CRMs מודרניים חייבים להיות מופעלי בינה מלאכותית, רב-ערוצים, מונעי נתונים, אוטומטיים, מותאמים אישית, משולבים וידידותיים לנייד כדי לענות על הצרכים המתפתחים של לקוחות ועסקים בנוף התחרותי של היום.
Vtiger CRM היא פלטפורמה ידידותית למשתמש המופעלת בינה מלאכותית, המסייעת לאלפי עסקים ברחבי העולם לשפר את קשרי הלקוחות, להגביר את היעילות ולהניע צמיחה באמצעות כלי שיווק, מכירות ותמיכה מוכללים.
קרא דוח
בדוח "Frost Radar - CRM 2024" שלה, Frost & Sullivan אומר, "עסקים רוצים את כל הנתונים הקשורים ללקוח במקום אחד עבור מאגרי ניהול ידע מוצקים המסייעים לצוותים מול לקוחות לבצע את עבודתם בצורה טובה. תוכנה אידיאלית לניהול קשרי לקוחות (CRM) צריכה, לפיכך, לאחד את כל הנתונים/משאבים הקשורים לעסקה ולקוח מסוים, לבטל ממגורות בין צוותים ומחלקות ולהעצים אותם לספק חווית לקוח טובה (CX)."
Vtiger, בנוסף לליבתו תצוגה של לקוח אחד הצעת ערך, יש א פלטפורמת קוד נמוך (VTAP), חדר עסקה לשיתוף פעולה בין קונה-מוכר, מעצב תהליכים חזותיים, אינטגרציות משופרות עבור פרודוקטיביות המוכר, CPQ (הגדרה, מחיר, הצעת מחיר) לתהליך הצעת מחיר למכירה, בוטים המופעלים על ידי GPT (גנרטיבי AI)., סקריפטים בצד השרת למספר אפשרויות אוטומציה ועוד.