לבעוט הצלחה CRM שלך
שירות Vtiger Kickstart מיועד לעסקים המחפשים פתרון CRM סוהר מבית Vtiger.
היישום נעשה בצורה הטובה ביותר על ידי אנשים עם ניסיון. השותפים שלנו מביאים ניסיון כזה ואנו ממליצים בלב שלם על השירותים שלהם.
שירותי Kickstart של Vtiger נועדו להשלים את שירותי השותף שלנו, ומוצעים במקרים בהם שותפים אינם יכולים להציע את השירות. צוות מומחי ה-CRM שלנו עבד על אלפי יישומים בתעשיות שונות.
שירות Kickstart כולל את הפעילויות הבאות:
- הערכת יעדים
- עיצוב CRM
- יישום
- להתנתק
- הדרכה למנהלים
צוות Vtiger יישם פרויקטים שנמשכו מספר שבועות לפרויקטים שנמשכו חודשים רבים.
המפתחות הבאים הם קריטיים להצלחת כל הטמעת CRM
תוכנית קיקסטארט לצוותי מכירות
- להקים מה שאתה רוצה להשיג עם Vtiger והערכה קריטית של הסטטוס קוו
- הגדר את החברה שלך, ארגן משתמשים וצוותים
- מידע קריטי מאובטח - כך שרק למשתמשים מורשים יש רמה נכונה של גישה למידע
- בצע אופטימיזציה של תהליכי מכירות ואוטומטיות של משימות ידניות
- הגדרת צינורות מכירה עם מיפוי פעילות לפי שלב המכירות
- הפוך אוטומטית ללכידת ערוצים מועדפים
- אוטומציה להוביל / להתמודד ניתוב הקצאה
- הגדרת מוצרים / שירותים
- הגדרת ניקוד חשיבות הלקוח
- הגדר תחזית ומכסה
- הגדר אישורי הנחה
- הגדר תבניות עבור חשבוניות, הזמנות מכירה, תגובות מקופלות (1 כל אחת)
- הגדרת דפי פגישה
- הגדרת דואר נכנס למכירות
- הגדר התראות חכמות כדי שחברי המכירות לא צריכים לזכור דברים לעשות
- הגדרת רשימות שיווק ומגיבים אוטומטי
- שיתוף פעולה בתוך צוותים / נציגי מכירות
- הגדר רשימות עסקאות ותצוגות Kanban עבור מנהלים, נציגי מכירות וצוותים
- התאמה אישית של אנשי קשר, לקוחות ותצוגות העסקה כך נציגי מכירות לראות מה שהם צריכים לראות
- הגדר תרשימים ודוחות כדי להקל על דיווח הניהול
- מינוף תובנות מכירה כדי לקדם את הפרודוקטיביות של צוות / סוכן ולטפל בבעיות שיטתיות
- הרכבת מנהלי CRM, נציגי מכירות ומנהלים
- לפתח חומר הדרכה מותאם אישית עבור משתמשים חדשים
תוכנית קיקסטארט לצוותי תמיכה
- להקים מה שאתה רוצה להשיג עם Vtiger והערכה קריטית של הסטטוס קוו
- הגדר את החברה שלך, ארגן משתמשים וצוותים
- מידע קריטי מאובטח - כך שרק למשתמשים מורשים יש רמה נכונה של גישה למידע
- בצע אופטימיזציה של תהליכי תמיכה ואוטומטיות של משימות ידניות חוזרות
- הגדר תזרימי אותיות
- הגדרת שעות עבודה ויעדי צד"ל, סקרים
- אוטומטי ללכידת מקרה על פני הערוצים המועדפים שלך
- אוטומציה ניתוב מקרה הקצאה
- הגדרת ניקוד חשיבות הלקוח
- הגדר תגובות משומרות
- הגדרת דפי פגישה
- הגדר התראות חכמות כדי שחברי המכירות לא צריכים לזכור דברים לעשות
- שיתוף פעולה בתוך צוותים / נציגי מכירות
- הגדר מידע תלוי הקשר מבוסס תפקידים
- הגדר פורטל תמיכה ללקוחות
- הגדרת מוצרים / שירותים ושאלות נפוצות
- הגדר תצוגות של רשימות רישיות עבור מנהלים, סוכני תמיכה וצוותים
- התאם אישית את אנשי הקשר, הלקוח ותצוגות המקרה כך שסוכני התמיכה יראו את מה שהם צריכים לראות
- הגדר תרשימים ודוחות כדי להקל על דיווח הניהול
- מינוף תובנות תמיכה כדי לקדם את הפרודוקטיביות של צוות / סוכן ולטפל בבעיות שיטתיות
- הרכבת מנהלי התמיכה, סוכני תמיכה ומנהלים
- לפתח חומר הדרכה מותאם אישית עבור משתמשים חדשים