אנשים מעדיפים לשוחח באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון מטעמי נוחות ומהירות. כדי לספק את החוויה הטובה ביותר, אפליקציות צ'אט צריכות להיות מסוגלות להפנות את הלקוח בקלות לאדם או לצוות הנכון או לסוכן הבינה המלאכותית הספציפית לתפקיד (לדוגמה: הזמנת הדגמה, בדיקת סטטוס מקרה, קבלת הצעת מחיר, ביצוע הזמנה) או פשוט כוונו אותם למסמך העזרה הנכון.
זרימות AI Chat ב-Vtiger מקלות על מנהלי מערכת להגדיר זרמים המותאמים לקהל הלקוחות שלהם. לדוגמה, בהודעה הראשונה, זרימת הצ'אט יכולה לבקש מהמבקרים לבחור בין מכירות או תמיכה. לאחר שהמשתמש בוחר אפשרות, זרימת הצ'אט יכולה לעזור לו לחפש פרטים נוספים כגון המוצר בו הם מעוניינים כשלב הבא.
זרימות צ'אט תומכות בפעולות שונות, כולל העברת הצ'אט לקבוצה מסוימת, בקשת מידע (לדוגמה: אימייל, טלפון, פרטי בעיה) או הפעלת בוט בינה מלאכותית. מידע שהוזן על ידי מבקרים יכול להיות מיפוי אוטומטי לשדות ברשומת הצ'אט.
זרימות צ'אט יעילים ב:
השגת למשתמשים את המידע שהם צריכים במהירות.
חיסכון בזמן של סוכנים על ידי איסוף פרטי המשתמש הנדרשים למילוי בקשות.
צמצום מספר בקשות התמיכה בערוצים אחרים (לדוגמה: שיחות).
AI Chatflows הוא חלק מ-Calculus AI, שזמין כתוסף בתשלום. למידע נוסף, בבקשה לחץ כאן.
הודעות על תכונה
לוח מחוונים באפליקציה לנייד של Vtiger
התקן את אפליקציית לוח המחוונים ורשום את כל לוחות המחוונים שלך תחת האפליקציה שלי ב-Vtiger Mobile CRM שלך.
זה בחינם לכל משתמשי המהדורה וזמין תחת חנויות הרחבות.
הערה: מחייב אותך להתקין אותו מגרסת הענן/אינטרנט של ה-CRM לפני שתוכל לצפות בו במכשיר הנייד שלך.
לוח מחוונים באפליקציה לנייד של Vtiger
התקן את אפליקציית לוח המחוונים ורשום את כל לוחות המחוונים שלך תחת האפליקציה שלי ב-Vtiger Mobile CRM שלך.
זה בחינם לכל משתמשי המהדורה וזמין תחת חנויות הרחבות.
הערה: מחייב אותך להתקין אותו מגרסת הענן/אינטרנט של ה-CRM לפני שתוכל לצפות בו במכשיר הנייד שלך.
הבלוג Vtiger
8 סיבות מדוע SMB שלך צריך Calculus AI
האם אתה בעל עסק קטן או בינוני (SMB)? האם אתה סקרן לגבי שימוש בבינה מלאכותית (AI) לניהול העסק שלך? אם אתה משתמש ב-CRM, בטח נתקלת בתכונת AI ב-CRM שלך.
AIs ב-CRM עוזרים לך לייעל את התפעול, להתאים אישית את מאמצי השיווק, לייצר תובנות ניתנות לפעולה ולשפר את האינטראקציות עם הלקוחות. התוצאה היא מעורבות מוגברת של לקוחות ויותר המרות.
