תעשייה
פרסום ומסחר אלקטרוני
לוקיישן
מלבורן, אוסטרליה
הטבות
- נראות טובה יותר על נתוני מכירות ונתוני לקוחות, מה שיפר את יעילות העבודה.
- עזר לעקוב אחר אינטראקציות עם לקוחות ולהבין טוב יותר את הצרכים שלהם, מה שיפר את קבלת ההחלטות.
- יעילות עבודה מוגברת, שתמכה בניהול יעיל של היבטים שונים של צנרת המכירות.
TL;DR סיכום
- סקירת חברה: Click Frenzy הוא אירוע קניות מקוון באוסטרליה שאוסף קמעונאים מובחרים מקטגוריות שונות על פלטפורמה אחת לחוויית קניות איכותית.
- אתגר: נראות לקויה בדיווח והיעדר תחזיות מדויקות השפיעו על ביצועי המכירות.
- יעילות משופרת: מכיוון ש-Vtiger CRM סיפק נראות טובה יותר באופן כללי, Click Frenzy הצליח לנהל הזדמנויות ביעילות, חוזים והצעות מחיר. הנראות המוגברת של נתוני המכירות שיפרה את תהליכי המכירה מכיוון שכל מחסומים פוטנציאליים זוהו ונוהלו בקלות.
- קבלת החלטות טובה יותר: עם תחזיות מדויקות ונראות טובה יותר שסופק על ידי Vtiger CRM, מנהלי מכירות יכלו לנהל ביעילות היבטים שונים של צינור המכירות.
- מודולים בשימוש: הטמעת Vtiger CRM ב-Click Frenzy כללה מודולים כגון לידים, אנשי קשר, ארגונים, מסעות פרסום, אירועי קמפיינים בדוא"ל, משימות, ייבוא, תיבת דואר נכנס, מוצרים, עסקאות, הצעות מחיר, הזמנת מכירות ותבנית הדפסה.
לגבי החברה
Click Frenzy הוא אירוע קניות מקוון מרכזי המתארח באוסטרליה המאגד קבוצה של קמעונאים פרימיום מקטגוריות שונות, כגון נסיעות, בית ודקור, אופנה, אלקטרוניקה. וכו', כמו גם מבצעים ומבצעים מובילים לפלטפורמה אחת לחוויית קנייה איכותית. יוזמה זו כוללת מבצעים ומבצעים מהשורה הראשונה בפלטפורמה אחת לחוויית קנייה משופרת.
בהיותנו אחד מהלקוחות המסורים שלנו מאז 2017, מנהל המכירות ב- Click Frenzy, ניק אנדרסון, שיתף אותנו בשינויים שחוו לאחר שהקימו את Vtiger CRM.
תיאור מקרה זה צולל לתוך האתגרים השונים שעמם מתמודד Click Frenzy וכיצד עם Vtiger CRM, הם התגברו על זה.
האתגר
Click Frenzy כבר השתמשו בפלטפורמת CRM לצרכים העסקיים שלהם. עם זאת, היו לו בעיות עם נראות מבחינת דיווח. זה הקשה על יצירת תחזיות מדויקות כמו גם תוצאות מכירות פוטנציאליות. החברה החלה לחפש CRM חדש כמה שבועות לאחר שניק הצטרף. בסופו של דבר, Click Frenzy הטמיע את Vtiger CRM.
הפתרון: יישום Vtiger CRM
תכונות הנראות החזקות של Vtiger CRM הפכו אותו לפתרון אידיאלי עבור Click Frenzy. בהשוואה ל-Salesforce ו-SAP CRM שהם השתמשו בהם בעבר, ניק ציין ש-Vtiger CRM פשוט יותר. כדי לפרט, צוות המכירות ב- Click Frenzy הצליח לזהות ולטפל בחסימות דרכים בזמן אמת, לנהל צינורות, לגשת לתחזיות מדויקות ולהקל על הכנת הצעות מחיר ביעילות.
ניק הדגיש את הנראות הגבוהה של Vtiger CRM בנתוני לקוחות ובאינטראקציות. זה שימש כנכס מרכזי לפעילותם. יתר על כן, Click Frenzy השתמשה ב-Vtiger CRM בצורה מקסימלית על ידי מינוף היכולות שלה ביצירת קמפיינים שיווקיים, ביצוע יוזמות שיווקיות וכן יצירת רשימות ממוקדות.
סיכום
בסך הכל, Click Frenzy השיגה בהצלחה נראות משופרת במעקב אחר הזדמנויות, הפקת הצעות מחיר וניהול חוזים בעזרת Vtiger CRM. תהליכי המכירה היעילים אפשרו קבלת החלטות משופרת, כאשר האינטראקציות עם הלקוחות וצרכי הלקוחות נוהלו טוב יותר.
הנראות המוגברת לנתוני המכירות הביאה למסגרת אופרטיבית יעילה ואפקטיבית, אשר העלתה אוטומטית את התחרותיות של Click Frenzy בקניות מקוונות.
TL;DR סיכום
- סקירת חברה: Click Frenzy הוא אירוע קניות מקוון באוסטרליה שאוסף קמעונאים מובחרים מקטגוריות שונות על פלטפורמה אחת לחוויית קניות איכותית.
- אתגר: נראות לקויה בדיווח והיעדר תחזיות מדויקות השפיעו על ביצועי המכירות.
- יעילות משופרת: מכיוון ש-Vtiger CRM סיפק נראות טובה יותר באופן כללי, Click Frenzy הצליח לנהל הזדמנויות ביעילות, חוזים והצעות מחיר. הנראות המוגברת של נתוני המכירות שיפרה את תהליכי המכירה מכיוון שכל מחסומים פוטנציאליים זוהו ונוהלו בקלות.
- קבלת החלטות טובה יותר: עם תחזיות מדויקות ונראות טובה יותר שסופק על ידי Vtiger CRM, מנהלי מכירות יכלו לנהל ביעילות היבטים שונים של צינור המכירות.
- מודולים בשימוש: הטמעת Vtiger CRM ב-Click Frenzy כללה מודולים כגון לידים, אנשי קשר, ארגונים, מסעות פרסום, אירועי קמפיינים בדוא"ל, משימות, ייבוא, תיבת דואר נכנס, מוצרים, עסקאות, הצעות מחיר, הזמנת מכירות ותבנית הדפסה.
לגבי החברה
Click Frenzy הוא אירוע קניות מקוון מרכזי המתארח באוסטרליה המאגד קבוצה של קמעונאים פרימיום מקטגוריות שונות, כגון נסיעות, בית ודקור, אופנה, אלקטרוניקה. וכו', כמו גם מבצעים ומבצעים מובילים לפלטפורמה אחת לחוויית קנייה איכותית. יוזמה זו כוללת מבצעים ומבצעים מהשורה הראשונה בפלטפורמה אחת לחוויית קנייה משופרת.
בהיותנו אחד מהלקוחות המסורים שלנו מאז 2017, מנהל המכירות ב- Click Frenzy, ניק אנדרסון, שיתף אותנו בשינויים שחוו לאחר שהקימו את Vtiger CRM.
תיאור מקרה זה צולל לתוך האתגרים השונים שעמם מתמודד Click Frenzy וכיצד עם Vtiger CRM, הם התגברו על זה.
האתגר
Click Frenzy כבר השתמשו בפלטפורמת CRM לצרכים העסקיים שלהם. עם זאת, היו לו בעיות עם נראות מבחינת דיווח. זה הקשה על יצירת תחזיות מדויקות כמו גם תוצאות מכירות פוטנציאליות. החברה החלה לחפש CRM חדש כמה שבועות לאחר שניק הצטרף. בסופו של דבר, Click Frenzy הטמיע את Vtiger CRM.
הפתרון: יישום Vtiger CRM
תכונות הנראות החזקות של Vtiger CRM הפכו אותו לפתרון אידיאלי עבור Click Frenzy. בהשוואה ל-Salesforce ו-SAP CRM שהם השתמשו בהם בעבר, ניק ציין ש-Vtiger CRM פשוט יותר. כדי לפרט, צוות המכירות ב- Click Frenzy הצליח לזהות ולטפל בחסימות דרכים בזמן אמת, לנהל צינורות, לגשת לתחזיות מדויקות ולהקל על הכנת הצעות מחיר ביעילות.
ניק הדגיש את הנראות הגבוהה של Vtiger CRM בנתוני לקוחות ובאינטראקציות. זה שימש כנכס מרכזי לפעילותם. יתר על כן, Click Frenzy השתמשה ב-Vtiger CRM בצורה מקסימלית על ידי מינוף היכולות שלה ביצירת קמפיינים שיווקיים, ביצוע יוזמות שיווקיות וכן יצירת רשימות ממוקדות.
סיכום
בסך הכל, Click Frenzy השיגה בהצלחה נראות משופרת במעקב אחר הזדמנויות, הפקת הצעות מחיר וניהול חוזים בעזרת Vtiger CRM. תהליכי המכירה היעילים אפשרו קבלת החלטות משופרת, כאשר האינטראקציות עם הלקוחות וצרכי הלקוחות נוהלו טוב יותר.
הנראות המוגברת לנתוני המכירות הביאה למסגרת אופרטיבית יעילה ואפקטיבית, אשר העלתה אוטומטית את התחרותיות של Click Frenzy בקניות מקוונות.