עסק בקנה מידה קטן למכירת מוצרים בעבודת יד קיבל רק העברות בנקאיות או מזומן במשלוח ולא הציע תשלומים דיגיטליים בהתחלה. בשל גישה זו, הם התמודדו עם הרבה בעיות כמו:
- בסיס לקוחות נמוך: לקוחות פוטנציאליים התייאשו בגלל היעדר אפשרויות תשלום מגוונות. חלק מהלקוחות העדיפו להשתמש בכרטיסים או בארנקים דיגיטליים לעסקאות מקוונות שהם לא הציעו. ה BlueSnap הסקר קובע כי 48% מהעסקים איבדו עד 10% מההכנסות הבינלאומיות שלהם בגלל שספקי עיבוד התשלומים שלהם אינם מציעים את אפשרויות התשלום הנכונות.
- עיכוב בתשלום: עקב העברות בנקאיות, היה לעיתים קרובות עיכוב בקבלת התשלום שהשפיע על תזרים המזומנים. זה גם הקשה על ניהול המלאי.
- ניהול תשלומים לא יעיל: מכיוון שהזמנות לא נקשרו אוטומטית לרישומי התשלומים, הצוות נאלץ לבדוק את התשלומים, דבר שלקח זמן באופן ידני.
- חשיפה מוגבלת לנתונים: הצוות לא הצליח לנתח אילו מוצרים נמכרים היטב ולא יכול היה לעקוב אחר התנהגות הרכישה של הלקוחות.
- חששות אבטחה: עקב חוסר אבטחה, הלקוחות היססו לקנות מוצרים ולבצע תשלומים.
עכשיו, מה לדעתך העסק הזה יכול היה לעשות נכון כדי לייעל את העסקאות הפיננסיות שלו? הטמעת מערכת שער תשלום מקוונת ושילובה בתוכנת CRM.
אבל, אם אתה חדש בקונספט של שערי תשלום, בוא נבין את זה קודם ונבין את היסודות הנכונים.
מהם שערי תשלום
שערי התשלום הם שירותים דיגיטליים המאפשרים עסקאות פיננסיות בין עסקים ולקוחות. הם מעבירים באופן מאובטח פרטי תשלום מהלקוח לחשבון הבנק של הסוחר על ידי פעולתם כמתווכים תוך אימות הכספים ומאמת עסקאות.
זה גם תומך בשיטות תשלום שונות כמו ממשק תשלומים מאוחד (UPI), כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וארנקים דיגיטליים. הם מצפינים נתוני תשלום רגישים ומבטיחים שהם מועברים בצורה מאובטחת בין שני הצדדים.
שערי תשלום מקוונים הם חלק בלתי נפרד מארגונים ככל שהם יכולים
שפר את חוויית הלקוח על ידי הצעת ללקוחות מגוון אפשרויות תשלום, מה שהופך את העסקאות למהירות ונוחות.
שפר את האבטחה על ידי פריסת אמצעי אבטחה מתקדמים כגון הצפנה להגנה על נתונים רגישים. זה מפחית את הסיכון להונאה ופעילויות זדוניות אחרות בונות אמון ומוניטין.
הפוך את ההתנחלויות מהר יותר: זה מאפשר עסקאות וזמני סילוק מהירים יותר ומבטיח שעסקים מקבלים כספים במהירות.
עם זאת, אחד האתגרים שעומדים בפני עסקים תוך הסתמכות על שירותי תשלום דיגיטליים בלבד הוא היעדר אינטגרציה עם תוכנת CRM המשמשת לעתים קרובות לניהול פעולות יומיומיות. תסתכל מקרוב על מדוע שילוב תשלומי CRM יכול להיות מחליף משחק עבור העסק שלך.
הסיבות העיקריות לשקול עבור שערי תשלום CRM
אין פלא שהשילובים הרבים שמספקת אפליקציית ה-CRM מפשטת תהליכים עסקיים והופכים את המכירה לקלה להפליא. בין אינספור שילובים של צד שלישי נתמכים על ידי מערכות CRM, כגון שיווק בדוא"ל, מדיה חברתית וטלפוניה, כלולים גם שערי תשלום.
הנה כמה סיבות מדוע שילוב שער תשלום ו-CRM הוא הבחירה האידיאלית עבור העסק שלך:
מרכז מאוחד לעסקאות פיננסיות
עם השילוב הזה, אתה יכול לנהל את כל תהליכי המכירה שלך מיצירת לידים ועד גביית תשלומים בפלטפורמה אחת. זה יכול לייעל את העסקאות הפיננסיות שלך ולהפוך אותו לשקוף יותר ולפחות חשוף לטעויות. כמו כן, אתה יכול לבצע או לקבל תשלומים ישירות מ-CRM מבלי לפתוח מספר כרטיסיות.
התאם את התשלומים שלך לרישומי לקוחות בזמן אמת
על ידי הגדרת זרימות עבודה, תוכל להתאים באופן אוטומטי את התשלומים לפרופילי לקוחות המספקים תצוגה הוליסטית של אינטראקציות ועסקאות עם לקוחות. זה יכול לחסוך כמות משמעותית של זמן ומאמץ ולאפשר לך להתמקד במשימות מורכבות אחרות.
ניהול פיננסי טוב יותר
כאשר כל המידע מאוחסן במקום אחד, אתה יכול לעקוב ולנהל את הכספים שלך בצורה חלקה. זה יכול להקל על הפקת דוחות חזקים וחיזוי הכנסות שיעזור לך לקבל החלטות חכמות.
ניתן להרחבה מאוד
שערי תשלום CRM יכולים לנהל נפח הולך וגדל של עסקאות ביעילות. זה יכול גם להכיל מטבעות חדשים המאפשרים לעסק שלך להתרחב לשווקים גלובליים.
האם אתה חושב על אימוץ CRM שמגיע עם יכולות תשלום דיגיטליות ברמה גבוהה? אז דאגנו לך.
Vtiger CRM תומך באינטגרציות שונות של שער תשלום כגון PayPal, פַּס, רייזרפיי, ו Authorize.Net. אבל, שילוב אחד שאנחנו הולכים להתמקד בו בבלוג זה הוא אינסטמוג'ו אינטגרציה שפונה במיוחד לעסקים הודים.
אינטגרציה של Vtiger CRM ו-Instamojo
Instamojo היא פלטפורמת תשלום מקוונת ומסחר אלקטרוני פופולרית שבסיסה בהודו. הוא מספק דרך פשוטה ומאובטחת לעסקים או לאנשים פרטיים לאסוף תשלומים ולמכור מוצרים בצורה דיגיטלית.
ב-Vtiger CRM, אתה יכול למנף את פתרון התשלום הדיגיטלי שלה באמצעות אינטגרציה של Vtiger Instamojo. על ידי הגדרת Instamojo עם Vtiger אתה יכול:
1) צור רשומות תשלום ממודולים שונים של Vtiger כגון מודול תשלום, חשבוניות ויצירה מהירה. כך תוכלו ליצור בקלות רשומות חשובות מכל מודול שבו אתם משתמשים כעת, מה שמאפשר תהליך יעיל ונוח יותר.
2) צור קישורי תשלום ישירות מה-CRM שלך ושתף אותם בערוצים שונים כגון דואר אלקטרוני, מדיה חברתית או אפליקציות אחרות להעברת הודעות. אתה יכול גם לבצע תשלומים מסיכום יצירת קשר באמצעות אפשרות PAY NOW.
3) שילוב Vtiger Instamojo נותן לך אפשרות לייצא את רשומת התשלום לגיליון אקסל ולהדפיס אותם, מה שמאפשר לך לשמור עותק פיזי של כל עסקאות הלקוחות.
בקצרה, שילוב Instamojo עם Vtiger יכול לייעל את תהליכי התשלום העסקיים שלך, לשמח לקוחות ולהניע צמיחה. אנו ממליצים לך להשתמש ב-Vtiger Instamojo ולחוות את השינוי שהוא יכול להביא לתהליך הניהול הפיננסי שלך.
