| כדי לספק חווית לקוח נהדרת, אנשי מכירות ומנהלי שירות צריכים לקבל מידע טוב, לתמוך ולהיעזר בכלי הנכון כדי לאפשר שיחות משמעותיות. באופן לא מפתיע, כלי אימון מכירות רואים עלייה באימוץ, שכן המכירה הפכה להרבה יותר ניואנסית. למעשה, זה כבר לא קשור רק למוצר שאתה מוכר. אנשי מכירות צריכים לעשות את המחקר הנכון, לפנות בזמן הנכון, לומר את הדבר הנכון בפגישות, לשלוח את המילים הנכונות במייל או במסמך הנכון, ולטפל בהתנגדויות בצורה הנכונה. כדי לשפר את אחוז הזכייה, אנשי מכירות צריכים את האימון הנכון. עם מודול האימון ב-Vtiger, המופעל על ידי מנוע AI Calculus, מנהלי מכירות ושירות לקוחות הפכו למנטורים. הם רואים את השיחות המסומנות אוטומטית לבדיקה בהתבסס על פרמטרים שונים (יחס האזנה Talk2, מצב רוח, הפסקות). מנהלים יכולים לסקור את השיחות והמיילים ולדרג אותם לפי פרמטרים מותאמים אישית (ציון ברכה, הודעת סגירה) שהוגדרו על ידם. אנו שמחים כעת להשלים את מודול האימון עם א מערכת ניהול למידה מובנית (LMS). מאמנים יכולים כעת ליצור קורסים עם מושגים (שיעורים/פרקים) ותרגילים כדי להקל על הצוות לרכוש ידע ולהצטיין. מאמנים יכולים גם להגדיר שאלות ובחנים שיעזרו להעריך אוטומטית את המוכנות של איש המכירות או בכיר בשירות הלקוחות. עם תכונות כמו תקופת התוקף (לדוגמה, 6 חודשים), ה-LMS מוגדר לבקש מהעובדים לעבור שוב קורס וחידון. Vtiger LMS זמין כעת בגרסת בטא (חינם עד דצמבר 2022) במהדורות Vtiger One Professional ו-One Enterprise. הערות: לקוחות המשתמשים במהדורות Sales או Help Desk יכולים לנצל את דמי הרישוי של אפליקציה יחידה כדי לשדרג ל-Vtiger One בעלות קטנה נוספת. | 
