כאשר לקוח מגיב לתיק סגור, וטייגר פותח אותו מחדש באופן אוטומטי ומודיע לסוכן המודאג, כולל למנהל.
ספק חוויית תמיכה מעולה ללקוחותיך על ידי מינוף תכונת האוטומציה של זרימת העבודה של Vtiger CRM לתמיכת לקוחות.
זרימת עבודה היא תכונה המאפשרת לך לבצע אוטומציה של משימות חוזרות. הוא כולל תנאי טריגר, קריטריוני כניסה ופעולות.
כאשר לקוח מגיב לתיק סגור, וטייגר פותח אותו מחדש באופן אוטומטי ומודיע לסוכן המודאג, כולל למנהל.
קבל הודעה על מקרים שהוחלפו ועל מקרים בעדיפות גבוהה, שנותרים בלתי מקובלים זמן רב מהצפוי.
נצל את זרימות העבודה כדי לעדכן כל שדה מקרה בצורה מפורטת. רמה זו של תשומת לב לפרטים מבטיחה דיוק בעקביות.
תהליכי העבודה של Vtiger יוצרים באופן אוטומטי משימה שהוקצתה ומתריעים בפני סוכן התמיכה המודאג כאשר מקרה דורש פעולה מסוימת.
מעצב התהליכים של Vtiger הוא ממשק גרפי ליצירת זרימות עבודה עסקיות שיטתיות. זה עוזר ביצירה, שמירה ופרסום של זרימות העבודה. מפעיל ומבצע באופן אוטומטי את זרימת העבודה ב-CRM. מציע ניהול חכם על ידי תרגום בקלות תרשימי זרימה לזרימות עבודה עסקיות אמיתיות.