תעשייה
תוכנת מחשב
לוקיישן
פונה, הודו
הטבות
- שיתוף פעולה צוותי משופר
- תפוקת צוות מוגברת
תכונות מועדפות
אודות kPoint
kPoint Technologies הוא חידוש מוביל בתחום פתרונות הווידאו, המספק פלטפורמה המאפשרת לאנשים ליצור, להטביע, להזרים ולהפיץ קטעי וידאו ארגוניים באיכות גבוהה. פלטפורמת ה- kPoint מספקת גם חיפוש בווידיאו וניתוח לחיצה. KPoint, שנוסדה בשנת 2011, נבחרה לחברת NASSCOM Emerge 50 - ההכרה הנחשקת ביותר בהודו עבור חברות מוצרי תוכנה חדשניות. עם מספר פטנטים ופרסי תעשיה בתיק ותכונות עוצמה בפלטפורמה שלה, KPoint היא במשימתה לעזור לעסקים להפיק יותר מסרטוני וידיאו על ידי הפיכתם למרתקים וחטיפים.
האתגר
תוך מספר שנים מיום הקמתה, היו ל- KPoint יותר ממשתמשי 100,000. החברה הייתה זקוקה למערכת יעילה לניהול נתוני לקוחות, צינור מכירות, מוצרים, מסמכים ופעילויות צוות מכירות.
פתרון
לאחר הערכת מספר CRMs, kPoint בחרה ב- Vtiger CRM בגלל קלות השימוש, הגדרת התצורה ותמיכת הלקוחות המצוינת. וכאשר Vtiger במקום, הארגון מסוגל לעקוב בקלות אחר צנרת המכירות שלו ולנהל מידע ליצירת קשר, פעילויות צוות מכירות וטיפול במסמכים קשורים.
Vtiger עוזר ל- KPoint להשיג סינרגיה מכירות ושיווק
צוותי המכירות והשיווק של kPoint עובדים בצמוד מאוד על עסקה. "צוות השיווק שלנו מפעיל קמפיינים נכנסים ויוצאים כאחד כדי ליצור לידים. יתר על כן, הלידים מוסמכים ומועברים לצוות המכירות. צוות המכירות מקדם את ההזדמנות במשפך משלב אחד לאחר לאחר השלמת קבוצה של משימות מוגדרות מראש. במהלך כל מסע הלקוח הזה, צוותי השיווק והמכירות משתמשים ב-Vtiger CRM כמקור האמת היחיד לכל הנתונים הקשורים ללקוח. הערות פגישות, הצעות מחיר, מצגות מכירות, מיילים וכל אינטראקציה פנימית וחיצונית מוקלטת ב-Vtiger ונגישה תמיד לכל חבר צוות" אומר Siddharth, מנהל פיתוח עסקי. ריכוז הנתונים והשקיפות הללו מייעלים את שיתוף הפעולה בין הצוותים, מפחיתים את התלות באנשים ומיישרים את הצוותים לעבודה על מטרה אחת ולהשיג תוצאות טובות יותר.
ההתאמה האישית וקלות השימוש הופכים את העבודה עם CRM לקלה
סידהארט אומר, "אנחנו משתמשים במינוח ספציפי בעסק שלנו. והצלחנו להכניס את זה ל-Vtiger CRM בקלות." kPoint שינתה את שמות השדות והמודולים ב-Vtiger כדי לשקף את הטרמינולוגיות הנפוצות שהצוות משתמש בהן. הוא ממשיך, "יתר על כן, אנו יכולים להשתמש בזרימות עבודה כדי להגדיר בקלות את המערכת כך שתעמוד בדרישות העסקיות שלנו. ואם אנחנו נתקלים בבעיות כלשהן, צוות התמיכה של Vtiger תמיד מועיל."
אודות kPoint
kPoint Technologies הוא חידוש מוביל בתחום פתרונות הווידאו, המספק פלטפורמה המאפשרת לאנשים ליצור, להטביע, להזרים ולהפיץ קטעי וידאו ארגוניים באיכות גבוהה. פלטפורמת ה- kPoint מספקת גם חיפוש בווידיאו וניתוח לחיצה. KPoint, שנוסדה בשנת 2011, נבחרה לחברת NASSCOM Emerge 50 - ההכרה הנחשקת ביותר בהודו עבור חברות מוצרי תוכנה חדשניות. עם מספר פטנטים ופרסי תעשיה בתיק ותכונות עוצמה בפלטפורמה שלה, KPoint היא במשימתה לעזור לעסקים להפיק יותר מסרטוני וידיאו על ידי הפיכתם למרתקים וחטיפים.
האתגר
תוך מספר שנים מיום הקמתה, היו ל- KPoint יותר ממשתמשי 100,000. החברה הייתה זקוקה למערכת יעילה לניהול נתוני לקוחות, צינור מכירות, מוצרים, מסמכים ופעילויות צוות מכירות.
פתרון
לאחר הערכת מספר CRMs, kPoint בחרה ב- Vtiger CRM בגלל קלות השימוש, הגדרת התצורה ותמיכת הלקוחות המצוינת. וכאשר Vtiger במקום, הארגון מסוגל לעקוב בקלות אחר צנרת המכירות שלו ולנהל מידע ליצירת קשר, פעילויות צוות מכירות וטיפול במסמכים קשורים.
Vtiger עוזר ל- KPoint להשיג סינרגיה מכירות ושיווק
צוותי המכירות והשיווק של kPoint עובדים בצמוד מאוד על עסקה. "צוות השיווק שלנו מפעיל קמפיינים נכנסים ויוצאים כאחד כדי ליצור לידים. יתר על כן, הלידים מוסמכים ומועברים לצוות המכירות. צוות המכירות מקדם את ההזדמנות במשפך משלב אחד לאחר לאחר השלמת קבוצה של משימות מוגדרות מראש. במהלך כל מסע הלקוח הזה, צוותי השיווק והמכירות משתמשים ב-Vtiger CRM כמקור האמת היחיד לכל הנתונים הקשורים ללקוח. הערות פגישות, הצעות מחיר, מצגות מכירות, מיילים וכל אינטראקציה פנימית וחיצונית מוקלטת ב-Vtiger ונגישה תמיד לכל חבר צוות" אומר Siddharth, מנהל פיתוח עסקי. ריכוז הנתונים והשקיפות הללו מייעלים את שיתוף הפעולה בין הצוותים, מפחיתים את התלות באנשים ומיישרים את הצוותים לעבודה על מטרה אחת ולהשיג תוצאות טובות יותר.
ההתאמה האישית וקלות השימוש הופכים את העבודה עם CRM לקלה
סידהארט אומר, "אנחנו משתמשים במינוח ספציפי בעסק שלנו. והצלחנו להכניס את זה ל-Vtiger CRM בקלות." kPoint שינתה את שמות השדות והמודולים ב-Vtiger כדי לשקף את הטרמינולוגיות הנפוצות שהצוות משתמש בהן. הוא ממשיך, "יתר על כן, אנו יכולים להשתמש בזרימות עבודה כדי להגדיר בקלות את המערכת כך שתעמוד בדרישות העסקיות שלנו. ואם אנחנו נתקלים בבעיות כלשהן, צוות התמיכה של Vtiger תמיד מועיל."