פורסם ב: 02 בדצמבר 2020.
אנו מגישים תוספת לעיבוד נתונים שנחתמה מראש עבור לקוחות הענן שלנו. ה- DPA מסייע לעמוד בדרישות ההעברה הלאה במסגרת ה- GDPR.
אם יש לך שאלות כלשהן לגבי ה-DPA שלנו, עיין בסעיף השאלות הנפוצות שלנו. לחץ על הקישור למטה כדי להוריד את ה-DPA ולשלוח עותק חתום בדוא"ל [מוגן בדוא"ל]. עם קבלת ה-DPA שהושלם בתוקף על ידי Vtiger בכתובת דוא"ל זו, DPA זה יהפוך לחייב מבחינה משפטית.
סעיף שאלות נפוצות זה נועד לעזור לכם לפתח הבנה טובה יותר של ה- Dtv של Vtiger, והתארנו את השאלות הנפוצות ביותר שנשאלו.
המידע שאנו מציגים כאן לא יכול לקחת בחשבון שינויים עתידיים בחוקים ובתקנות. אנו ממליצים לך להתייעץ עם היועץ המשפטי שלך בכדי להכיר את הדרישות השולטות במצבך הספציפי.
אם יש לך שאלות נוספות שאינן נענות בסעיף שאלות נפוצות זה, אנא צור קשר עם מנהל החשבון שלך או פתח תיק עם צוות התמיכה של Vtiger על ידי שליחת דואר אלקטרוני אל [מוגן בדוא"ל].
הסכם עיבוד נתונים ("DPA") הוא חוזה מחייב מבחינה משפטית הקובע את הזכויות והחובות של כל צד בכל הנוגע להגנה על נתונים אישיים. סעיף 28 (3) לתקנה הכללית להגנת נתונים ("GDPR") מחייב כי בקרים, מעבדים ומעבדי משנה חייבים להתקשר בחוזים בכתב או ב- DPA כדי לשתף נתונים אישיים.
אם החברה שלך כפופה ל- GDPR ואתה מעביר נתונים אישיים לשירותי Vtiger לעיבוד, עליך לחתום על ה- DPA.
DPA זה מורכב מ:
למרבה הצער, לא. ה- DPA של Vtiger חל רק על לקוחותינו הרשומים לשירותי הענן של Vtiger. DPA זה נמצא בין בקר למעבד. כשאתה מנוי לשירות הענן שלנו, אנחנו המעבדים ואתה הבקר.
אם החברה שלך כפופה ל- GDPR, אך אין לה משרדים באיחוד האירופי, עדיין ה- DPA חל על הארגון שלך.
כן, ה- DPA הנוכחי של Vtiger כולל הוראות שיעזרו ללקוחות בחלקם של ציות ל- GDPR.
אתה יכול להוריד או לבקש עותק DPA חתום מראש על ידי Vtiger. אתה יכול לעיין ב-DPA, לחתום ולהחזיר את ה-DPA אליו [מוגן בדוא"ל]. אתה יכול למצוא מידע נוסף על ביצוע ה-DPA בסעיף "הוראות לביצוע DPA זה עם Vtiger" בהקדמה הפותחת של DPA. אם החברה שלך כבר חתמה על ה-DPA בזמן המנוי המקוון או בזמן ביצוע טופס ההזמנה, אז לא תצטרך לחתום שוב או להחזיר את ה-DPA.
ה- DPA של Vtiger הוא ספציפי לשירותי ענן Vtiger אשר משתפים פעולה עם זה תנאי שימוש באתר ותיעוד רלוונטי אחר בצורה חלקה. Vtiger DPA מכסה את התהליכים והנהלים הספציפיים בהתראות מסוימות הקשורות לפרטיות, ביקורת, אמצעי אבטחה ופעילות עיבוד משנה.
השימוש ב- DPA של הארגון שלך מוגבל למקרים חריגים שיש לבחון אותם ממקרה למקרה.
ה- DPA של Vtiger מהווה הרחבה של תנאי השירות שלנו ומשקף את עמידתנו בדרישות ה- GDPR בהתאם לחלות על מוצרינו. בדיוק כמו בתנאים ובהגבלות הסטנדרטיים שלנו, איננו יכולים לבצע שינויים ב- DPA שלנו על בסיס לקוח אחר לקוח.
התוספת לעיבוד נתונים של Vtiger משלבת את בקר האיחוד האירופי לסעיפים חוזיים סטנדרטיים של מעבד כמנגנון העברה לנתוני לקוחות.
Vtiger ממליץ להתייעץ עם היועץ המשפטי שלך בכדי להעריך את ההשפעה הפוטנציאלית שעלולה להיות להחלטתך לא לחתום על ה- DPA על מצבך הספציפי.
כיום אנו שומרים נתונים במרכזי הנתונים של Amazon Web Services (AWS) הממוקמים בארצות הברית, גרמניה, האיחוד האירופי (אירלנד ופרנקפורט), סינגפור, אוסטרליה, יפן והודו. הנתונים נשמרים במרכז הנתונים הקרוב ביותר למיקום של רוב המשתמשים שניגשים אליו.
יישמנו אמצעי הגנה ארגוניים וטכניים כדי לאבטח את הנתונים שלך בהתאם לדרישות ה-GDPR. תוכל למצוא פרטים נוספים על אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים בכתובת https://www.vtiger.com/security-center/.
עם סיום, ביטול, פקיעת תוקף או מסקנות אחרות של ההסכם, Vtiger יחזיר נתונים על פי בקשה וימחק את כל נתוני הלקוח בהתאם להליכים ולזמני הזמן המפורטים תחת שמירת ומחיקת נתונים. כאן.
רשימה של מעבדי המשנה שלנו תמצאו באתר שלנו דף מעבדי המשנה.
שירות המנויים של Vtiger (Vtiger פרטיות משמר) מספק לך כמה בקרות שיסייעו לנבדקי נתונים במיצוי זכויותיהם על פי חוקי הגנת נתונים, לרבות חובותיה הנוגעים למענה לבקשות של נושאי נתונים ("בקשות נושא הנתונים").
במידה שאינך יכול להתמודד עם בקשת נושא הנתונים דרך שירות המנויים באופן עצמאי, אז על פי בקשתך בכתב, Vtiger יספק לך סיוע סביר להשיב לכל בקשת נושא הנתונים. או בקשות של רשויות הגנת נתונים הנוגעות לעיבוד נתונים אישיים במסגרת ההסכם. אתה תשיב ל- Vtiger את העלויות הסבירות מסחרית הנובעות מסיוע זה.
אם בקשה של נושא נתונים או תקשורת אחרת הנוגעת לעיבוד נתונים אישיים במסגרת ההסכם מתבצעת ישירות אל Vtiger, Vtiger מיידע אותך מייד וייעץ לנושא המידע להגיש לך את בקשתו ישירות. אתה תהיה האחראי הבלעדי לענות באופן מהותי לכל בקשה או נושא נתונים של נושא נתונים כאמור הנוגע לנתונים אישיים.
Vtiger שומר על מדיניות ניהול אירועי אבטחה. וטיגר מתחייבת להודיע ללקוחותיה ללא דיחוי מיותר לאחר שנודעה לה הרס, אובדן, שינוי, גילוי בלתי מורשה של נתונים או גישה לנתוני הלקוחות שעובדים על ידי Vtiger או מעבדי המשנה שלה, בשוגג או שלא כדין.
Vtiger שולט במידע שלך. אם יש לך שאלות או חששות לגבי האופן שבו אנו מטפלים במידע שלך, אנא הפנה את שאלתך ל Vtiger.
אם אתה תושב של האזור הכלכלי האירופי או בריטניה, אנא צור קשר עם הנציג שלנו למטה.
אם אתה רוצה לעשות שימוש בזכויות נושא הנתונים שלך, בבקשה בקר בדף זה.
אתר האינטרנט של הנציג: https://prighter.com נא להוסיף את הנושא הבא לכל התכתבות: ID-14874621.