הנה אנחנו שוב בפתחה של עוד שנה חדשה! אנו מלאים בציפייה להתחיל את המסע המרגש הזה! האם אתה?
יש לנו תוכניות לשחרר תכונות חדשות ולהרחיב את הקיימות - הכל מתוך החזון לספק חוויות מעשירות. לפני שנספר לכם מה יש לנו, ברצוננו להרהר באבני הדרך של המסע שלנו ב-2023.
בואו נתחיל באומרו, תודה על האמון והתמיכה שלכם. אנו אסירי תודה שאתם ממשיכים להעצים את העסקים שלכם עם Vtiger CRM.
כעת, 2023 הייתה עמוסה באירועים - שחררנו לא מעט תכונות, ביצענו שיפורים מועילים והוצאנו ברביע הקסם של גרטנר (שוב). זה היה אפשרי כי הכנו רשימת מטלות בתחילת 2023. תסתכל ברשימה.
- צור CRM מותאמים אישית עבור תעשיות חדשות
- הרחב את היישום של בינה מלאכותית
- העצים לקוחות עם יישומי VTAP וללא קוד
- סתום את פערי המוצר
- הקשיבו ללקוחות שלנו
השתמשנו ברשימה זו כדי ליצור חוויות סוחפות, לשפר את שיתוף הפעולה ולעזור לבנות CRM הניתנים להתאמה אישית. אנו יכולים לומר בביטחון שסימנו את הפריטים ברשימה זו - תסתכל על השינויים שנעשו ב-Vtiger CRM בשנת 2023 בהתבסס על הרשימה לעיל.
הרגע הגאה שלנו
אתה זוכר את ההישג שלנו בגרטנר?
אנו שמחים שהגענו ל- סדרת SFA Magic Quadrant, 2023. זה חמש פעמים ברציפות. בדו"ח שלהם, גרטנר אומר, "גרטנר רואה ב-SFA טכנולוגיה בסיסית, המיושמת כדי להפוך את תהליכי המכירה המרכזיים של ארגון לאוטומטיים, תוך שיפור היכולת של המוכרים לתקשר עם קונים באמצעות נקודות מגע עם לקוחות."
זה מרגיש נהדר להיבחר שוב להיות בחברת ה-CRM הטובים ביותר.
2023 הייתה כולה עבודה על נתיב מוצלח יחד - עשינו שינויים משמעותיים ב-CRM כדי לסייע למשתמשים, מפתחים ומנהלי מערכת. עכשיו בואו נראה מה צפוי לשנת 2024!
חשיפת 2024 -שנת ההתקדמות
בשנים האחרונות, בדקנו ללא הרף דרכים לשיפור CRM שיוכל להתמודד עם האתגרים הייחודיים שמציבה הופעתו של COVID. מסע זה סומן על ידי שיתוף פעולה משמעותי ותמיכה בלתי מעורערת מצד הלקוחות, המשתמשים, השותפים שלנו וקהילת ה-CRM שלנו.
השנים 2022 ו-2023 היו עדות למאמץ מרוכז מצד תעשיית ה-CRM לשלב אוטומציה ותכונות מונעות בינה מלאכותית. גרסאות CRM חברתי וגרסאות ניידות צברו פופולריות, ו-2023 הביאה טרנדים כמו ממשק משתמש קולי ושיחות, יחד עם שילובי IoT.
Vtiger CRM הוסיפה תכונות רבות והרחיבה את פונקציונליות ה-CRM עם תכונות מונעות בינה מלאכותית, המודול החברתי, CPQ וכו'. עם תכונות כמו Process Designer ו-VTAP, משתמשים יכולים בקלות לבנות אפליקציות ולהרחיב את הפונקציונליות של ה-CRM כדי להתאים לצרכים העסקיים שלהם. במילים פשוטות, אנו שמים את הכוח בידי המשתמשים לבנות CRM מותאמים אישית.
אנו מאמינים ש-2024 תהיה שנת ההתקדמות! אנו רואים צמיחה משמעותית בשנה הקרובה ומזמינים אותך לגדול איתנו.
השנה נוסיף ענפים ותעשיות חדשות. אנו גם נשים דגש ספציפי על שיפור התכונות הקיימות. תסתכל על רשימת המטלות שלנו לשנת 2024!
מכיוון שאנו גם צופים עלייה בהיבט השירות העצמי של ה-CRM, אנו נשפר את התכונות שלנו כמו צ'אטבוטים, עורך מאמרים ושאלות נפוצות, תמיכה ב-LLM בכלי שיחה וכו'. זה יעזור לך גם בהתקנה ובשימוש ב-CRM כפתרון בעיה. התחלנו לשלב את הטכנולוגיות הללו ב-CRM עם תכונות כמו צ'אט GPT סיוע לתוכן צ'אט ודוא"ל, משחוק, מודול אימון, ו- Onboarding.
נוף ה-CRM משתנה, והשנה הקרובה מבטיחה התפתחות מרגשת. אם יש לך רעיון לשיפור, נבנה אותו ב-CRM. הרעיונות שלך חשובים לנו, וכך גם ההצלחה הארגונית שלך! אנחנו כאן, ואנחנו מקשיבים. תכתוב לנו - [מוגן בדוא"ל].
תוך סיכון לחזור על המנטרה שלנו - אנחנו רוצים לבנות CRM שיעזור לך להספיק יותר בפחות!
מכולנו ב-Vtiger CRM - אנו מאחלים לך וליקיריכם שנה נפלאה.
