישית לכל מודול
- דף פגישה אחד למשתמש
- תיבת דואר קבוצתית אחת
- תיבת דואר אישית אחת למשתמש
- צינור אחד עם שלבי מכירה הניתנים להתאמה אישית
- SLA אחד
- 1 שעות עסקים
- 3 GB אחסון כולל
מהם המחירים עבור תוכניות בתשלום?
כשאתה משדרג לתוכנית בתשלום, עדיין תשלם אך פחות מ -30% ממה שאתה משלם עבור הכלים המרובים עם פונקציה יחידה. במקום לשלם בין $ 10 ל- $ 30 עבור כל אחד מהכלים הללו (סה"כ מעל $ 400), תשלם בין $ 10 (למשל, Starter Sales) ל- $ 50 למשתמש לחודש (למשל, Enterprise One).
למה Vtiger?
- תצוגה אחת עם מוצר אחד - למכירות, שירות לקוחות ואוטומציה שיווקית.
- Vtiger התחיל בשנת 2004 במשימה להביא את מיטב האוטומציה העסקית לעסקים קטנים ובינוניים.
- למעלה מ -300,000 עסקים ברחבי העולם משתמשים ב- Vtiger. זה זמין ב -20 שפות.
- Vtiger הוא קוד פתוח CRM מספר 1.
- Vtiger זכה לשבחים רבים ב- G2Crowd, Gartner (ב- MagicQuadrant עבור Salesforce Automation).
- צוות שירות הלקוחות שלנו הוא שאין שני לו.
התחל עם פיילוט Vtiger One.
לפרטים נוספים אנא בקרו באתר דף מהדורת פיילוט באתר האינטרנט שלנו.
לרשימה מלאה של תכונות, בבקשה לחץ כאן.
————————————————————————————————————————-
התייחסות
* מקור: נוף SalesTech מ- SalesHacker.com
**מָקוֹר: מרטק היום
