תעשייה
חינוך
לוקיישן
סינגפור
הטבות
- תהליך מכירות משופר
- תפוקת צוות מוגברת
- ניהול נתונים טוב יותר
תכונות מועדפות
חברה
XSEED היא תוכנית אקדמית מוכחת ומבוססת על בתי ספר שבונה כישורי חשיבה ופתרון בעיות בילדים. ילדי XSEED שואלים שאלות נוספות, יכולים לכתוב במילים שלהם, כמו לעשות בעיות מילים במתמטיקה, יכולים להשלים את שיעורי הבית בעצמם, לא חוששים לדבר באנגלית, להתמיד יותר בפתרון בעיות ולהבקיע טוב במבחנים.
אתגר
XSEED רצה תוכנת CRM עוצמתית בה צוות של יותר מ- 200 חברים יוכל להשתמש בהם תוך הבאת אחריות ושקיפות רבה יותר לתהליך. המטרה הייתה פשוטה לבטל תהליכים לא יעילים שהולידו טעויות הנגרמות על ידי אדם ועיכובים במסירה.
הפתרון: Vtiger CRM
ג 'ימי Dattani, קצין מידע ראשי ב XSEED, אומר כי Vtiger היה הפתרון הטוב ביותר שיכול להכיל את כל הצרכים העסקיים שלה. "לפני בחירת Vtiger ערכנו כמה CRM אחרים, כולל Microsoft Dynamics, Pipedrive ו- Salesforce. עם זאת, אף אחד מאותם CRM לא עמד בדרישות העסקיות הייחודיות שלנו ".
הצוות צריך CRM שיכול להיות מיושם תוך מספר שבועות, להתאים לשינויים דינמיים כדי להתאים לצרכים העסקיים.
XSEED היה Vtiger והפעלה בתוך פחות מחודש ימים
"היינו זקוקים לפתרון הניתן להרחבה שניתן לפרוס במהירות. עם Vtiger נוכל להשיג את זה ", אומר Jimit. "יכולת ההתאמה והגמישות של Vtiger אפשרו לנו לשנות את השדות והמודולים בהתאם לדרישתנו, ליצור תבניות דוא"ל ותזרים, ולעשות הרבה יותר. אנחנו יכולים להתאים אישית את Vtiger CRM לעבוד עבור העסק שלנו מבלי להתפשר על תהליך המכירה שלנו תהליך. "
יכולת ההתאמה האישית של Vtiger ופונקציונליות out-of-the-box מסייעת ללקוחות הפונים לצוות ב XSEED לעבוד באופן מאורגן. לדוגמה, התכונה של הבעלים המשותף מאפשרת לצוותי מכירות ולקוחות לעבוד באותה עסקה בצורה חלקה. ובמקרה אחר, מרכז השליטה מותאם אישית כדי לכלול יישומונים חשובים המדמיינים מדדים מרכזיים שמנהל וחברי צוות מתייחסים אליהם מדי יום כדי לפגוע ביעדים ולמדוד ביצועים.
XSEED אוטומטיות כל תהליך המכירה שלה
עם Vtiger במקום, XSEED יכול בהצלחה להפוך את זה כולו תהליך המכירה. ג 'ימי מסביר, "אוטומציה זרימת העבודה שלנו נתונים לחלוטין מונע. עסקה מועברת באופן אוטומטי רק לאחר קבוצה מסוימת של משימות מסומנים להשלים ו / או נתונים מסוימים מוזן לתוך המערכת. לדוגמה, כאשר נציג מכירות מתכנן ביקור בבית ספר, נוצר אירוע ביומן. נציג הצ'ק-אין מגיע עם הגעתם לבית הספר והמחאות לאחר סיום הפגישה. נציג ממלא את פרטי הפגישה ושולח ציטוט של Vtiger. לאחר השלמת הפעולות הללו, תועבר העסקה באופן אוטומטי לשלב הבא בצנרת. תהליך זה מסייע לנו לחזות סגירת עסקאות ותחזיות טובות יותר ".
XSEED יש משימות שגרתיות אחרות אוטומטיות כגון יצירת פרטים כתובת מתוך מיקוד, ושליחת דוא"ל ו- SMS מסעות מעת לעת כדי לחסוך זמן ולשפר את הפרודוקטיביות המכירות של הפרודוקטיביות.
תהליך המכירה הפך ל- 100% ללא נייר
תהליך המכירות של XSEED מחייב צוותי מכירות להגיע ללקוחות מספר חודשים לפני תחילת שנת הלימודים. בעקבות מידע זה על הנייר הוביל חוסר יעילות. לדוגמה, מסמך נייר יכול בקלות להיות במקומה או נשכח. אם קיימות גרסאות מרובות של מסמך, מצא את העדכון האחרון היה תהליך מסורבל. ו מקבל מסמכים חתומים couriered מלקוחות גרם עיכוב לא רצוי.
Vtiger עזר לקבוצה להתגבר על הבעיות האלה ביעילות. "Vtiger עזר לנו להפוך לארגון 100 ללא נייר", אומרת ג'מיט. "אנחנו מייצרים את כל הציטוטים וההסכמים שלנו מ Vtiger ולשלוח אותם ללקוחות שלנו כדי לקבל חתימות אלקטרוניות. כמו כן, כאשר העסקה היא לחידוש, הצוות שלנו יכול לנהל שיחה טלפונית ולאחר מכן לשלוח את ההסכם עבור סימן אלקטרוני. תהליך זה סייע לנו לצמצם את הזמן המושקע בנסיעה ב- 20% ולמטב את עלות רכישת הלקוחות ".
חברה
XSEED היא תוכנית אקדמית מוכחת ומבוססת על בתי ספר שבונה כישורי חשיבה ופתרון בעיות בילדים. ילדי XSEED שואלים שאלות נוספות, יכולים לכתוב במילים שלהם, כמו לעשות בעיות מילים במתמטיקה, יכולים להשלים את שיעורי הבית בעצמם, לא חוששים לדבר באנגלית, להתמיד יותר בפתרון בעיות ולהבקיע טוב במבחנים.
אתגר
XSEED רצה תוכנת CRM עוצמתית בה צוות של יותר מ- 200 חברים יוכל להשתמש בהם תוך הבאת אחריות ושקיפות רבה יותר לתהליך. המטרה הייתה פשוטה לבטל תהליכים לא יעילים שהולידו טעויות הנגרמות על ידי אדם ועיכובים במסירה.
הפתרון: Vtiger CRM
ג 'ימי Dattani, קצין מידע ראשי ב XSEED, אומר כי Vtiger היה הפתרון הטוב ביותר שיכול להכיל את כל הצרכים העסקיים שלה. "לפני בחירת Vtiger ערכנו כמה CRM אחרים, כולל Microsoft Dynamics, Pipedrive ו- Salesforce. עם זאת, אף אחד מאותם CRM לא עמד בדרישות העסקיות הייחודיות שלנו ".
הצוות צריך CRM שיכול להיות מיושם תוך מספר שבועות, להתאים לשינויים דינמיים כדי להתאים לצרכים העסקיים.
XSEED היה Vtiger והפעלה בתוך פחות מחודש ימים
"היינו זקוקים לפתרון הניתן להרחבה שניתן לפרוס במהירות. עם Vtiger נוכל להשיג את זה ", אומר Jimit. "יכולת ההתאמה והגמישות של Vtiger אפשרו לנו לשנות את השדות והמודולים בהתאם לדרישתנו, ליצור תבניות דוא"ל ותזרים, ולעשות הרבה יותר. אנחנו יכולים להתאים אישית את Vtiger CRM לעבוד עבור העסק שלנו מבלי להתפשר על תהליך המכירה שלנו תהליך. "
יכולת ההתאמה האישית של Vtiger ופונקציונליות out-of-the-box מסייעת ללקוחות הפונים לצוות ב XSEED לעבוד באופן מאורגן. לדוגמה, התכונה של הבעלים המשותף מאפשרת לצוותי מכירות ולקוחות לעבוד באותה עסקה בצורה חלקה. ובמקרה אחר, מרכז השליטה מותאם אישית כדי לכלול יישומונים חשובים המדמיינים מדדים מרכזיים שמנהל וחברי צוות מתייחסים אליהם מדי יום כדי לפגוע ביעדים ולמדוד ביצועים.
XSEED אוטומטיות כל תהליך המכירה שלה
עם Vtiger במקום, XSEED יכול בהצלחה להפוך את זה כולו תהליך המכירה. ג 'ימי מסביר, "אוטומציה זרימת העבודה שלנו נתונים לחלוטין מונע. עסקה מועברת באופן אוטומטי רק לאחר קבוצה מסוימת של משימות מסומנים להשלים ו / או נתונים מסוימים מוזן לתוך המערכת. לדוגמה, כאשר נציג מכירות מתכנן ביקור בבית ספר, נוצר אירוע ביומן. נציג הצ'ק-אין מגיע עם הגעתם לבית הספר והמחאות לאחר סיום הפגישה. נציג ממלא את פרטי הפגישה ושולח ציטוט של Vtiger. לאחר השלמת הפעולות הללו, תועבר העסקה באופן אוטומטי לשלב הבא בצנרת. תהליך זה מסייע לנו לחזות סגירת עסקאות ותחזיות טובות יותר ".
XSEED יש משימות שגרתיות אחרות אוטומטיות כגון יצירת פרטים כתובת מתוך מיקוד, ושליחת דוא"ל ו- SMS מסעות מעת לעת כדי לחסוך זמן ולשפר את הפרודוקטיביות המכירות של הפרודוקטיביות.
תהליך המכירה הפך ל- 100% ללא נייר
תהליך המכירות של XSEED מחייב צוותי מכירות להגיע ללקוחות מספר חודשים לפני תחילת שנת הלימודים. בעקבות מידע זה על הנייר הוביל חוסר יעילות. לדוגמה, מסמך נייר יכול בקלות להיות במקומה או נשכח. אם קיימות גרסאות מרובות של מסמך, מצא את העדכון האחרון היה תהליך מסורבל. ו מקבל מסמכים חתומים couriered מלקוחות גרם עיכוב לא רצוי.
Vtiger עזר לקבוצה להתגבר על הבעיות האלה ביעילות. "Vtiger עזר לנו להפוך לארגון 100 ללא נייר", אומרת ג'מיט. "אנחנו מייצרים את כל הציטוטים וההסכמים שלנו מ Vtiger ולשלוח אותם ללקוחות שלנו כדי לקבל חתימות אלקטרוניות. כמו כן, כאשר העסקה היא לחידוש, הצוות שלנו יכול לנהל שיחה טלפונית ולאחר מכן לשלוח את ההסכם עבור סימן אלקטרוני. תהליך זה סייע לנו לצמצם את הזמן המושקע בנסיעה ב- 20% ולמטב את עלות רכישת הלקוחות ".