בעקבות ה- GDPR, עסקים נוקטים באמצעים בכדי לשמור על נתוני CRM מדויקים ומעודכנים. אך, עסקים רבים, מבלי להבין, נכשלים במאמציהם להיות תואמים בגלל בעיה נפוצה אחת - רשומות כפולות.
כיצד רשומות כפולות של אנשי קשר מסכנות את מאמציך לציית ל- GDPR?
נניח ששמרת פרטי איש קשר של אחד הלקוחות שלך, מתיו מקליון פעמיים. רישום אחד יש מתיו מקליאון כמו שם, מזהה דוא"ל, ואת תאריך הלידה. ואת הרשומה השנייה יש מאט מקליון כמו שם, מזהה דוא"ל, תאריך לידה, ומספר הטלפון.
מתיו רוצה לדעת איזה מידע אישי אתה מחזיק. אתה מסתכל על ה- CRM, מוצא את הקשר הראשון עם מתיו מקליאון כשמו, ואומר לו שיש לך את תעודת הדוא"ל שלו, תאריך לידתו וכתובת הבית. אתה לא מודע לכך שיש שיא נוסף שמחזיק את מספר הטלפון שלו. אחרי כמה חודשים אתה מתקשר למתיו כדי לספר לו על הצעה. אבל, מת'יו מתעצבן מכיוון שלא הודיעו לו שיש לך את המספר שלו - בבירור שובר GDPR.
זוהי רק דוגמה אחת לשאלה כיצד כפילויות יכולות להרוס את מאמצי ההתאמה של GDPR שלך.
איך להתמודד עם כפילויות?
אם אתה משתמש Vtiger, אז ביקורת נתוני CRM עבור כפילויות היא משימה קלה. כלי ניהול כפולים של Vtiger מאפשר לך למנוע, לזהות, למזג ולמחוק רשומות כפולות.
עם Vtiger אתה יכול:
מצא באופן אוטומטי כפילויות מוסתרות: בדוגמה הקודמת, אם היית פותח את הרשומה של מתיו ב Vtiger CRM, היית עושה זאת התראה מיידית של רשומה כפולה. וברגע שאתה מודע, Vtiger מאפשר לך למזג או למחוק את הרשומה הכפולה כדי לוודא שיש לך תצוגת לקוח אחת.
מניעת יצירת רשומות כפולות: Vtiger נותן לך "להגדיר- it- ושכח- it" הדרך למנוע רשומות כפולות. אתה יכול להגיד ל- Vtiger איזה שדות / ים - שם משפחה, מזהה דוא"ל, מספר טלפון - ברשומת איש הקשר נחשבים ייחודיים, ו- Vtiger מזהיר אותך באופן אוטומטי כשאתה מנסה לשמור רשומה אחרת עם אותו ערך.
טיפול בשכפולים במהלך הייבוא: כדי לשמור על שלמות הנתונים CRM, Vtiger באופן אוטומטי בודק כפילויות לפני ייבוא נתונים ממקורות אחרים. אם מזכירים כפילויות, אתה מתריע באופן מיידי על פעולה מתאימה.
היפטר משכפולים קיימים: בכל עת, אתה יכול לבדוק את הכפילות הקיימת אנשי קשר בשני קליקים. כאשר הוזמן, Vtiger במהירות עקבות רשומות כי ערכי שדה זהים ומציג את התוצאה. ניתן למחוק רשומות כפולות או למזג אותן יחד.
השתמש בארבע שיטות מניעת כפילויות אלה כדי להבטיח שנתוני ה- CRM שלך לא יפריעו לך בדרך כלל.
אנו מבינים כי להיות תואם GDPR הוא בראש סדר העדיפויות שלך! כדי לעזור לך במאמץ שלך, בנינו את משמר פרטיות - כלי המאפשר לך לציית ללא מאמץ ל- GDPR על ידי אוטומציה של תהליך השגה, אחסון ושימוש בהסכמי הלקוחות שלך והצפנת הנתונים הרגישים שלהם במנוחה. זה גם מאפשר לך להגדיר מדיניות טיפול בנתונים ומעניק לך את היכולת לבקר את גישת המשתמשים בקלות.
יש לך שאלות כלשהן לגבי טיפול ברשומות כפולות או שמירת נתוני CRM שלך GDPR מוכן? השאירו לנו תגובה בתיבה למטה, או שלחו לנו מייל לכתובת [מוגן בדוא"ל].
