ג'ין, אתה צודק לגבי Salesforce Genie, חוץ מדבר אחד...

- משולחן המנכ"ל

במאמר שלו על Salesforce Genie (Salesforce אכן הציגה תכונה פורצת דרך פרט לדבר אחד, מקור: פורבס), ג'ין מרקס ניסח מה כרוך בשימוש ב-Salesforce Genie ומדוע זה לא מתאים לעסקים קטנים ובינוניים. ג'ין חושש שעסקנים קטנים ובינוניים נשארים למשוך בכתפיים ולחכות.

אם אתם תוהים מה זה Salesforce Genie, זה עוד מוצר ש-Salesforce שיחררה כדי לפתור את בעיית הממגורות (שנוצרו על ידם - עם כלים חד-שימושיים כמו Sales Cloud, Service Cloud ו-Marketing Cloud).

בשנת 2018, הם הוציאו עוד אחד בקווים דומים, בשם Salesforce Customer 360.

אל האני PR על ג'יני קובע -  "עם Genie, כל חברה יכולה להפוך נתונים לקסם לקוחות, לספק חוויות חלקות, מותאמות אישית מאוד במכירות, שירות, שיווק ומסחר, שמסתגלות ללא הרף למידע ולצרכים משתנים של לקוחות בזמן אמת."

כדאי לקרוא את יחסי הציבור במלואו. "נציג מכירות כבר לא יכול להסתמך על תקשורת אישית כדי לסגור עסקה גדולה - נציגים זקוקים לתובנות בזמן אמת לגבי כל לקוח, המבוססות על נתונים בזמן אמת והיסטוריים, כדי לפעול לפי המידע הרלוונטי ביותר ברגע זה, בכל פעם. זְמַן. סוכן שירות מסתכן לאבד לקוח יקר ערך אם אין לו תצוגה מלאה בזמן אמת בכל נקודת מגע - כל סוכן צריך מקור לאמת לקוח בזמן אמת. עם נתוני מטופלים בזמן אמת, ספקי שירותי בריאות יכולים לספק הדרכה יזומה והמלצות טיפול".

במאמר של פורבס, ג'ין מרקס מציין בצדק, "...ג'יני (כמו סיילספורס) הוא מוצר לחברות גדולות. הוא מכוון לבנקים, חברות ביטוח, ארגוני בריאות, יצרניות רכב ופלטפורמות ענק של מסחר אלקטרוני. Genie הוא נהדר, אבל רק תארו לעצמכם את פרק הזמן האינסופי שייקח לא רק ליצור את האינטגרציות המדהימות האלה אלא לפתור בעיות, לשדרג, להגר ולפתח ולתמוך בפלטפורמה כדי לספק תוצאות מדויקות עם רמה גבוהה של אמינות. ואז תארו לעצמכם את כמות הזמן האינסופית שיידרש כדי ליצור את כל ה-AI וזרימות העבודה והאוטומציה שישתמשו במידע הזה - ולהסתגל אליו כשהמידע משתנה"

"אבל מה לגבי חברות קטנות יותר? גם להם יש את אותם צרכים. אבל אין להם אותם תקציבים. אני חושב על לקוח אחד שלי - רק 100 עובדים - שמתקשה לעקוף את הנתונים במערכות הפיננסיות, הזנת ההזמנות, המלאי וה-CRM שלהם, שכולם נפרדים ומבולגנים. הם בהחלט יאהבו את ג'יני. ..אבל קדימה... הם לא יכולים להרשות לעצמם את Salesforce או Genie או את האדם במשרה מלאה שנדרש כדי לגרום לכל הקסם הזה לקרות. הם לא מוכנים להמר את מאות אלפי הדולרים האלה כל כך בקלות. אז מה הם עושים? הם מושכים בכתפיים והם נאבקים, והם מחכים שהטכנולוגיה הזו תהיה זמינה להמונים בפחות השקעה. אני חושב שיום אחד זה יקרה".

אבל, ג'ין, היום הזה הגיע מזמן.

Vtiger One מסייעת לעסקים לממש את החזון של פלטפורמה מאוחדת לפעילויות מכירות, שיווק ושירות לקוחות ומעצימה אותם לספק חוויות לקוח עשירות.

במהדורה קודמת של טור זה, מלפני שנה, דיברנו על כך - בטל ממגורות מידע וקצור את היתרונות של Vtiger One.

פוסטים רלוונטיים נוספים: האם Vtiger הוא CDP, CSP או CRM

הרשם למשך 15 יום חינם בחינם.

 
 

סמינר מקוון וסרטונים

 
 

Vtiger LMS, התכונות שלו והשימושים שלו מוסברים על ידי יועצי הצלחת הלקוחות שלנו ג'וש ריץ' ומאט קוסטלו בסמינר המקוון שלנו.

להלן הקישורים:

 

Vtiger One Pilot מושלם עבור עסקים קטנים וסטארטאפים. אם אתה רוצה לצמוח מתוך הגיליונות האלקטרוניים שלך ולהפיק תועלת מ-CRM, One Pilot הוא מושלם בשבילך.

צפה בסרטון שלנו כדי לדעת יותר.

 

Vtiger LMS, התכונות שלו והשימושים שלו מוסברים על ידי יועצי הצלחת הלקוחות שלנו ג'וש ריץ' ומאט קוסטלו בסמינר המקוון שלנו.

להלן הקישורים:

 

Vtiger One Pilot מושלם עבור עסקים קטנים וסטארטאפים. אם אתה רוצה לצמוח מתוך הגיליונות האלקטרוניים שלך ולהפיק תועלת מ-CRM, One Pilot הוא מושלם בשבילך.

צפה בסרטון שלנו כדי לדעת יותר.

 
 

האקדמיה ומאגר הידע של Vtiger

 
 

האם נרשמת ל אקדמיה Vtiger עדיין? 

זהו יעד הלמידה האחת שלנו לכל מה שקשור ל-Vtiger CRM. התחל את מסע ה-Vtiger CRM שלך היום!

בדוק את הסרטון החדש שלנו ב-Vtiger Internal Chat היום.

 

ידע בסיסי הוא המאגר שלנו של מאמרים (תיעוד עזרה) ושאלות נפוצות. לידע מהיר על תכונה, חפש וקרא מאמר.

המאמרים החדשים שלנו:

 

האם נרשמת ל אקדמיה Vtiger עדיין? 

זהו יעד הלמידה האחת שלנו לכל מה שקשור ל-Vtiger CRM. התחל את מסע ה-Vtiger CRM שלך היום!

בדוק את הסרטון החדש שלנו ב-Vtiger Internal Chat היום.

 

ידע בסיסי הוא המאגר שלנו של מאמרים (תיעוד עזרה) ושאלות נפוצות. לידע מהיר על תכונה, חפש וקרא מאמר.

המאמרים החדשים שלנו:

 
 

באז CRM

 

(CRM חדשות ומגמות טכנולוגיה)

 
 

LMS ב-CRM - סיוע בלמידה ופיתוח ארגוני 

האם העובדים שלכם מעודכנים בטכנולוגיה העדכנית ביותר? האם אתה מרגיש שחלק מהעובדים שלך יכולים לשפר את כישורי התקשורת שלהם? והשאלה הגדולה - האם מטרות העובדים שלך תואמות את מטרות הארגון שלך?

אם התשובות שלך נופלות בטווח של אולי או לא, אז אתה צריך לבחון את השיפור המיומנות והמיומנות מחדש של העובדים שלך. תוכניות למידה ופיתוח מסייעות לך בשינוי מקום העבודה. הם עוזרים לעובדים שלך לצמוח באופן מקצועי ולהתאים את הביצועים שלהם למטרות שלך. זה עוזר לך לשמור על כישרון ולהגדיל משאבים לפי הצורך. 

חברות מהססות לעתים קרובות בגלל העלויות הכרוכות בכך ומחפשות חלופות זולות יותר. מערכת ניהול למידה או LMS היא פתרון מושלם במצב זה. 

LMS עוזר לך לארח את התוכן שלך בפלטפורמת למידה ומאפשר לעובדים שלך לגשת לתוכן בכל מקום ובכל זמן. רק תארו לעצמכם, אתם לא צריכים להשקיע בתשתיות או לשכור מאמנים יקרים. בנוסף, אינך צריך לתזמן תוכניות הכשרה עבור העובדים שלך בו זמנית ולהסתכן באובדן שעות עבודה יקרות. כמו כן, LMS רבים הם חינמיים - לפחות הגרסאות הבסיסיות, שיעזרו לך לשלוט בתקציב האימונים שלך. 

אם אתה משתמש CRM, אז יש לך יתרון נוסף. לאנשי CRM רבים כיום יש תכונת LMS מובנית. זה עוזר לך לפרסם תוכן ולנהל את התקדמות המשתמש מתוך ה-CRM. לא רק זה, תוכל לפרסם מגוון רחב של תכנים - מיומנויות רכות, הדרכת ציות, הדרכה, הדרכת מוצר, הדרכת מכירות... הכל בידיים שלך. ואם העובדים הבכירים שלך מוכנים ליצור תוכן, תוכניות ההכשרה שלך מגיעות בעלויות זניחות. זה לא מדהים? 

Vtiger CRM הציגה את תכונת LMS, שמגיעה עם המודול שלה ב-CRM. תוכל ליצור מאגר תוכן על ידי הוספת קורסים, שיעורים, תרגילים וחידונים. לאחר מכן תוכל להשתמש בתוכן כדי ליצור קורסים מותאמים אישית בהתאם לצורך שלך. 

ניסית כבר את ה-LMS שלנו? השימוש בו ניתן בחינם עד ה-31 בדצמבר 2022. נסה זאת עכשיו.

 

LMS ב-CRM - סיוע בלמידה ופיתוח ארגוני 

האם העובדים שלכם מעודכנים בטכנולוגיה העדכנית ביותר? האם אתה מרגיש שחלק מהעובדים שלך יכולים לשפר את כישורי התקשורת שלהם? והשאלה הגדולה - האם מטרות העובדים שלך תואמות את מטרות הארגון שלך?

אם התשובות שלך נופלות בטווח של אולי או לא, אז אתה צריך לבחון את השיפור המיומנות והמיומנות מחדש של העובדים שלך. תוכניות למידה ופיתוח מסייעות לך בשינוי מקום העבודה. הם עוזרים לעובדים שלך לצמוח באופן מקצועי ולהתאים את הביצועים שלהם למטרות שלך. זה עוזר לך לשמור על כישרון ולהגדיל משאבים לפי הצורך. 

חברות מהססות לעתים קרובות בגלל העלויות הכרוכות בכך ומחפשות חלופות זולות יותר. מערכת ניהול למידה או LMS היא פתרון מושלם במצב זה. 

LMS עוזר לך לארח את התוכן שלך בפלטפורמת למידה ומאפשר לעובדים שלך לגשת לתוכן בכל מקום ובכל זמן. רק תארו לעצמכם, אתם לא צריכים להשקיע בתשתיות או לשכור מאמנים יקרים. בנוסף, אינך צריך לתזמן תוכניות הכשרה עבור העובדים שלך בו זמנית ולהסתכן באובדן שעות עבודה יקרות. כמו כן, LMS רבים הם חינמיים - לפחות הגרסאות הבסיסיות, שיעזרו לך לשלוט בתקציב האימונים שלך. 

אם אתה משתמש CRM, אז יש לך יתרון נוסף. לאנשי CRM רבים כיום יש תכונת LMS מובנית. זה עוזר לך לפרסם תוכן ולנהל את התקדמות המשתמש מתוך ה-CRM. לא רק זה, תוכל לפרסם מגוון רחב של תכנים - מיומנויות רכות, הדרכת ציות, הדרכה, הדרכת מוצר, הדרכת מכירות... הכל בידיים שלך. ואם העובדים הבכירים שלך מוכנים ליצור תוכן, תוכניות ההכשרה שלך מגיעות בעלויות זניחות. זה לא מדהים? 

Vtiger CRM הציגה את תכונת LMS, שמגיעה עם המודול שלה ב-CRM. תוכל ליצור מאגר תוכן על ידי הוספת קורסים, שיעורים, תרגילים וחידונים. לאחר מכן תוכל להשתמש בתוכן כדי ליצור קורסים מותאמים אישית בהתאם לצורך שלך. 

ניסית כבר את ה-LMS שלנו? השימוש בו ניתן בחינם עד ה-31 בדצמבר 2022. נסה זאת עכשיו.

 
 

התכונה האהובה עלי

 
 
אקאנקשה באלקרישנה
מומחה לשיווק בדוא"ל

חיפוש ואירועים גלובליים

התכונה האהובה הראשונה שלי היא חיפוש גלובלי.

מכיוון שהוא מקל על מציאת רשומות (גם כשהן שייכות למספר מודולים), וחיפוש מתקדם עוזר בחיפוש הרשומות של מודול ספציפי.

האהוב השני שלי הוא אירועים.

כ-Scrum Master, הנחיית אירועים היא אחת מפעילויות המפתח שלי. החלפת אירועים חוזרים עוזרת ביצירת אירועים חוזרים לפגישות סטנד-אפ יומיות ופגישות רגילות אחרות כמו עדכוני סטטוס, מהדורות תכונות וכו'.

 
 

קבל תוכן CRM בלעדי!