האם בינה מלאכותית (AI) יכולה לעזור אם אתה עסק קטן? החוכמה המקובלת היא שמודלים של Machine Learning דורשים הרבה נתונים. עבור עסקים קטנים רבים, מערכי הנתונים קטנים.
אז איך מרוויחים עסקים קטנים ובינוניים (SMBs) מ-AI?
מנועי AI טובים בזיהוי דפוסים, וכמויות גדולות של נתונים יכולות לחשוף דפוסים נוספים. אבל, יש דפוסים שאפשר למצוא אפילו עם סטים קטנים יותר. לדוגמה, אפילו למכירות לעסקים קטנים יש דפוס עונתי. זה יכול להיות שימושי עבור חיזוי ביקוש ואופטימיזציה של המלאי ותהליך הייצור.
בנוסף לנתונים בתוך החברה, נתונים ממקורות חיצוניים יכולים להיות שימושיים גם לתחזיות. לדוגמה, אירוע קרוב בשכונה שלך יכול להשפיע על מכירות העסק שלך, או מם באינטרנט עשוי ליצור ביקוש פתאומי למוצר מסוים שאתה שומר.
בהרצאת טד, כיצד AI יכול להעצים כל עסק, אנדרו NG (גורו AI ולשעבר ראש Google Brain) מציג מספר מקרי שימוש ליישום AI בעסקים קטנים.
הנה כמה תחומים שבהם בינה מלאכותית יכולה להיות שימושית לעסקים קטנים:
מה זה מגמתי?
כמה לייצר עבור יום או חודש נתון?
היכן למקם מוצרים לקידום?
האם חומר הגלם זול יותר במקומות אחרים?
בקרת איכות (לדוגמה, האם הבד הזה פגום?)
עם Calculus AI של Vtiger, לקוחות יכולים להתחיל להשתמש בבינה מלאכותית במכירה, אימון ושירות לקוחות.
סמינר מקוון וסרטונים
Vtiger CRM משתלב כעת עם WooCommerce.
גלה את היתרונות של שילוב זה כדי לנהל את החנות המקוונת שלך.
הכר את הלקוח שלך כדי למכור יותר. אנחנו בטוחים שכולכם יודעים על זה המנטרה אבל האם אתה מכיר את המונח מפת מסע לקוחות? זהו ביטוי שתופס דריסת רגל בעולם ה-CRM, ERP ויישומים נוספים כתכונה מוכנה לשימוש.
אז מהן מפות מסעות לקוחות?
מסעות לקוחות עוזרים לארגונים ללמוד יותר על הלקוחות שלהם עד הפרט האחרון, ומפת מסע לקוחות מתעדת:
כל שלב ושלב שלקוח פוטנציאלי לוקח במסע הפיכתו ללקוח.
החוויה של לקוח פוטנציאלי או לקוח לגבי מוצר, שירות או שניהם.
אינטראקציות מרכזיות בין ארגון ללקוחותיו.
משוב לקוחות.
מפות מסעות לקוחות עוזרות לך לספק חוויה טובה יותר. באמצעות רשומות אלו, תלמדו על הלקוח מנקודת המבט שלו. תבינו מה מניע לקוח והציפיות שלו מעסק. תוכל לזהות דרישות, בעיות, נקודות כאב וכו'.
הם עוזרים לך להגדיר אישיות של לקוחות ולהשתמש בהם כדי לזהות אילו פעולות לקוחות מניבות הכנסה. מפות מסע לקוחות עוזרות ליצור קשרים ארוכי טווח עם הלקוחות שלך וכתוצאה מכך מכירות חוזרות.
האם ה-CRM שלך מגיע עם תכונת מיפוי מסע לקוחות?
שימוש במפות מסע לקוחות לשיפור חווית הלקוח
הכר את הלקוח שלך כדי למכור יותר. אנחנו בטוחים שכולכם יודעים על זה המנטרה אבל האם אתה מכיר את המונח מפת מסע לקוחות? זהו ביטוי שתופס דריסת רגל בעולם ה-CRM, ERP ויישומים נוספים כתכונה מוכנה לשימוש.
אז מהן מפות מסעות לקוחות?
מסעות לקוחות עוזרים לארגונים ללמוד יותר על הלקוחות שלהם עד הפרט האחרון, ומפת מסע לקוחות מתעדת:
כל שלב ושלב שלקוח פוטנציאלי לוקח במסע הפיכתו ללקוח.
החוויה של לקוח פוטנציאלי או לקוח לגבי מוצר, שירות או שניהם.
אינטראקציות מרכזיות בין ארגון ללקוחותיו.
משוב לקוחות.
מפות מסעות לקוחות עוזרות לך לספק חוויה טובה יותר. באמצעות רשומות אלו, תלמדו על הלקוח מנקודת המבט שלו. תבינו מה מניע לקוח והציפיות שלו מעסק. תוכל לזהות דרישות, בעיות, נקודות כאב וכו'.
הם עוזרים לך להגדיר אישיות של לקוחות ולהשתמש בהם כדי לזהות אילו פעולות לקוחות מניבות הכנסה. מפות מסע לקוחות עוזרות ליצור קשרים ארוכי טווח עם הלקוחות שלך וכתוצאה מכך מכירות חוזרות.
