תעשייה
תוכנת מחשב
לוקיישן
סן פרנסיסקו, קליפורניה
הטבות
- קלות שימוש והתאמה אישית
- גידול במכירות
תכונות מועדפות
החברה
HackerEarth היא חברת תוכנה ארגונית שממוקמת בבנגלור. היא מספקת פתרונות תוכנה לחברות ארגוניות לניהול חדשנות וגיוס טכני.
הבעיה
ככל שהעסק גדל, הצוות של HackerEarth הבין כי הוא זקוק למערכת CRM כדי לייעל את תהליך המכירה כולו, לעזור לכל צוות המכירות להגיע מטרות מהר. HackerEarth בתחילה בחרה Salesforce לחשוב כי עבודה איתם תהיה חוויה ללא בעיות. אבל זה לא היה.
"צוות המכירות שלנו מצא את זה לא אינטואיטיבי וחלקם אפילו נמנע מלהשתמש בו. היה לנו קשה לעשות דברים חיוניים כמו יצירת דוחות. ושינויי מערכת שהיינו צריכים לעשות כשהגדלנו, היו יקרים. בסופו של דבר זה פשוט לא היה משתלם ", אומר אנקיט, מנהל מכירות. "אז התחלנו להעריך CRM אחרים".
הפיתרון: Vtiger One Edition
כאשר HackerEarth עבר Vtiger, דברים החלו להשתפר. Ankith ממשיך, "Vtiger מספק לנו פונקציות יותר ממה Salesforce CRM עשה אבל רק חצי מחיר. Vtiger קל להגדיר את הדרישות העסקיות המתפתחות שלנו כל הזמן. יש ממשק משתמש אינטואיטיבי וקל לשימוש. וכאשר אנו עומדים בפני כל קשיים אנו תמיד מקבלים תמיכה מדהימה ".
קלות השימוש וההתאמה האישית של Vtiger מגבירות את אימוץ המשתמשים
האתגר הגדול ביותר שיכול Vtiger לפתור עבור HackerEarth היה קשור להתאמה אישית ואימוץ משתמשים. אנקית אומר, "Vtiger הוא קל לשימוש CRM. ממשק המשתמש הלא מסודר עוזר אפילו לראשונה למשתמשים ב- CRM לבצע דברים במהירות. " הוא ממשיך "מה שהכי חשוב לנו הוא שוויטיגר מתעדכן עם הצרכים העסקיים המתפתחים שלנו. בשלושת החודשים הראשונים בטח שינינו מאה שדות ותהליכי עבודה - וזה די מפריע לנוכח כמה קשה היה עם Salesforce. Vtiger עזר לנו להתחבר להרבה מהתוכנות האחרות בהן אנו משתמשים כאן, כמו אפליקציית gamification המכירות שלנו. זה נתן לצוותי המכירות שלנו יותר ביטחון באמצעות נתונים טובים יותר ומוטיבציה רבה יותר. "
דיווחים מותאמים אישית מגדילים את צמיחת המכירות
עם דוחות מותאמים אישית של Vtiger ותרשימים, HackerEarth יש תובנות על חלקים מרכזיים של העסק שלה. "הדרך Vtiger מאפשר לנו להפיק דוחות מותאמים אישית הוא מדהים. אני יכול לחתוך לקוביות כל נתוני CRM כדי להפיק דוחות כדי לקבל תובנות פעילות צוות המכירות שלי ואת הביצועים. דוחות אלה מביאים אובייקטיביות ושקיפות לתוך המכירות אשר מסייע לי החתן שלי צוות המכירות בצורה הטובה ביותר לזכות בעסקאות נוספות. אני מתחיל את השבוע שלי על ידי עיון בדוח הזדמנות כדי לנתח כמה הכנסות אנחנו יכולים להביא באותו שבוע לזהות כל חוסמי. "
Vtiger מגשר על הפער בין הקבוצות
Vtiger עוזר לצוות המכירות של HackerEarth לשתף פעולה מהר יותר ויותר. "אנו משתמשים בהרחבה ב- @ metions ומצטטים בתהליך אישור", אומרת אנקית. "אנו @ צוות חברי צוות בהערה על איש קשר או הזדמנות לקבל עזרה מיידית. ועם התהליך האישור של Vtiger במקום, הצוות שלי כבר לא צריך לשלוח דוא"ל, לבצע שיחות או לרדוף אחרי אישורים כדי לאשר הצעות מחיר. "
הוא ממשיך, "ההצלחה שלנו צוות המכירות ראה עם Vtiger הנחיה לנו לשדרג את התוכנית שלנו להביא צוות הלקוחות שלנו גם הצלחה לתוך Vtiger. זה עושה Vtiger שלנו כל פתרון אחד לשבור את כל המחסומים בין כל הלקוחות מול צוותים כדי לענג לקוחות ולבנות מערכת יחסים נצחית איתם. "
החברה
HackerEarth היא חברת תוכנה ארגונית שממוקמת בבנגלור. היא מספקת פתרונות תוכנה לחברות ארגוניות לניהול חדשנות וגיוס טכני.
הבעיה
ככל שהעסק גדל, הצוות של HackerEarth הבין כי הוא זקוק למערכת CRM כדי לייעל את תהליך המכירה כולו, לעזור לכל צוות המכירות להגיע מטרות מהר. HackerEarth בתחילה בחרה Salesforce לחשוב כי עבודה איתם תהיה חוויה ללא בעיות. אבל זה לא היה.
"צוות המכירות שלנו מצא את זה לא אינטואיטיבי וחלקם אפילו נמנע מלהשתמש בו. היה לנו קשה לעשות דברים חיוניים כמו יצירת דוחות. ושינויי מערכת שהיינו צריכים לעשות כשהגדלנו, היו יקרים. בסופו של דבר זה פשוט לא היה משתלם ", אומר אנקיט, מנהל מכירות. "אז התחלנו להעריך CRM אחרים".
הפיתרון: Vtiger One Edition
כאשר HackerEarth עבר Vtiger, דברים החלו להשתפר. Ankith ממשיך, "Vtiger מספק לנו פונקציות יותר ממה Salesforce CRM עשה אבל רק חצי מחיר. Vtiger קל להגדיר את הדרישות העסקיות המתפתחות שלנו כל הזמן. יש ממשק משתמש אינטואיטיבי וקל לשימוש. וכאשר אנו עומדים בפני כל קשיים אנו תמיד מקבלים תמיכה מדהימה ".
קלות השימוש וההתאמה האישית של Vtiger מגבירות את אימוץ המשתמשים
האתגר הגדול ביותר שיכול Vtiger לפתור עבור HackerEarth היה קשור להתאמה אישית ואימוץ משתמשים. אנקית אומר, "Vtiger הוא קל לשימוש CRM. ממשק המשתמש הלא מסודר עוזר אפילו לראשונה למשתמשים ב- CRM לבצע דברים במהירות. " הוא ממשיך "מה שהכי חשוב לנו הוא שוויטיגר מתעדכן עם הצרכים העסקיים המתפתחים שלנו. בשלושת החודשים הראשונים בטח שינינו מאה שדות ותהליכי עבודה - וזה די מפריע לנוכח כמה קשה היה עם Salesforce. Vtiger עזר לנו להתחבר להרבה מהתוכנות האחרות בהן אנו משתמשים כאן, כמו אפליקציית gamification המכירות שלנו. זה נתן לצוותי המכירות שלנו יותר ביטחון באמצעות נתונים טובים יותר ומוטיבציה רבה יותר. "
דיווחים מותאמים אישית מגדילים את צמיחת המכירות
עם דוחות מותאמים אישית של Vtiger ותרשימים, HackerEarth יש תובנות על חלקים מרכזיים של העסק שלה. "הדרך Vtiger מאפשר לנו להפיק דוחות מותאמים אישית הוא מדהים. אני יכול לחתוך לקוביות כל נתוני CRM כדי להפיק דוחות כדי לקבל תובנות פעילות צוות המכירות שלי ואת הביצועים. דוחות אלה מביאים אובייקטיביות ושקיפות לתוך המכירות אשר מסייע לי החתן שלי צוות המכירות בצורה הטובה ביותר לזכות בעסקאות נוספות. אני מתחיל את השבוע שלי על ידי עיון בדוח הזדמנות כדי לנתח כמה הכנסות אנחנו יכולים להביא באותו שבוע לזהות כל חוסמי. "
Vtiger מגשר על הפער בין הקבוצות
Vtiger עוזר לצוות המכירות של HackerEarth לשתף פעולה מהר יותר ויותר. "אנו משתמשים בהרחבה ב- @ metions ומצטטים בתהליך אישור", אומרת אנקית. "אנו @ צוות חברי צוות בהערה על איש קשר או הזדמנות לקבל עזרה מיידית. ועם התהליך האישור של Vtiger במקום, הצוות שלי כבר לא צריך לשלוח דוא"ל, לבצע שיחות או לרדוף אחרי אישורים כדי לאשר הצעות מחיר. "
הוא ממשיך, "ההצלחה שלנו צוות המכירות ראה עם Vtiger הנחיה לנו לשדרג את התוכנית שלנו להביא צוות הלקוחות שלנו גם הצלחה לתוך Vtiger. זה עושה Vtiger שלנו כל פתרון אחד לשבור את כל המחסומים בין כל הלקוחות מול צוותים כדי לענג לקוחות ולבנות מערכת יחסים נצחית איתם. "