מהו צינור מכירות?

כשאתה חושב על מכירה, הדבר הראשון שאתה חושב הוא איך לסיים את העסקה. כדי להבין מכירה, עליך להבין את כל התהליך מתחילתו ועד סופו. צינור מכירות יכול לסייע לך לעשות זאת.

צינור מכירה יכול לסייע בתיאור תהליך המכירה. זה יראה לך היכן כל המכירות שלך נמצאות במשפך המכירות, היכן הן עומדות בסטגנציה ואילו מאמצי שיווק מניבים את ההכנסה הגדולה ביותר. פירוק תהליך המכירה לשיטות נפרדות וניתנות למעקב מספק הרגשה של אחריות ומקל על השגת יעדים.

צינור מכירות לעומת תהליך מכירות

צינור מכירות מפרט את שמות הלקוחות הפוטנציאליים, היקף המכירות החזוי וכמותם, תאריך סגירה משוער והסתברות לזכייה. צינור המכירות משמש ליצירת תחזית מכירות.

אל האני תהליך המכירה, לעומת זאת, מתייחס להליכים הכרוכים בביצוע עסקה. חיפוש חיפושים, שיחות מכירה, הצגת פתרונות וסגירה הם חלק מהשלבים. נוצר ערך צנרת מכירות ועשוי להשתנות במהלך תהליך המכירה.

צינור מכירות

צינור מכירות מתאר את השלבים של הלקוח הפוטנציאלי להפוך ללקוח. הלקוח הפוטנציאלי מועבר לשלב הבא לאחר סיום כל שלב בצינור.

1) יצירת לידים

הנוהג לעורר ולמשוך עניין של לקוח במוצר או בשירות הוא יצירת לידים.

2) הסמכה להובלה

התהליך של קביעה אילו לקוחות פוטנציאליים צפויים לקנות, מי שלא מעוניין נכש.

3) טיפוח עופרת

טיפוח לידים הוא פעולה של טיפוח קשרים עם לידים וטיפוחם באמצעות תהליך הרכישה.

4) המרת לידים

זה המרת לידים מטופחים ללקוחות משלמים.

5) ניהול הצעות מחיר וחשבוניות

הצעת מחיר היא מסמך המפרט את תמחור הסחורות והשירותים. זמינות הצעות מחיר קבועות, כמו גם פירוטים יסודיים של פריט לפי פריט. הצעות מחיר משמשות גם להערכת עלות הפרויקט.

6) ניהול עסקה או הזדמנות

התהליך של ארגון, ניהול, שמירה, תעדוף וניתוח הזדמנויות להמרת לקוח פוטנציאלי ללקוח - למד עוד.

7) ניהול קשר

תהליך השמירה, הארגון והניהול של נתונים על הלקוחות, הלקוחות הפוטנציאליים והלידי המכירות שלך מכונה ניהול אנשי קשר - למד עוד.

8) תהליכים מצורפים

חיוב, משלוח, תהליך מלאי, שירות לאחר מכירה