הסר ממגורות מידע, וקצור את היתרונות של Vtiger One View.

-מדלפק המנכ"ל

ישנן סיבות רבות לכך שרוב ספקי ה-CRM המוכרים חבילות עם יישומים מפותלים מתאמצים להדביק יחדיו תצוגה מאוחדת של הלקוח.

תארו לעצמכם פיסות נתונים המתייחסות ללקוח הפזורים ביישומים שונים - קמפיינים בדוא"ל במערכות השיווק בדוא"ל, שיחות חברתיות במערכת אחרת, הזמנות מכירה וצינורות במערכת אחרת. נתוני מעורבות מסמכים וניהול משימות עשויים להיות לגמרי מחוץ למסלול. 

ברור שלא ניתן לשמח לקוח כשהנתונים שלו מפוזרים אלא אם כן אתה מוכן להשקיע זמן וכסף בניסיון לחבור יחד עם תצוגה מאוחדת באמצעות אינטגרציה כלשהי. עם ממגורות, אתה:

  1. מפסידים עסקאות בגלל שאתה מנהל שיחות לא מושכלות.
  2. מאבד זמן כי אתה מחליף אפליקציות או מנסה לשלב אותן.
  3. להפסיד כסף על פרויקטי אינטגרציה יקרים.

Vtiger CRM נועד לשבור את הממגורות הללו. עם Vtiger One View, צוותי שיווק, מכירות ושירות לקוחות מוסמכים בנתוני לקוחות כדי לשמח לקוחות במהלך המסע מ-Lead לנאמנות. הם יכולים לשתף פעולה כדי להציע חוויה חלקה ללקוחות שלך.

צוותי המשווקים שלך:

  1. דע מה הלקוחות שלך קונים כדי לשלוח הודעות/הצעות רלוונטיות יותר.
  2. התאמה אישית של קמפיינים המבוססים על מעורבות בתוכן שנשלח על ידי צוות המכירות או על פורטל Knowledge Base המוצע על ידי צוות שירות הלקוחות.
  3. שתף פעולה בקלות עם צוותי שירות הלקוחות אם לקוחות מדווחים על חוויות שליליות במדיה החברתית. 

צוותי המכירות שלך:

  1. דע אילו מהלידים המוסמכים עוסקים באופן פעיל בקמפיינים שיווקיים. (מי הצטרף לוובינר, מי פתח את קמפיין המייל)
  2. דע אם לקוח פוטנציאלי דיווח על בעיה לצוות שירות הלקוחות.
  3. עזור לצוות החיובים בגביית תשלומים על ידי כך שידע אילו לקוחות צריכים מעקב.

צוותי שירות הלקוחות שלך:

  1. שלח תגובות טובות יותר על ידי שיתוף פעולה עם צוות המכירות אם בעיה מדווחת על ידי לקוח פוטנציאלי שעדיין נמצא במחזור הקנייה. 
  2. דע איזה מידע כבר שותף או נצפה על ידי לקוחות תוך סיוע להם בבעיה. 
  3. סיוע לצוות השיווק הופך חוויות שליליות במדיה החברתית לחוויות חיוביות.

לפני שש שנים, הוספנו את הווידג'ט של נקודות מגע ומשתמשים יכלו לראות את כל נקודות המגע הקודמות ב-6 ערוצים בתצוגת סיכום העסקאות (או תצוגות סיכום איש קשר/תיק/ארגון).

כיום, ב-Vtiger CRM גרסה 9, Deal One View כולל את העבר, ההווה והעתיד. 

  1. הקטע עבר - פעילות מציג את כל נקודות המגע בעבר.
  2. ההווה - כולל תפקידי יצירת קשר, ציוני עסקאות, תובנות שיחות, הזמן הטוב ביותר ליצור קשר וכו'.
  3. העתיד - יציג המלצות מונעות בינה מלאכותית של Calculus, משימות Playbook וכו'.

בעתיד, One View תתפתח כדי להביא נקודות מגע חיצוניות (נתוני שימוש מהמוצרים שלך, פורטלים אחרים וכו') כדי לספק לנציגי המכירות המלצות מותאמות אישית יותר. משווקים יוכלו לשפר וליצור קמפיינים מותאמים עם הנתונים הנוספים. סוכני תמיכה יכולים להפוך את האינטראקציות למעשירות יותר עבור המשתמשים על ידי מתן טיפים מותאמים אישית (מניעה, מכירה נוספת).

Vtiger CRM משתלב עם כל ערוצי התקשורת שלך (מיילים, פגישות, שיחות) ויישומים עסקיים אחרים (חשבונאות, שערי תשלום). 

כדי לנסות את Vtiger One View, אתה יכול להירשם ל-Vtiger One Pilot החינמי שלנו לנצח (3000 רשומות ו-10 משתמשים) או 15 יום ניסיון חינם של מהדורות אחרות. 

אנו גם נרגשים להציע תכונות חדשות, כגון האזנה חברתית, ותכונות חדשניות כגון Calculus AI, עד 2 בפברואר 2022.
 
 

הודעת תכונה

 
 

מודול מקצר כתובות אתרים

מודול URL Shortener (בתשלום) מאפשר לך לקצר את אורך כתובות האתרים שלך. 

דפוק כמה מילים! צור קישורים חזקים עבור מסעות פרסום ב-SMS. הפוך קישורי דף נחיתה ודוא"ל לידידותיים.
 

מודול מקצר כתובות אתרים

מודול URL Shortener (בתשלום) מאפשר לך לקצר את אורך כתובות האתרים שלך. 

דפוק כמה מילים! צור קישורים חזקים עבור מסעות פרסום ב-SMS. הפוך קישורי דף נחיתה ודוא"ל לידידותיים.
 
 

יכולות חדשות ב-VTAP

 
 

התכונות הבאות נבנו/שופרו באמצעות פלטפורמת הקוד הנמוך של Vtiger, VTAP. 

מעצב API של VAP: שימוש Vtiger Application Design Language (VADL) בכלי מעצב API, אתה יכול ליצור ולקשר רשומות לרשומות אב.

 

התכונות הבאות נבנו/שופרו באמצעות פלטפורמת הקוד הנמוך של Vtiger, VTAP. 

מעצב API של VAP: שימוש Vtiger Application Design Language (VADL) בכלי מעצב API, אתה יכול ליצור ולקשר רשומות לרשומות אב.

 
 

עדכוני מוצר

 
 

טוויטר ואינסטגרם במודול החברתי: כן, כעת תוכל למצוא את טוויטר ואינסטגרם במודול החברתי. אתה יכול להתחיל לתזמן ולפרסם פוסטים ולנטר תגובות ישירות מה-CRM.

קמפיינים: שנה את סטטוס הקמפיין של לידים בודדים, אנשי קשר או ארגונים המקושרים לאותו מסע פרסום.

הצגת תמונה (DP): DP שלך מציג כעת את מצב הזמינות שלך - מקוון, תפוס או לא מקוון דרך נקודות ירוקות, אדומות או אפורות. 

תחזיות ומכסות: השדות שם פוטנציאלי וכמות תחזית משתנים לשם הזדמנות והכנסה צפויה, בהתאמה.

מרכז עזרה:  הפוך את התיעוד שלך למעניין. הוסף אמוטיקונים למאמרים שלך.
 

טוויטר ואינסטגרם במודול החברתי: כן, כעת תוכל למצוא את טוויטר ואינסטגרם במודול החברתי. אתה יכול להתחיל לתזמן ולפרסם פוסטים ולנטר תגובות ישירות מה-CRM.

קמפיינים: שנה את סטטוס הקמפיין של לידים בודדים, אנשי קשר או ארגונים המקושרים לאותו מסע פרסום.

הצגת תמונה (DP): DP שלך מציג כעת את מצב הזמינות שלך - מקוון, תפוס או לא מקוון דרך נקודות ירוקות, אדומות או אפורות. 

תחזיות ומכסות: השדות שם פוטנציאלי וכמות תחזית משתנים לשם הזדמנות והכנסה צפויה, בהתאמה.

מרכז עזרה:  הפוך את התיעוד שלך למעניין. הוסף אמוטיקונים למאמרים שלך.
 
 

לקוח החודש

 
 

Baires מספקת פתרונות אינטגרליים בציוד מעבדה לחינוך, תעשייה, בריאות וקרימינליות. החברה מייצגת יצרנים אירופאים בלעדיים המתמחים בבניית ציוד מעבדה דיוק גבוה ואיכותי.

Baires משתמש בגרסת הענן Vtiger CRM להתאמה אישית ותמיכה רבה יותר. 

חוסה לואיס פלגרינו, המנהל הכללי של החברה, מסביר: "כשהתחלתי להעריך פתרונות CRM עבור העסק שלי, ביליתי 5 עד 6 חודשים בהשוואת תוכנות. רוב ה-CRMs היו יקרים והציעו יכולת התאמה אישית מוגבלת. Vtiger היה ה-CRM היחיד שעמד בכל הדרישות העסקיות שלי." 

הוא ממשיך, "גרסת הענן של Vtiger מספקת תכונות נוספות, התאמה אישית ותמיכת לקוחות. אלו היו הסיבות העיקריות עבורנו לעבור מקוד פתוח לענן".

Baires משתמשת ב-Vtiger כדי לייעל את הפעילות בין צוותי המכירות, התמיכה והשירות בשטח שלה. היכולת של Vtiger לאחסן ולהשתמש בסוגים שונים של מידע מאשר רשומות אנשי הקשר, העסקאות והקמפיינים הסטנדרטיים עוזרת ל-Baires להפיק יותר מה-CRM.
 

Baires מספקת פתרונות אינטגרליים בציוד מעבדה לחינוך, תעשייה, בריאות וקרימינליות. החברה מייצגת יצרנים אירופאים בלעדיים המתמחים בבניית ציוד מעבדה דיוק גבוה ואיכותי.

Baires משתמש בגרסת הענן Vtiger CRM להתאמה אישית ותמיכה רבה יותר. 

חוסה לואיס פלגרינו, המנהל הכללי של החברה, מסביר: "כשהתחלתי להעריך פתרונות CRM עבור העסק שלי, ביליתי 5 עד 6 חודשים בהשוואת תוכנות. רוב ה-CRMs היו יקרים והציעו יכולת התאמה אישית מוגבלת. Vtiger היה ה-CRM היחיד שעמד בכל הדרישות העסקיות שלי." 

הוא ממשיך, "גרסת הענן של Vtiger מספקת תכונות נוספות, התאמה אישית ותמיכת לקוחות. אלו היו הסיבות העיקריות עבורנו לעבור מקוד פתוח לענן".

Baires משתמשת ב-Vtiger כדי לייעל את הפעילות בין צוותי המכירות, התמיכה והשירות בשטח שלה. היכולת של Vtiger לאחסן ולהשתמש בסוגים שונים של מידע מאשר רשומות אנשי הקשר, העסקאות והקמפיינים הסטנדרטיים עוזרת ל-Baires להפיק יותר מה-CRM.
 
 

דברים קטנים גדולים

 
 

שמעתם על התכונה החדשה שלנו, דפי נחיתה? עורך תבניות מובנה עוזר לך ליצור דפי נחיתה אובייקטיביים ספציפיים עבור המוצרים, השירותים וההצעות שלך.  

כיום, עסקים עברו לאינטרנט, ואתרי אינטרנט הופכים להיות המקור העיקרי ללידים. ייתכן שיהיה עליך לשנות, לעדכן או להוסיף דפים חדשים תוך זמן קצר כדי להשאיר את הלקוח מעוניין ולייצר עסקים.

תאר לעצמך את העלויות הכרוכות בכך ואת התלות במעצבי דפי אינטרנט אם האתר שלך הוא דינמי ודורש שינויים באופן קבוע.  

דפי נחיתה עוזרים לך להימנע מהמכשולים האלה. זה עוזר לך ליצור דפי נחיתה אטרקטיביים באמצעות עורך קל לשימוש. זה מגיע עם מאות תבניות וערכות נושא טעונות מראש שתוכל להתאים אישית. אתה יכול גם לבנות את הדף שלך על ידי הוספת אלמנטים רצויים. אתה יכול להשתמש בכתובת ה-URL שנוצרה במיקום הרצוי באתר שלך או להפוך אותה לחלק מה-SMS או האימייל שלך כדי להעביר את המשתמשים ישירות לדף. 

השתמש בדפי נחיתה והתחיל לבנות דפים בלעדיים עוד היום!

 

שמעתם על התכונה החדשה שלנו, דפי נחיתה? עורך תבניות מובנה עוזר לך ליצור דפי נחיתה אובייקטיביים ספציפיים עבור המוצרים, השירותים וההצעות שלך.  

כיום, עסקים עברו לאינטרנט, ואתרי אינטרנט הופכים להיות המקור העיקרי ללידים. ייתכן שיהיה עליך לשנות, לעדכן או להוסיף דפים חדשים תוך זמן קצר כדי להשאיר את הלקוח מעוניין ולייצר עסקים.

תאר לעצמך את העלויות הכרוכות בכך ואת התלות במעצבי דפי אינטרנט אם האתר שלך הוא דינמי ודורש שינויים באופן קבוע.  

דפי נחיתה עוזרים לך להימנע מהמכשולים האלה. זה עוזר לך ליצור דפי נחיתה אטרקטיביים באמצעות עורך קל לשימוש. זה מגיע עם מאות תבניות וערכות נושא טעונות מראש שתוכל להתאים אישית. אתה יכול גם לבנות את הדף שלך על ידי הוספת אלמנטים רצויים. אתה יכול להשתמש בכתובת ה-URL שנוצרה במיקום הרצוי באתר שלך או להפוך אותה לחלק מה-SMS או האימייל שלך כדי להעביר את המשתמשים ישירות לדף. 

השתמש בדפי נחיתה והתחיל לבנות דפים בלעדיים עוד היום!

 
 

אקדמיה Vtiger

 
 

רוצה ללמוד על Vtiger CRM? בדוק את הקורסים שלנו בנושא - יסודות CRM, הכשרת יועצי מכירות של Vtiger, תצורות בסיסיות וכו'. 

הסרטונים החדשים שלנו אומרים לך איך להשתמש מפות ו מטבעות בפירוט!

הרשם לקבלת אקדמיה Vtiger, יעד הלמידה האחת שלנו לכל מה שקשור ל-Vtiger CRM! התחל את המסע שלך ב-Vtiger CRM עוד היום!
 

רוצה ללמוד על Vtiger CRM? בדוק את הקורסים שלנו בנושא - יסודות CRM, הכשרת יועצי מכירות של Vtiger, תצורות בסיסיות וכו'. 

הסרטונים החדשים שלנו אומרים לך איך להשתמש מפות ו מטבעות בפירוט!

הרשם לקבלת אקדמיה Vtiger, יעד הלמידה האחת שלנו לכל מה שקשור ל-Vtiger CRM! התחל את המסע שלך ב-Vtiger CRM עוד היום!
 
 

באז CRM

 
 

חווית לקוח - הליבה של כל ה-CRM

חווית משתמש, שימושיות, חווית לקוח (CX) - אתה יכול לקרוא לזה איך שאתה רוצה, אבל CX הוא הליבה של כל ה-CRM. 

כדי לספק חווית לקוח למופת, אתה רוצה CRM שיעזור לך להתמקד בלקוח שלך ובדרישות שלו. CRM כזה יאחסן ויעקוב אחר מידע לקוחות, יצור מחזור חיים ויספק ניתוח מעמיק. גורמים כמו תצוגות נתונים מאוחדות, שלבי מחזור חיים ומנגנוני משוב עוזרים להבין את הלקוחות שלך ושימורם.

תסתכל על מה שגרטנר אומר על CX.

ב-Vtiger CRM, אנו מבינים שהלקוח שלך הוא השמש במערכת השמש שסביבה מתרחשות כל הפעולות. התכונות שלנו כמו One View, Journey Templates, Deal Lifecycle וכו', הופכות את הלקוח לנקודת המיקוד. הם עוזרים לך לעקוב אחר הלקוחות שלך לאורך כל הדרך שלהם. תכונת ה-AI שלנו - Calculus AI עוזרת לנטר שיחות עם לקוחות ומספקת המלצות לשירות טוב יותר. שילובים עם Google Suite ו-MS Teams עוזרים לשיפור התקשורת ושיתוף הפעולה.

אנו מוסיפים תכונות חדשות מדי יום שעוזרות לך להתמקד בלקוחות שלך - כמו אינטגרציות חדשות (Sage Accounting, MYOB Accounting, Clickatell, MS Teams, Webex וכו'). 

Vtiger CRM עוזר לך בבניית המותג ונאמנות הלקוחות שלך. אם עדיין לא חקרתם את Vtiger CRM, זה הזמן לעשות זאת.
 

חווית לקוח - הליבה של כל ה-CRM

חווית משתמש, שימושיות, חווית לקוח (CX) - אתה יכול לקרוא לזה איך שאתה רוצה, אבל CX הוא הליבה של כל ה-CRM. 

כדי לספק חווית לקוח למופת, אתה רוצה CRM שיעזור לך להתמקד בלקוח שלך ובדרישות שלו. CRM כזה יאחסן ויעקוב אחר מידע לקוחות, יצור מחזור חיים ויספק ניתוח מעמיק. גורמים כמו תצוגות נתונים מאוחדות, שלבי מחזור חיים ומנגנוני משוב עוזרים להבין את הלקוחות שלך ושימורם.

תסתכל על מה שגרטנר אומר על CX.

ב-Vtiger CRM, אנו מבינים שהלקוח שלך הוא השמש במערכת השמש שסביבה מתרחשות כל הפעולות. התכונות שלנו כמו One View, Journey Templates, Deal Lifecycle וכו', הופכות את הלקוח לנקודת המיקוד. הם עוזרים לך לעקוב אחר הלקוחות שלך לאורך כל הדרך שלהם. תכונת ה-AI שלנו - Calculus AI עוזרת לנטר שיחות עם לקוחות ומספקת המלצות לשירות טוב יותר. שילובים עם Google Suite ו-MS Teams עוזרים לשיפור התקשורת ושיתוף הפעולה.

אנו מוסיפים תכונות חדשות מדי יום שעוזרות לך להתמקד בלקוחות שלך - כמו אינטגרציות חדשות (Sage Accounting, MYOB Accounting, Clickatell, MS Teams, Webex וכו'). 

Vtiger CRM עוזר לך בבניית המותג ונאמנות הלקוחות שלך. אם עדיין לא חקרתם את Vtiger CRM, זה הזמן לעשות זאת.
 
 

התכונה האהובה עלי

 
 
סודהיר מודונורי
מהנדס תוכנה

שיא צופים:

  • זה עוזר לי להכיר את המבקרים הנוכחיים ברשומה
  • זה עוזר בתשובה למקרה. אם סוכן תמיכה כבר משתתף ברשומה של תיק, אז אני יכול לעבור לתיק אחר 

מצב כהה:

  • זה עוזר להפחית את העומס על העיניים שלי כשעובדים בלילה
 
 

קבל תוכן CRM בלעדי!

 
 

זכויות יוצרים 2024 Vtiger. כל הזכויות שמורות. סימנים מסחריים שונים המוחזקים על ידי בעליהם בהתאמה.