שלום, ברוכים הבאים לשנה חדשה לגמרי! נתחיל בהודאה גדולה על האמון המתמשך שלכם ב-Vtiger CRM. אנו שמחים מאוד על האפשרות להמשיך את מערכת היחסים הפורייה הזו! אנו גם להוטים לראות אילו אתגרים תציבו בפנינו, כי הם מוציאים מאיתנו את המיטב. CRMאנחנו ב-Vtiger CRM נרגשים לקראת 2023. אנו מצפים לבנות קשרים חדשים ולחזק קשרים ישנים. אם אתם עדיין לא חלק ממשפחת Vtiger, הגיע הזמן להצטרף אלינו. המשיכו לקרוא כדי לגלות מדוע. עבור צוותים רבים, שנה חדשה יכולה להביא גם חרדה. זה אומר סקירת יעדים עסקיים לא שלמים וקביעת חדשים. דרך אחת להבטיח שתשיגו יעדים אלה היא להשתמש בטכנולוגיה ובכלים הנכונים. הם עוזרים לצוותים שלכם להתייעל ולהגביר את הפרודוקטיביות. אבל עסקים קטנים ובינוניים רבים מהססים לעתים קרובות לאמץ טכנולוגיות חדשות. הם ממשיכים עם יישומים מיושנים משום שהם הרגישו בנוח להשתמש בהם - אפילו עם המכשולים והתהיויים שהם מתמודדים איתם. אימוץ טכנולוגיה יכול להיחשב גם כגורם מרתיע בגלל העלויות הכרוכות בכך והזמן שלוקח להכשיר אנשים.
אז איך זה קשור לשנת 2023? ובכן, תן לנו לשאול אותך כמה שאלות.
אם רוב התשובות שלך היו 'כן', עליך לבחון מחדש את הכלים שבהם אתה משתמש. והשאלה האחרונה - האם לצוותים שלך (ברחבי הארגון) יש גישה למידע העדכני ביותר על הלקוח?
אלו לא רק שאלות. הם מכשולים בדרך להשגת היעדים שלך והחזר ה-ROI שלך! כאן נכנסת לתמונה טכנולוגיה כמו CRM.
אז למה אתה צריך CRM?
בגלל הסטטיסטיקה המוכחת הבאה!
74% מהעסקים אומרים תוכנת CRM גישה משופרת לנתוני לקוחות. 1
92% ממשתתפי המחקר אמרו ש-CRM והנתונים שבו חשובים - להשגת יעדי הכנסה. 2
כיום, מערכות CRM לא רק פועלות כשומרות רישומים. הן יישומים מתקדמים שעוזרים לך לתחזק רישומי קשר מעמיקים, לסייע לצוותי המכירות שלך בסגירות עסקאות נוספות, ליצור קמפיינים שיווקיים מוצלחים ולבנות צוותי תמיכת לקוחות חזקים. בנוסף, הן הולכות מעבר לכך. הן שומרים הכל על לקוח - החל מאינטראקציות ועד לנתונים היסטוריים, מה שעוזר לך לשפר את מעורבות הלקוחות ולבנות קשרי לקוחות מצוינים בכל הרמות. הבה נפרט כיצד CRM עשיר בתכונות כמו Vtiger יכול לעזור לעסק שלך. שקול את הנקודות הבאות.
נתונים מרוכזים ברחבי הארגון
צוותים עובדים לעתים קרובות ב-xylos ועשויים להשתמש בכלים שונים לאחסון נתונים. התוצאה? הנתונים הופכים מקוטעים. כדי שהצוותים שלכם יוכלו לשתף פעולה ולהצליח במשימותיהם, הם צריכים גישה לנתוני הלקוחות העדכניים והאותים ביותר. מערכת ניהול אנשי הקשר החזקה של Vtiger CRM עוזרת לכם לאחסן, לנהל ולשתף נתוני לקוחות. היא מספקת נתונים מדויקים לצוותי השיווק, המכירות והתמיכה שלכם עם פחות מקום לטעויות וכפילויות. היא מגדילה את הפוטנציאל שלהם לעסוק, לקבל החלטות חכמות ולבנות חוויות לקוח נהדרות.
נתונים מאוחדים (תצוגה של 360 מעלות של לקוח)
נוף אחד של Vtiger התכונה לוכדת נתוני לקוחות מאפליקציות מרובות ועוזרת לך לנהל את הנתונים הללו ממערכת ה-CRM. היא מספקת תצוגה של 360 מעלות של לקוח ממודולים שונים ועוזרת לצוות שלך לשתף פעולה טוב יותר. אתה יכול להבין את נקודות הכאב של הלקוח שלך, לגלות דרישות ולבחון רשומות היסטוריות כדי ליצור שיחות טובות יותר. עם One View, הצוותים שלך מובטחים לספק חוויית לקוח מעולה עם פעולות בזמן אמת ותובנות התנהגות.
CRM עבור מספר אנכיים
אם הייתם מתכננים את המסע של לקוח מליד ללקוחות חוזרים, מערכת ה-CRM שלנו תהיה שם לצידכם בכל שלב. החל מיצירת לידים ועד קמפיינים, מניהול אנשי קשר ועד ניהול עסקאות ותמיכת לקוחות, מערכת ה-CRM תומכת בכל פעילות אפשרית. אתם יכולים לנהל פרויקטים, ליצור דוחות ואפילו ליצור תוכניות הדרכה. Vtiger CRM פונה לתחומים רבים וניתן להתאים אותו בקלות לעסק שלכם. הגרסה האחרונה שלנו היא תוסף לענף הבנייה.
אינטגרציה עם מספר אפליקציות
זה לא אמור להדאיג אם אתם כבר משתמשים במספר אפליקציות בעסק שלכם ותוהה כיצד להתאים גם ל-CRM. משתלב עם מאות אפליקציות. ניתן להעביר את הנתונים שלך למערכת ה-CRM ולטפל בכל הפעולות ממסכי ה-CRM. זה מבטל כפילויות נתונים ועוזר לך להימנע ממעבר בין אפליקציות לצורך עיון בנתונים. Vtiger CRM משתלב עם אפליקציות חשבונאות, אפליקציות שיחה, פלטפורמות מדיה חברתית ועוד רבות. יתרה מזאת, עם פלטפורמת ה-low-code שלנו, VTAP, אתה יכול לבנות אינטגרציות משלך.
כלי שיחה מרובים
למה להגביל את מסע הלקוח שלך לעסקאות בלבד? נצלו את כלי נקודות המגע שלנו כדי להתאים אישית את השיחות שלכם ולעקוב אחר אינטראקציות. Vtiger CRM משתלב עם ספקי שירותי טלפון, SMS וצ'אט כמו Plivo, Clickatell ו-WhatsApp. אתם יכולים גם להשתמש במודול החברתי שלנו כדי לנהל חשבונות מדיה חברתית שונים - טוויטר, פייסבוק, אינסטגרם וכו', הכל מלוח מחוונים יחיד ב-CRM. איך זה עוזר לכם? ובכן, אתם יכולים לנהל את כל השיחות שלכם (לא משנה באיזה ערוץ מדובר) ממודולים שונים ישירות מה-CRM! דמיינו את הקלות שבה תוכלו לנטר שיחות ולקיים אינטראקציה עם הקהל שלכם בטוויטר, פייסבוק ואינסטגרם בו זמנית! חוץ מזה, ה-CRM יוצר רשומות עבור כל שיחה ומקשר אותן ללקוח ולעסקאות, הצעות מחיר ומקרים קשורים. אתם יכולים גם ליצור רשומות לידים מאינטראקציות אלו. בשילוב עם One View שלנו, יש לכם את המידע המעודכן ביותר בהישג יד ברחבי הארגון, משיווק ועד מכירות ועד תמיכת לקוחות!
בינה מלאכותית
אם אתם רוצים להשיג יותר עסקאות, לייצר תובנות מעשיות ולנתח שיחות של צוותים הפונים ללקוחות לצורך בדיקת איכות, אז Calculus AI היא התשובה של Vtiger. עבדו בצורה חכמה יותר עם תכונת הבינה המלאכותית שלנו, חשבון AIהוא מנתח שיחות לאיכות וממליץ על הפעולות הטובות ביותר שתוכלו לנקוט. בינה מלאכותית של חשבון (Calculus AI) מספקת תובנות מעשיות באמצעות לוחות מחוונים ייעודיים. ניתוחים כאלה עוזרים לכם לאמן ולאמן את הצוותים שלכם הפונים ללקוחות כדי שיוכלו לבצע ביצועים טובים יותר ולעמוד ביעדים שלהם.
מערכת ניהול למידה Vtiger
חברות שמשקיעות בעובדיהן באמצעות תוכניות למידה והכשרה רואות למעשה עלייה בפריון ובשימור עובדים. של Vtiger מערכת ניהול למידה (LMS) מרכז את ההדרכה על ידי סיוע ביצירת מאגר של חומרי למידה. ניתן לנהל את חומרי הלמידה, ליצור קורסים לפי הצורך ולעקוב אחר התקדמות התלמידים. ניתן ליצור תוכניות הדרכה חזקות המסייעות בקליטת עובדים חדשים ובהכשרת עובדים מחדש בעלויות נמוכות יותר. התכונות שהזכרנו הן רק חלק קטן ממה שמערכת ה-CRM כוללת.
האם אתה עדיין חושב על למה כדאי להשתמש ב-Vtiger CRM בשנת 2023?
השנתיים האחרונות היו מבחן עבור עסקים רבים בגלל הקורונה. ונראה שהייסורים עדיין לא הסתיימו. בנוסף, יש את המיתון הממשמש ובא שהעולם מדבר עליו. אתם זקוקים לכל העזרה שתוכלו לקבל כדי לנהל את העסק שלכם בצורה חלקה - הכלים והטכנולוגיה העדכניים ביותר. כיום העולם הופך להיות מונחה נתונים במידה רבה. אתם זקוקים ל-CRM כמו זה של Vtiger שמנהל נתוני לקוחות מעמיקים ומייצר תובנות חזקות וניתנות לפעולה. ואנחנו מבינים אם אתם לא רוצים לוותר על הכלים הקיימים שלכם עדיין. Vtiger CRM מאפשר לכם לשלב את הכלים הקיימים שלכם ולהגדיל את היעילות והפרודוקטיביות. חשבו כיצד Vtiger CRM יכול לעזור לכם ליצור קשר עם הלקוח שלכם בכל שלב במחזור חיי הלקוח.
ל-Vtiger CRM יש משהו לכולם
משפחת Vtiger מונה יותר מ-300,000 משתמשים. אנו פונים לכולם - מעסקים קטנים ובינוניים ועד ארגונים גדולים. Vtiger CRM מגיע הן בגירסאות ענן (מהדורות Pilot, Professional ו-Enterprise) והן בגירסאות קוד פתוח. ואנחנו רוצים לתת לכם את החופש לבחור את התכונות שלכם במקום לבודד את הצרכים שלכם.
בנה CRM מותאם אישית עם Vtiger
בנו את מערכת ה-CRM שלכם שתתאים לצרכים שלכם. כן, שמעתם נכון. אנחנו לא רק מצפים שתשתמשו ב-CRM, אלא גם מעודדים אתכם לבנות תכונות חדשות. בעזרת פלטפורמת ה-Low Code שלנו, VTAP, תוכלו להרחיב את הפונקציונליות של מערכת ה-CRM שלכם כך שתתאים לעסק שלכם. ותכונה כמו Process Designer יכולה להוביל את הדרך על ידי הגדרת התהליכים שלכם. לכן, הפקדנו את הבחירה בידיים שלכם - תפריט א לה קארט של תכונות בצורת תוספים וחבילות Booster. אלו הן תכונות נוספות ומגבלות תכונות שתוכלו להוסיף בהתאם לצרכים שלכם. עם גמישות זו מגיע גם יתרון עלות.
למה ללכת על מהדורה גבוהה יותר כאשר אתה יכול להוסיף תכונות בשבריר מהעלות? למה לשלם על פיצה מלאה כשכל מה שאתה רוצה זה פרוסה, נכון? אנחנו מסכימים - לפעמים אתה רק רוצה פרוסה או שתיים!
אז למה אתה מחכה? הרשמה עבור גרסת הניסיון שלנו וגלה מה Vtiger CRM יכול לעשות עבור העסק שלך. אגב, יש לנו הצעות לחגים בכל המהדורות שלנו. הנה ההזדמנות שלכם להיות מוכנים לעסקים לשנת 2023!
אם רוב התשובות שלך היו 'כן', עליך לבחון מחדש את הכלים שבהם אתה משתמש. והשאלה האחרונה - האם לצוותים שלך (ברחבי הארגון) יש גישה למידע העדכני ביותר על הלקוח?
אלו לא רק שאלות. הם מכשולים בדרך להשגת היעדים שלך והחזר ה-ROI שלך! כאן נכנסת לתמונה טכנולוגיה כמו CRM.
למה ללכת על מהדורה גבוהה יותר כאשר אתה יכול להוסיף תכונות בשבריר מהעלות? למה לשלם על פיצה מלאה כשכל מה שאתה רוצה זה פרוסה, נכון? אנחנו מסכימים - לפעמים אתה רק רוצה פרוסה או שתיים!
אז למה אתה מחכה?
הרשמה עבור גרסת הניסיון שלנו וגלה מה Vtiger CRM יכול לעשות עבור העסק שלך. אגב, יש לנו הצעות לחגים בכל המהדורות שלנו. הנה ההזדמנות שלכם להיות מוכנים לעסקים לשנת 2023!
