תעשייה
בניה
לוקיישן
קורפרו, אוסטרליה
הטבות
- רזולוציה מהירה יותר של בעיות הלקוח
- תהליכים עסקיים מאוחדים ואוטומטיים
אודות החברה
Breezway היא חברה בת 85 לייצור תשתיות עם נוכחות גלובלית. הם בונים חלונות הלובר חסכוניים באנרגיה ועומדים בסטנדרטים הבינלאומיים.
אתגרים
בריזוויי מעצבת ומייצרת חלונות לוקר למבני מסחר ומגורים. ההפעלה במודל מכירות מבוזר, המטה שלה בבריסביין אוסטרליה רחוקים ממשרדי המכירות שלה באוסטרליה, מלזיה והוואי. עם מחזור מכירות שמנוהל על ידי אנשי מכירות בתחום על פני אזורים שונים, וחסרים מערכות מידע מרכזיות, העבודה התעכבה לעתים קרובות כאשר צוותי מכירות נדרשים כדי ליישב כל התקדמות של ההתקדמות עם המטה לפני תחילתו. זה נעשה לעתים קרובות באופן ידני, וכתוצאה מכך חוסר עקביות מידע, וחוסר יכולת ליצור במהירות ציטוטים הזמנות התהליך.
דרישות
- גישה אוניברסלית
- קלות שמירה על קשרים ואינטראקציות
- ניהול כרטיסים
- ניהול צנרת
הפתרון: Vtiger CRM על פי דרישה
עם Vtiger CRM On Demand, צוות המכירות של Breezway מאחסן כעת את כל פרטי הלקוחות ואת האינטראקציות בוטיגר, ומאפשר גישה נוחה למסמכים הקשורים ללקוחות כגון הצעות מחיר והזמנות. Breezway גם מטפל בבקשות שירות לקוחות באמצעות מערכת ניהול כרטיסים של Vtiger, שיפור התיאום הפנימי ואת האצת פתרון הבעיה. עם Vtiger, בריזוויי זינק קדימה במכירות יואי.
Vtiger One View לתצוגת לקוח ב-360 מעלות
Vtiger One View אפשר ל-Breezway לקבל תצוגה מהירה של המידע הקשור והעדכני ביותר על עסקה על מסך אחד. תצוגת לקוח מאוחדת סיפקה נתונים על איש הקשר האחראי על סגירת העסקה, הארגון אליו שייכת העסקה וכל המסמכים ההיסטוריים, הצעות המחיר והפרויקטים.
ניתוח רב עוצמה כמו דיל ציון, תאריך סגירה צפוי, ציון מעורבות, ציון סנטימנט וסיכום של כל נקודות המגע במודול העסקאות עזרו לסגור עסקה מהר יותר מאי פעם.
One View במודול Cases נתן מידע מדויק הקשור לכרטיס ועזר לסוכנים לפתור מקרים מהר יותר. מדדים כמו סטטוס SLA, תאריך יעד לתגובה ראשונה, תאריך יעד להחלטה וכו', עזרו ל-Breezway לשפר את שביעות רצון הלקוחות.
הטבות
- 25% גידול בפריון המכירות
- צמיחה במכירות
- רזולוציה מהירה יותר של בעיות הלקוח
- תהליכים עסקיים מאוחדים ואוטומטיים
- ראייה גדולה יותר, וניהול של עסקאות ובעיות ברחבי העסק
אודות החברה
Breezway היא חברה בת 85 לייצור תשתיות עם נוכחות גלובלית. הם בונים חלונות הלובר חסכוניים באנרגיה ועומדים בסטנדרטים הבינלאומיים.
אתגרים
בריזוויי מעצבת ומייצרת חלונות לוקר למבני מסחר ומגורים. ההפעלה במודל מכירות מבוזר, המטה שלה בבריסביין אוסטרליה רחוקים ממשרדי המכירות שלה באוסטרליה, מלזיה והוואי. עם מחזור מכירות שמנוהל על ידי אנשי מכירות בתחום על פני אזורים שונים, וחסרים מערכות מידע מרכזיות, העבודה התעכבה לעתים קרובות כאשר צוותי מכירות נדרשים כדי ליישב כל התקדמות של ההתקדמות עם המטה לפני תחילתו. זה נעשה לעתים קרובות באופן ידני, וכתוצאה מכך חוסר עקביות מידע, וחוסר יכולת ליצור במהירות ציטוטים הזמנות התהליך.
דרישות
- גישה אוניברסלית
- קלות שמירה על קשרים ואינטראקציות
- ניהול כרטיסים
- ניהול צנרת
הפתרון: Vtiger CRM על פי דרישה
עם Vtiger CRM On Demand, צוות המכירות של Breezway מאחסן כעת את כל פרטי הלקוחות ואת האינטראקציות בוטיגר, ומאפשר גישה נוחה למסמכים הקשורים ללקוחות כגון הצעות מחיר והזמנות. Breezway גם מטפל בבקשות שירות לקוחות באמצעות מערכת ניהול כרטיסים של Vtiger, שיפור התיאום הפנימי ואת האצת פתרון הבעיה. עם Vtiger, בריזוויי זינק קדימה במכירות יואי.
Vtiger One View לתצוגת לקוח ב-360 מעלות
Vtiger One View אפשר ל-Breezway לקבל תצוגה מהירה של המידע הקשור והעדכני ביותר על עסקה על מסך אחד. תצוגת לקוח מאוחדת סיפקה נתונים על איש הקשר האחראי על סגירת העסקה, הארגון אליו שייכת העסקה וכל המסמכים ההיסטוריים, הצעות המחיר והפרויקטים.
ניתוח רב עוצמה כמו דיל ציון, תאריך סגירה צפוי, ציון מעורבות, ציון סנטימנט וסיכום של כל נקודות המגע במודול העסקאות עזרו לסגור עסקה מהר יותר מאי פעם.
One View במודול Cases נתן מידע מדויק הקשור לכרטיס ועזר לסוכנים לפתור מקרים מהר יותר. מדדים כמו סטטוס SLA, תאריך יעד לתגובה ראשונה, תאריך יעד להחלטה וכו', עזרו ל-Breezway לשפר את שביעות רצון הלקוחות.
הטבות
- 25% גידול בפריון המכירות
- צמיחה במכירות
- רזולוציה מהירה יותר של בעיות הלקוח
- תהליכים עסקיים מאוחדים ואוטומטיים
- ראייה גדולה יותר, וניהול של עסקאות ובעיות ברחבי העסק