צהוב לימון + Vtiger CRM

TL;DR סיכום

• סקירת חברה: Lemon Yellow היא סוכנות עיצוב המספקת פתרונות עיצוב מקצה לקצה כמו פיתוח אתרים, עיצוב לוגו ויצירת גרפיקה בתנועה.
• אתגרים: נתוני המכירות פוזרו על פני גיליונות אלקטרוניים, מה שהקשה על מעקב אחר פעילויות המכירות. 
• פתרון הכל באחד: Vtiger CRM מרכז נתונים, יעיל את מעקב אחר עסקאות וסיפק נראות טובה יותר באמצעות דוחות ולוחות מחוונים. 
• שביעות רצון המשתמש: צוות המכירות הסתגל במהירות למערכת ה-CRM, וחברי צוות אחרים יכלו לעקוב אחר עסקאות מתמשכות.

אודות החברה

Lemon Yellow היא סוכנות עיצוב המתמקדת בעיקר במתן פתרונות עיצוב 360 מעלות מבוססי UI/UX. על ידי מינוף טכנולוגיות מתקדמות, החברה מסייעת לעסקים לבנות אתרי אינטרנט, לעצב לוגואים וליצור גרפיקה בתנועה.

האתגר

לפני הטמעת Vtiger CRM, Lemon Yellow ניהלה את נתוני המכירות שלה במספר גיליונות Google Sheets. זה יצר מספר אתגרים תפעוליים:

• נתונים מקוטעים המפוזרים על פני מערכות שונות
• קושי במעקב אחר פעילויות והזדמנויות מכירה
• נראות מוגבלת על צינור המכירות

הפתרון

כדי להתגבר על אתגרים אלה, Lemon Yellow יישמה את Vtiger CRM כדי לרכז ולייעל את פעולות המכירות שלה. ה-CRM אפשר לצוות:

• איחוד כל נתוני הלקוחות והמכירות לפלטפורמה אחת.
• שפר את נראות הצינור באמצעות דוחות ולוחות מחוונים.
• פשט את המעקב אחר לידים ועסקאות.

הארגון השתמש בעיקר במודולים כגון לידים, עסקאות, ארגונים, דוחות ולוחות מחוונים.

יישום

היישום בוצע באופן צוותי, החל מצוות המכירות. מערכת ה-CRM אומצה לניהול פעילויות מכירה יומיומיות, מעקב אחר עסקאות שוטפות ושיפור הדיווח. 

תוצאות והטבות

יישום Vtiger CRM סיפק שיפורים מדידים עבור Lemon Yellow:

• ניהול נתונים מרכזי הפחית כפילויות רשומות בכ-40-50%. 
• צוות המכירות חסך כמעט 25-30% מהזמן שהושקע במעקב ודיווח.
• עבודת הידנית פחתה משמעותית.
• חברי צוות אחרים זכו לנראות טובה יותר על עסקאות מתמשכות.

סיכום

על ידי יישום Vtiger CRM, Lemon Yellow עברה בהצלחה מגיליונות אלקטרוניים מפוזרים למערכת ניהול מכירות מרכזית. Vtiger CRM שיפרה את הנראות, צמצמה את המאמץ הידני ואפשרה מעקב מהיר ומדויק יותר אחר פעילויות מכירות.