כאשר אתה משתמש בשירותים שלנו, אתה סומך עלינו עם המידע שלך. מדיניות פרטיות זו נועדה לסייע לך להבין אילו נתונים אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותו ומה אנו עושים עם זה. זה חשוב; אנו מקווים שתקדיש את הזמן לקרוא אותו בקפידה.
כאשר אתה משתמש בשירותים שלנו, אנו רוצים שתבהיר כיצד אנו משתמשים במידע ובדרכים שבהן תוכל להגן על פרטיותך.
מדיניות הפרטיות שלנו מסבירה:
איזה מידע אנו אוספים ומדוע אנו אוספים מידע זה.
- כיצד אנו משתמשים במידע זה.
- האפשרויות שאנו מציעים, כולל הנחיות כיצד לגשת ולעדכן את המידע.
- כאשר חלה מדיניות הפרטיות הזו
- מדיניות הפרטיות שלנו חלה על כל השירותים המוצעים על ידי Vtiger ועל החברות המסונפות לה, שירותים Vtiger מספק במכשירי Android ו- iOS.
מדיניות הפרטיות שלנו אינה חלה על שירותים המוצעים על ידי חברות או יחידים אחרים, לרבות מוצרים או אתרים שניתן להציג בפניך בתוצאות חיפוש, אתרים שעשויים לכלול שירותי Vtiger או אתרים אחרים המקושרים מהשירותים שלנו. מדיניות הפרטיות שלנו אינה מכסה את נוהלי המידע של חברות וארגונים אחרים המפרסמים את השירותים שלנו, ועשויים להשתמש בקובצי Cookie, תגים פיקסלים וטכנולוגיות אחרות כדי להציג ולהציע מודעות רלוונטיות.
תכנית הפניות
המשתמשים שלנו יכולים להפנות חברים לאתר שלנו www.vtiger.com. במקרה בו מוצע בונוס למשתמש בתמורה להפניה, נשמור רק את המידע על הצדדים שהוזכרו לצורך זיכוי חשבונו של המשתמש המפעיל את ההפניה. המידע אינו משמש לכל מטרה אחרת.
איסוף ושימוש במידע האישי שלך
בעת גישה למוצרים ושירותים של Vtiger, אנו עשויים לאסוף ממך מידע אישי כגון שמך, כתובת הדוא"ל, השפה שלך ועוד. אנו משתמשים במידע זה כדי:
- לתקשר, אינטראקציה ולבנות את היחסים שלנו איתך;
- ודא שהאתר, המוצרים והשירותים שלנו רלוונטיים לך;
- להודיע לך על חיוב או על שינויים הקשורים למוצרים או לשירותים שאתה מקבל מאתנו;
- שלח לך עלונים, הצעות מיוחדות ומידע על שירותים חדשים, אם אתה מבקש זאת;
- תהליך, מילוי ומעקב אחר עסקאות ובקשות למוצרים, שירותים, תמיכה ומידע;
- ניהול האתר שלנו ופעולות פנימיות, כולל פתרון בעיות, ניתוח נתונים, בדיקות, מחקר, מטרות סטטיסטיות וסקרים;
- מנע, מגלה ומונע הונאה ופעילויות אסורות או לא חוקיות אחרות.
איסוף ושימוש בפרטי חשבון Google
כאשר אתה התחבר אל Vtiger באמצעות חשבון Google שלך, אנו אוספים ומאחסנים בצורה מאובטחת את כתובת האימייל שלך, שמות פרטיים ושמות משפחה מ- Google. אנו משתמשים במידע זה באופן בלעדי כדי לנהל את חשבונך ולהתקשר איתך. באופן ספציפי, אנו משתמשים בכתובת האימייל שלך כדי לזהות אותך במהלך ניסיונות ההתחברות הבאים ובתקשורת שלך עם צוותי התמיכה והמכירות שלנו, וכן כדי לשלוח לך דוא"ל ופרטי שיווק. אנו משתמשים בשם שלך כדי להתאים אישית את ה- CRM שלך, ואת התקשורת שלנו איתך.
איסוף ושימוש במידע לא אישי
בעת ההרשמה ל- Vtiger CRM On Demand, או להוריד ולהתקין את התוכנה שלנו, אנו עשויים לאסוף מידע שאינו אישי - נתונים שאינם מאפשרים קשר ישיר עם כל אדם ספציפי, כגון המדינה ומערכת ההפעלה שלך. מידע זה משמש כדי לסייע לנו לשפר את המוצרים והשירותים שלנו.
מידע מאוחסן
- המידע האישי שלך כגון שם המשתמש שלך, הסיסמה, כתובת הדוא"ל ישמשו בעיקר עבור מתן לך גישה לשירות Vtiger CRM על פי דרישה. אנו נשתמש גם בשמך ובכתובת האימייל שלך כדי להעביר שינויים, אירועים הקשורים לשירות Vtiger CRM On Demand. אנו מפרסמים המלצות משתמשים באתר שלנו. העדויות האלה עשויות לכלול שמות ומידע אישי אחר ואנו מקבלים הרשאה ממשתמשים שלנו לפני פרסום מודעות אלה באתר שלנו. Vtiger אינה אחראית למידע האישי שמשתמשים בוחרים לפרסם בהמלצותיהם. Vtiger מיד למחוק כל מידע על המלצה על פי דרישה.
- 3rd פרטי צד: תוך שימוש בשירות Vtiger CRM On Demand, אתה תהיה הזנת הפרטים של הלקוחות שלך, כגון אנשי קשר וחשבונות, העלאת מסמכים וכו '. מידע זה עשוי לשמש באופן אנונימי, באופן פרטי אך ורק על ידי Vtiger כדי לשפר את המוצרים והשירותים שלנו, כגון לפיתוח והדרכה של אלגוריתמים מבוססי מחשב מכונה
- פרטי שימוש: פרטי השימוש שלך, כגון זמן, תדירות, משך שימוש, תכונות שימוש, תכונות בשימוש וכמות האחסון שמשמשות אותנו עשויות להיות מוקלטות על ידינו ומשמשות לשיפור השירות Vtiger CRM On Demand
- מידע פיננסי: במקרה של שירותים המחייבים תשלום, אנו מבקשים כרטיס אשראי או פרטי חשבון תשלום אחרים, אשר ישמשו אך ורק לעיבוד תשלומים. המידע הכספי שלך לא יאוחסן על ידנו, למעט שם, כתובת בעל הכרטיס, תאריך התפוגה וארבעת הספרות האחרונות של מספר כרטיס האשראי. בכפוף להסכמתך מראש ובמידת הצורך לעיבוד תשלומים עתידיים, המידע הכספי שלך יאוחסן בצורה מוצפנת בשרתים מאובטחים של ספק שירות התשלום Gateway הידוע לנו, המחויב לטפל במידע האישי שלך בהתאם להצהרת מדיניות פרטיות זו
- פרטי מבקרים: אנו משתמשים בכתובת פרוטוקול האינטרנט, סוג הדפדפן, שפת הדפדפן, כתובת האתר המפנה, הקבצים שנכנסו, שגיאות שנוצרו, אזור הזמן, מערכת ההפעלה ופרטים אחרים של המבקר שנאספו בקובצי היומן שלנו כדי לנתח את המגמות, לנהל את האתר, לעקוב אחר תנועות המבקר ול לשפר את אתר האינטרנט שלנו. אנו מקשרים את הנתונים שנאספו באופן אוטומטי למידע אחר שאנו אוספים אודותיך
שטח אחסון
- הנתונים המאוחסנים בחשבון המשתמש שלך, כולל מסמכים, הודעות דוא"ל, פרטי קשר, חשבוניות, .. etc, יאוחסנו בשרתים של ספק תשתית Cloud שלנו. שרתים אלה נמצאים בארצות הברית ובמדינות אחרות. השימוש בשירות Vtiger CRM On Demand מסמל את הסכמתך להעברת נתונים אלה מחוץ למדינה שלך.
- כדי למנוע אובדן נתונים עקב שגיאות או כשלים במערכת, אנו שומרים גם עותקי גיבוי של נתונים, כולל תוכן חשבון המשתמש שלך. לכן הקבצים והנתונים שלך עשויים להישאר בשרתים שלנו גם לאחר מחיקה או סיום של חשבון המשתמש שלך. אנו מבטיחים לך שהתוכן של חשבון המשתמש שלך לא ייחשף לאף אחד. אנו גם לא מעבדים את התוכן של חשבון המשתמש שלך לפרסום מודעות ממוקדות
שימוש בעוגיות
אנו משתמשים בקובצי Cookie זמניים וקבועים כדי לשפר את החוויה שלך בשירותי Vtiger CRM On Demand שלנו. קובצי Cookie זמניים יוסרו מהמחשב שלך בכל פעם שתסגור את הדפדפן. על ידי בחירה באפשרות 'שמור אותי מחובר' ב- Vtiger CRM On Demand Services, קובץ Cookie קבוע יישמר במחשב שלך ולא תידרש להיכנס באמצעות פרטי כניסה מלאים בכל פעם שתחזור לאתר שלנו. אם הפעלת עוגיות, ייתכן שלא תוכל להשתמש באזורים רשומים של האתר. אנו לקשור מידע עוגיות לכתובת הדוא"ל שלך כאשר אתה בוחר להישאר מחובר כדי לשמור על ההעדפות שלך בתוך האתר
שימוש במשואות אינטרנט
משואות אינטרנט הן 1 × 1 תמונות ברורות שמוטמעות בדף אינטרנט או בהודעת דוא"ל כדי לתעד תעבורה ולנתח את אתר האינטרנט מבלי לאסוף פרטים אישיים כלשהם. כדי לספק את השירות, אנו עשויים מעת לעת להעסיק את השימוש של אלומות אינטרנט באתר האינטרנט ובמיילים.
3rd צד שירותי
אנו עשויים להשתמש בשירותיו של סוכן צד שלישי כדי לנתח נתונים סטטיסטיים ומצטברים על תוכן האתר ועל בסיס המשתמשים שלנו. מידע מצטבר זה אינו ניתן לזיהוי אישי, והוא מועסק בשיפור הפונקציונליות של האתר והנפקותיו. לשם כך, צדדים שלישיים אלה עשויים להשתמש בשימוש בתגים של קובצי cookie או פיקסל במתן השירותים שלהם. בעוד שקובצי Cookie של צד שלישי זה אינם קשורים למידע האישי שלך, ל- Vtiger CRM On Demand אין גישה לעוגיות אלה, ואין אנו אחראים עליהם.
קישורים מהאתר שלנו
חלק מהדפים באתר שלנו מכילים קישורים חיצוניים. מומלץ לוודא את נוהלי הפרטיות של אתרים אחרים. איננו אחראים לאופן השימוש או השימוש לרעה במידע שעומד לרשותך באתרי אינטרנט אחרים. אנו מעודדים אותך לא לספק מידע אישי, מבלי להבטיח לעצמך את הצהרת מדיניות הפרטיות של אתרים אחרים
עם מי אנחנו חולקים מידע
יתכן ונצטרך לחשוף מידע אישי לסניפים, לספקי השירות שלנו ולשותפים העסקיים אך ורק לצורך מתן שירותי Vtiger CRM On Demand אליך. לדוגמה, אם תבקש מאיש מכירות ליצור איתך קשר, אנו עשויים להעביר את בקשתך לשותף משווק מקומי, אם הדבר מתאים. לחלופין, אנו עשויים לשתף את כתובת הדוא"ל שלך עם סניף כדי ללמוד מידע נוסף על התעשייה שלך, על התפקיד שלך, כדי שנוכל להציע תוכן רלוונטי. במקרים כאלה Vtiger יבטיח גם כי כלולות כלולות, ספקי שירותים ושותפים עסקיים מצייתות להצהרת מדיניות פרטיות זו ותאמץ אמצעי סודיות ואבטחה מתאימים. אנו נקבל את הסכמתך הספציפית מראש לפני שנחלוק או יחשוף את המידע האישי שלך לכל אדם מחוץ ל Vtiger לכל מטרה שאינה קשורה ישירות במתן שירותי Vtiger CRM On Demand Services אליך. אנו עשויים לשתף מידע דמוגרפי מצטבר כללי שאינו מקושר למידע אישי כלשהו הנוגע למבקרים ומשתמשים עם השותפים העסקיים שלנו. לידיעתך, חוקים בתחומי שיפוט שונים בהם אנו פועלים עשויים לחייב אותנו לחשוף את פרטי המשתמש ואת תוכן חשבון המשתמש שלך לרשויות אכיפת החוק המקומיות במסגרת הליך משפטי או בקשה ממשלתית הניתנת לאכיפה. בנוסף, אנו עשויים לחשוף מידע אישי ותכני חשבון המשתמש שלך לרשויות אכיפת החוק, אם נקבע כי גילוי כזה נחוץ על ידי Vtiger לפי שיקול דעתנו הבלעדי והמוחלט לשמירה על בטיחות המשתמשים, העובדים או הציבור הרחב שלנו.
נקה קבצי GIF וקבצי יומן
אנו ושותפי צד שלישי שלנו משתמשים בטכנולוגיות כגון משואות אינטרנט בניתוח מגמות, ניהול האתר, מעקב אחר תנועות המשתמשים באתר, ואיסוף מידע דמוגרפי על בסיס המשתמשים שלנו בכללותו. אנו עשויים לקבל דיווחים המבוססים על שימוש בטכנולוגיות אלה על ידי חברות אלו על בסיס אינדיבידואלי ו מצטבר.
כפי שנכון לרוב האתרים, אנו אוספים מידע מסוים באופן אוטומטי ושומרים אותו בקבצי יומן. מידע זה עשוי לכלול כתובות פרוטוקול אינטרנט (IP), סוג דפדפן, ספק שירותי אינטרנט (ISP), דפי הפניה / יציאה, מערכת הפעלה, חותמת תאריך / שעה ו / או נתוני זרם קליקים. אנו מקשרים נתונים שנאספו אוטומטית למידע אחר שאנו אוספים אודותיך
אל תעקוב אחר
אל תעקוב אחר ("DNT") היא הגדרת דפדפן אופציונלית המאפשרת לך להביע את ההעדפות שלך לגבי מעקב על ידי מפרסמים וצדדים שלישיים אחרים. אנו לא משתמשים בטכנולוגיה שמזהה אותות DNT מדפדפן האינטרנט שלך.
כמה מאובטח המידע שלך
למרות שלא ניתן להבטיח שכל העברת נתונים תהיה בטוחה ב- 100%, אנו נוקטים צעדים סבירים כדי להגן על כל המידע האישי והנתונים שאתה שומר בשירות שלנו. Vtiger שומרת על נהלים קפדניים, טכניים ופיזיים מחמירים כדי להגן על המידע המאוחסן בשרתים שלנו, הנמצאים בארצות הברית ובאזורים אחרים בעולם. אנו משתמשים בטכנולוגיית הצפנה מסוג Secure Socket Layer (SSL) בתעשייה כדי להגן על תהליך רישום החשבון ומידע על ההרשמה. אמצעי אבטחה אחרים כוללים אך אינם מוגבלים להצפנת נתונים, חומות אש ובקרות גישה פיזית לבנייה וקבצים.
אנו מיישמים מגוון אמצעי אבטחה כדי לשמור על הבטיחות של המידע האישי שלך ושל הנתונים שאתה שומר בחשבונך [למחיקה]. הגישה לשמך ולכתובת האימייל שלך מוגבלת לעובדי Vtiger. הנתונים המאוחסנים בחשבונך נגישים רק על ידי צוות Vtiger בעת ביצוע ההעברה, או שירותי התמיכה.
כל מידע רגיש / אשראי מסופק מועבר באמצעות טכנולוגיית Secure Socket Layer (SSL) ולאחר מכן מוצפן למסד הנתונים של ספקי שער התשלום שלנו רק כדי להיות נגיש על ידי אלה המורשים עם זכויות גישה מיוחדות למערכות אלו, ונדרש לשמור על סודיות המידע. לאחר עסקה, המידע האישי שלך (כרטיסי אשראי, מספרי ביטוח לאומי, כספים וכו ') לא יישמר בשרתים שלנו.
הבחירה שלך בשימוש במידע
תידרש להירשם לשירות Vtiger CRM On Demand שלנו על ידי מתן מידע אישי. אם תבחר שלא לספק את הפרטים האישיים שלך, לא נוכל לספק לך את שירות Vtiger CRM On Demand. אנו נספק לך אפשרות לבטל את קבלת הדואר מאיתנו; עם זאת, לא תוכל לקבל הודעות דוא"ל על שירותים חדשים, מהדורות, אירועים עתידיים ושינויים בהצהרת מדיניות הפרטיות, אם תחליט לבטל את הסכמתך לקבל את כל ההודעות מ- Vtiger. בכל מקרה, אנו מחליטים להשתמש במידע האישי שלך לכל מטרה אחרת, מלבד האמור בהצהרת מדיניות פרטיות זו, אנו מציעים לך דרך יעילה לבטל את השימוש במידע האישי שלך למטרות אחרות. אתה יכול לבטל את קבלת ידיעונים הודעות משניות אחרות מ Vtiger על ידי בחירת "לבטל את המנוי" פונקציה נוכח בכל הודעה שאנו שולחים.
גישה, עדכון והסרה של מידע אישי
אנו מספקים למשתמשים גישה למידע האישי שלהם. משתמשים רשאים לתקן, לעדכן או להסיר כל מידע אישי כזה על ידי גישה לחשבון המשתמש שלהם או על ידי יצירת קשר עם שירותי התמיכה של Vtiger בכתובת [מוגן בדוא"ל]. שינויים כאלה עשויים לחלוף עד 48 שעות עד שייכנסו לתוקף. אנו עונים לכל פנייה תוך 30 יום.
חקירת פעילות בלתי חוקית
ייתכן שנצטרך לספק גישה למידע האישי שלך ולתוכן של חשבון המשתמש שלך לעובדינו ולספקי השירותים שלנו, לצורך חקירת כל פעילות בלתי חוקית, או הפרה אפשרית של התנאים וההגבלות לשימוש ב- Vtiger CRM On Demand Services. עם זאת, Vtiger יבטיח שגישה כזו עומדת בהצהרת מדיניות פרטיות זו ובכפוף לסודיות ולצעדי אבטחה מתאימים.
פרטיות ילדים
אנו עומדים בדרישות COPPA (חוק הגנת הפרטיות המקוונת לילדים), אנו לא אוספים מידע מאף אחד מתחת לגיל 13. אתר האינטרנט, המוצרים והשירותים שלנו מופנים כולם לאנשים בני פחות מ -13 שנים.
אכיפת מדיניות הפרטיות
אנו עושים כל מאמץ, כולל סקירות תקופתיות כדי להבטיח שהמידע האישי המסופק על ידך ישמש בהתאם להצהרת מדיניות פרטיות זו. אם יש לך חששות כלשהם בנוגע לציות שלנו להצהרת מדיניות פרטיות זו או לאופן שבו נעשה שימוש במידע אישי לצורך אספקת שירותי Vtiger CRM On Demand, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו בכתובת [מוגן בדוא"ל]. אנו ניצור עמך קשר כדי לטפל בחששותיך ואנו נשתף פעולה גם עם הרשויות הרגולטוריות בהקשר זה במידת הצורך.
הודעה על שינויים
כל שינוי בהצהרת מדיניות הפרטיות יפורסם באתר האינטרנט שלנו על מנת לעדכן אותך בכל שינוי בטבע המידע הנאסף, אופן איסוף, שימוש ושיתוף מידע. אם בשלב כלשהו נחליט להשתמש במידע אישי באופן שונה מאלו שצוינו בעת האיסוף, נודיע לך בדוא"ל ונספק לך את היכולת לבטל את הצטרפותך לשימושים חדשים אלה, אלא אם ביטלת את הסכמתך קבלת הודעות דוא"ל מאיתנו. לא תקבל הודעת אימייל על שינויים קלים בהצהרת מדיניות הפרטיות. אם אתה מודאג לגבי אופן השימוש במידע האישי שלך, עליך לבדוק את הדף מעת לעת.
בלוגים ופורומים
אנו מספקים את היכולת למשתמשים לפרסם מידע בבלוגים ובפורומים לשיתוף מידע במרחב ציבורי באתר. מידע זה זמין לציבור לכל המשתמשים של פורומים אלה ומבקרים באתרי Vtiger. אנו דורשים רישום כדי לפרסם מידע, אך בהתחשב באופי הציבורי של שתי הפלטפורמות, ניתן להשתמש בכל מידע אישי שנחשף בפורומים אלה כדי ליצור קשר עם משתמשים עם הודעות לא רצויות. אנו מעודדים את המשתמשים להיות זהירים בגילוי מידע אישי בפורומים ציבוריים, שכן Vtiger אינה אחראית למידע האישי שמשתמשים מעוניינים לגלות.
Vtiger תומך גם צד שלישי יישומונים באתר המאפשרים למשתמשים לשתף מאמרים ומידע אחר על פלטפורמות שונות. ווידג'טים אלה אינם אוספים או שומרים מידע אישי כלשהו ממשתמשים באתר ופשוט פועלים כגשר לנוחותך במידע משותף.
תנאים
נא עיין האחרונה שלנו תנאי השירות כדי ללמוד על כתב ויתור ומגבלות של אחריות המסדירים את השימוש Vtiger.
סוף מדיניות הפרטיות
אם יש לך שאלות או חששות בנוגע להצהרת מדיניות פרטיות זו, צור איתנו קשר בכתובת [מוגן בדוא"ל]. אנו נגיב לכל השאלות בתוך 30 ימים של קבלה לאחר זיהוי הזהות שלך.
עודכן לאחרונה ב: 20th יוני, 2016.