Vtiger Cloud משפר את תוצאות השורה התחתונה

מה זה Cloud CRM?

במילים פשוטות, ענן CRM (או ענן CRM) הוא מערכת לניהול קשרי לקוחות שמתארחת לחלוטין בענן. נתוני הלקוחות נשמרים בצורה מאובטחת ונגישים דרך האינטרנט.

מרבית החברות העברו טכנולוגיית CRM לענן מכיוון שהיא גמישה וחסכונית. משתמשים יכולים לגשת בקלות ליישומי CRM באמצעות כלים או דפדפנים מבוססי אינטרנט. חברי צוות בארגון יכולים להיכנס לתוכנת CRM מכל מקום בעולם, מכל מכשיר המותאם לאינטרנט.

היתרונות של טכנולוגיית CRM מבוססת ענן

תוכנת CRM מבוססת ענן מאפשרת לארגונים לספק ללקוחות חוויה יוצאת דופן. הם מציעים פונקציונליות ותכונות משולבות המאפשרות לעסקים להתחרות ביעילות ולשמור על לקוחות. להלן כמה יתרונות משמעותיים של מערכות CRM בענן:

1) קל לשימוש

פתרונות Cloud CRM הם ידידותיים להפליא וניווט. יש להם ממשקי גרירה ושחרור פשוטים, לוחות מחוונים אינטראקטיביים ויישומים אינטואיטיביים. זה מקל על משתמשים חדשים לאמץ את הטכנולוגיה ולהשתמש בכל התכונות לטובתם.

2) ניידות

יישומי CRM מבוססי ענן נגישים מכל מקום - זה מגביר את הניידות ושומר על קשרים מרחוק של צוותים. מכיוון שרוב תוכנת ה- CRM ידידותית מאוד לנייד, צוותי מכירות יכולים לגשת למידע ליצירת קשר תוך כדי תנועה!

3) התקנה חלקה

עם תוכנת CRM בענן, ארגונים אינם צריכים לדאוג מתהליכי התקנה מסובכים ותקלות טכניות. כל מה שנדרש הוא חיבור אינטרנט יציב - אין חובה לשלם עבור רכיבי שרתים חיצוניים, תחזוקה או חומרה.

4) מאובטח

אבטחה מהווה דאגה מכרעת עבור ספקי שירותי CRM מבוססי ענן. מדיניות גיבוי אוטומטית ותוכניות לשחזור נתונים מבטיחות כי אין סיכוי לאובדן או גניבת נתונים. הגנה באמצעות סיסמה, הצפנת נתונים ואימות דו-גורמי מבטיחים עוד יותר את אבטחת המידע במערכות CRM בענן.

5) התאמה אישית

בטכנולוגיית CRM אין מושג של גודל אחד מתאים לכל. ארגונים יכולים להתאים אישית תוכנת CRM בענן כדי לענות על הדרישות העסקיות שלהם. מרבית ספקי השירות מאפשרים לחברות לרכוש מודולים, תכונות ומודולים עסקיים נוספים ככל שהם גדלים, מה שהופך אותם לפיתרון גמיש.

6) שילובי צד ג '

תוכנת CRM יכולה להשתלב בקלות ביישומים קיימים שארגונים כבר משתמשים בהם לזרימת עבודה שגרתית. זה עוזר להחלפת נתונים חלקה, המשכיות של משימות ומשפר את הנראות לאורך כל צינור המכירות.

7) חיסכון בעלויות

פתרון CRM בענן הוא השקעה ארוכת טווח הקבלת הטבות מוחשיות. זה חוסך זמן על ידי אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן, וזה מאפשר לחברי צוות להתמקד בפעילות הליבה במכירות, ובסופו של דבר לייצר הכנסות גבוהות יותר.

8) מדרגיות

פתרונות CRM מבוססי ענן ניתנים להרחבה. מכאן שהם יכולים להתאים לצרכים של העסק הצומח שלך. מרבית ספקי השירות מאפשרים לארגונים לרכוש מודולים נוספים כך שתשלם רק עבור התכונות והפונקציונליות הנדרשים.

9) זמינות בכל עת

Cloud CRM מבטיח כי לקוחות יוכלו ליצור קשר עם סוכני תמיכה בכל עת שנוח להם. זה משפר את הנגישות באופן נרחב, מה שמוביל בסופו של דבר לשירות לקוחות טוב יותר ולשביעות רצון גבוהה יותר.

10) כדאיות

ענני CRM זולים במחיר סביר שכן ספקי השירות מספקים חבילות תמחור שונות. זו השקעה חד פעמית שמובילה לתוצאות ארוכות טווח וניתן להעניק זאת אפילו על ידי סטארטאפים ועסקים קטנים.