הפעלת תהליכים לסקרים ב-Process Designer

אפשרנו אפשרות חדשה ב-Process Designer כדי להפעיל תהליך עבור Vtiger Surveys. שקוראים לו הסקר הוגש, זה מאפשר לך לבצע פעולות ספציפיות כאשר איש קשר או ליד שולח סקר.

מעצב התהליך מאפשר לך לבחור את שם הסקר שעבורו יש להפעיל את התהליך ולבצע את הפעולה. זה שימושי במיוחד כאשר אתה רוצה להפעיל פעולות על תשובה מסוימת שנשלחה על ידי לקוח. עם תכונה זו, אתה יכול להפוך את המשובים של סקרי לקוחות למעשיים.

לדוגמה, כאשר לקוח מגיש ציון NPA גבוה, ייתכן שתרצה ליצור איתו קשר כדי לכתוב מקרה בוחן. אם הם נותנים ציון נמוך, תרצה שצוות התמיכה שלך יעקוב ויבין את הבעיות שלהם.

ולא רק האמור לעיל, תוכל לעיין בתשובות לשאלות ספציפיות בסקר ולהפעיל משימה פנימית או לקבוע פגישה עם הלקוח. אתה יכול גם לשלוח הודעות SMS או WhatsApp ללקוחות שלך או ליצור רשומות הקשורות ללקוח.

אפשרות זו מתווספת לאפשרויות שנוצרו/עודכנו/ידניות שכבר זמינות להפעלת תהליכים.

טבלאות VTAP

צור טבלאות עצמאיות לאחסון הנתונים שלך

אם אתה בונה הרחבות מותאמות אישית וברצונך לאחסן נתונים ליניאריים ב-Vtiger, אתה יכול להשתמש בטבלאות VTAP. הם מאחסנים עבורך נתונים, בדיוק כמו מסד נתונים.

ניתן לגשת לנתונים אלה ממשקי API של REST וכן ממשקי API של JavaScript מתוך ה-CRM. לפרטים נוספים, אנא עיין במאמר שלנו כאן.

אחד מלקוחותינו משתמש בתוכנת הסלונים Zenoti לניהול הסלונים שלהם. 

התוכנה מספקת תכונות לאופטימיזציה של תזמון פגישות, הזמנה מקוונת, ניהול לקוחות, שיווק, חיוב ותשלומים.

הלקוח רצה לסנכרן את פרטי הלקוח והפגישה שלו ל-Vtiger ולגרום לסוכני המוקד שלו לעקוב אחר הלקוח כדי לאשר את הפגישות.

לשם כך, המלצנו להם להשתמש בתכונת ה-API Designer Webhooks - ה-webhooks הנכנסים הללו מאזינים לאירועים המופעלים במערכות אחרות. לאחר שהאירוע מתקבל, הוא יכול ליצור, לעדכן או למחוק רשומות ב-Vtiger.

Zenoti מאפשר לך להגדיר כתובת אתר אינטרנט לאירועים - כאשר פגישה נוצרת, מועברת או נמחקת או שהסטטוס משתנה. יחד עם אירועים אלו, הוא גם מאזין למתי לקוח נוסף, מעודכן או מוסר מהמערכת שלו.

בוא נראה איך זה עובד. 

כדי להשיג אינטגרציה זו, עבור אל Platform > API Designer > Add a Webhook. באמצעות VADL סימוני XML, מפה את התגובה של ה-Zenoti webhook ל-Vtiger Actions. תוכל ליצור, לעדכן, לבחור או אפילו למחוק רשומה ב-Vtiger. 

לפרטים נוספים, אנא קרא את שלנו תיעוד להגדרת תצורה של Webhooks נכנסות.

צפו ב וידאו כדי ללמוד כיצד ניתן לקרוא לפונקציות Lambda של אמזון ממעצב ה-API של Vtiger. 

הסרטון שלנו מדגים כיצד ניתן להשתמש בפונקציית Lambda של אמזון ולבצע חישובים מורכבים, להפיק תוצאות נדרשות ולעדכן אותן ב-Vtiger.

צפו ב וידאו כדי ללמוד כיצד ניתן לקרוא לפונקציות Lambda של אמזון ממעצב ה-API של Vtiger. 

הסרטון שלנו מדגים כיצד ניתן להשתמש בפונקציית Lambda של אמזון ולבצע חישובים מורכבים, להפיק תוצאות נדרשות ולעדכן אותן ב-Vtiger.

Solr היא פלטפורמת חיפוש ארגונית בקוד פתוח. התכונות העיקריות שלו כוללות חיפוש בטקסט מלא, הדגשת להיטים, חיפוש פנים, אינדקס בזמן אמת, אשכול דינמי, אינטגרציה של מסדי נתונים, תכונות NoSQL וטיפול במסמכים עשירים.

כלי הדמיה נוסף שאולי תרצה לבדוק הוא Apache צֶפֶּלִין.

אנו מרחיבים את הסקר שלנו כדי לקבל משוב על מה שאתה רוצה לראות בפלטפורמות VTAP עם קוד נמוך וללא קוד.

קח את הסקר הזה לחלוק את החוויה והתשומות שלך. 

הסקר תקף עד 31 במרץ 2023.

אנו מרחיבים את הסקר שלנו כדי לקבל משוב על מה שאתה רוצה לראות בפלטפורמות VTAP עם קוד נמוך וללא קוד.

קח את הסקר הזה לחלוק את החוויה והתשומות שלך. 

הסקר תקף עד 31 במרץ 2023.

מעצב תובנות: כלי חדש המאפשר לבנות לוחות מחוונים מתקדמים על ידי כתיבת SQL Custom. (מרץ)