לספק תמיכת לקוחות יוצאת דופן ישירות מה-CRM שלך, לספק שירות ללקוחות, למבקרים באתר, ולפניות צ'אט במדיה חברתית בזמן אמת. ה-AI Chatbot מסייע בשאילתות שגרתיות ומאפשר לסוכנים להתמקד בהמרת לידים. תמיכה ללא מאמץ, 24/7.
צ'אט חי הוא כלי תקשורת מקוון בזמן אמת המאפשר העברת הודעות מיידיות בין משתמשים וסוכני מכירות או תמיכה. זה זמין בדרך כלל באתרי אינטרנט, אפליקציות לנייד וכו', כדי לסייע ללקוחות עם השאילתות שלהם.
הוסף את ווידג'ט הצ'אט החי של Vtiger לאתר שלך רק בפעולה העתקה והדבקה. ייעל את תהליך לכידת הפניות שלך. הפוך מבקרים ופניות באתר ללידים מוסמכים באופן מיידי על ידי יצירת רשומות אנשי קשר.
הרחב את התמיכה בצ'אט חי לפלטפורמות מדיה חברתית פופולריות כמו WhatsApp, פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם וטלגרם. שלב את חשבונות המדיה החברתית שלך עם Vtiger Live Chats ונהל את האינטראקציות שלך בתוך ה-CRM.
קונסולת ה-Live Chat היא המרכז המרכזי של הסוכנים לניהול שיחות צ'אט נכנסות. הוא מצייד אותך בפרטים כגון פרטי קשר, צ'אטים אחרונים, שיחות טלפון ומיילים. זה עוזר לך לטפל בצ'אטים ביעילות ולקבל החלטות מושכלות. זה גם מאפשר לך ליצור עסקאות ומקרים מהצ'אטים.
עקוב אחר הביצועים של סוכנים ושפר את ההיענות באמצעות Chat Insights. הוא מספק מדדים שונים, כגון שיחות שהגיבו ושיחות שלא נענו, משך הצ'אט, דירוגי הצ'אט וזמן תגובה ממוצע. עם נקודות נתונים זמינות, הפק דוחות ונתח את הביצועים האישיים או הצוותים.
מופעל על ידי Calculus AI, Vtiger Chatbot משפר בצורה חלקה את הצ'אטים החיים. על ידי מינוף שאילתת שפה טבעית (NLQ), הוא קורא שאילתות לקוחות ומחזיר תשובות מדויקות ממאגר הידע הנרחב שלך. זה שומר על הצ'אט החי שלך פועל 24/7, גם מחוץ לשעות העבודה.
Breezway מאחדת ואוטומאת את התהליכים העסקיים שלה עם Vtiger, וכתוצאה מכך צמיחת מכירות YoY.
Pactia משתמשת ב-Vtiger Workflows כדי להפוך את תהליך המכירה שלה לאוטומטי כדי לחסוך זמן ולהתמקד במשימות החשובות יותר.
GB Advisors מתאימה אישית את חוויית ה-CRM שלה באמצעות Vtiger כדי להגדיל את בסיס הלקוחות שלה באופן אקספוננציאלי.