Medilife Technologies + Vtiger CRM

לגבי החברה

Medilife Technologies, הממוקמת בדלהי, היא חברה המתמחה במוצרים רפואיים באודיולוגיה ובאף אוזן גרון. המשימה שלהם היא:

• לתרום ביעילות לבריאות על ידי אספקת ציוד רפואי איכותי לשיפור חייהם של אנשים. 
• לתת תמיכה לאנשי מקצוע רפואיים על ידי מתן לא רק ציוד איכותי אלא גם עבודה משותפת להשגת תוצאות מיטביות.
• לעזור לשפר את איכות החיים של אנשים באמצעות פתרונות חדשניים ואיכותיים, לעזור למטופלים לחיות חיים ארוכים יותר, טובים יותר, מאושרים יותר ובריאים יותר.

ממרפאות קטנות ועד לבתי חולים גדולים ומרכזים רפואיים, הם מספקים פתרונות מותאמים ויעילים.

מחקר מקרה זה לוקח צלילה עמוקה אל האתגרים העומדים בפני Medilife Technologies והניסיון שלהם עם Vtiger CRM כפתרון.

האתגר

בתחילה, Medilife Technologies נאבקה לנהל את המשימות היומיומיות שלה, במיוחד ניהול לידים ואנשי קשר, שכן הן בוצעו באופן ידני. החברה הסתמכה על גיליונות אלקטרוניים ומסדי נתונים בסיסיים כדי לאחסן ולארגן מידע ליצירת קשר. מאחר שחולצו נתונים ממקורות שונים, היה קשה לדווח בזמן.

Medilife Technologies תרגלו ניתוח נתונים ידני, מה שהגביל את יכולתם לקבל תובנות בזמן אמת לגבי פעולות. מכיוון שרוב הפעילויות היומיומיות שלהם נעשו באופן ידני, הדבר השפיע בסופו של דבר על דיוק הנתונים, יעילות זרימת העבודה ושיתוף הפעולה בצוות.

הפתרון: Vtiger CRM

עם היישום של Vtiger CRM, מדווחים שתהליכי המכירה ב-Medilife Technologies השתפרו משמעותית. אוטומציה, ריכוז נתונים ודיווח בזמן אמת שסיפקו התוכנה ייעלו את הפעילות שלהם, מה שהביא לפרודוקטיביות משופרת ומעורבות טובה יותר של לקוחות.

סיכום

בסך הכל, Medilife Technologies חוותה טרנספורמציה עסקית מלאה עם התכונות שסופקו על ידי Vtiger CRM. כלומר, מלבד תהליכי מכירה יעילים, תמיכת הלקוחות והקמפיינים השיווקיים שלהם הפכו יעילים יותר. כתוצאה מכך, הם השיגו שיעורי המרת לידים טובים יותר ויעילות עבודה.