כן! Vtiger מפעילה תוכנית ראוות באגים עבור חוקרי אבטחה כדי להעריך את המוצרים. ניתן לקבל תגמולים שיעזרו לנו לאתר פגמים פוטנציאליים. עיין בתוכנית השפע לבאגים שלנו לפרטים נוספים.
כל הנתונים המועברים בין הדפדפן שלך לשרתים של Vtiger מאובטחים עם תקן התעשייה TLS 1.2 / 1.3. זה כולל יישומי אינטרנט, API, יישומים ניידים וגישה ללקוח דוא"ל IMAP / POP / SMTP. כדי לדעת יותר על הצפנה בקר בסקירת האבטחה.
צוותי ההנדסה עוקבים אחר הנחיות קידוד מאובטחות, כמו גם בדיקה / סינון ידני של הקוד לפני פריסתו בייצור.
כן! צוותי הפעילות שלנו עוקבים אחר התנהגות תוכנה ויישומים 24x7x365 תוך שימוש בפתרונות קנייניים ומוכרים בתעשייה. "
Vtiger Cloud מתעדכן מדי חודש עם תכונות חדשות ותיקוני באגים. עדכונים פרוסים בשבת האחרונה בחודש בשעות שאינן שיא ועשויות לגרום לשיבוש של פחות משעה במהלך אותה תקופה. לקוחות יקבלו הודעה לפני התחזוקה דרך דף סטטוס עם לוח הזמנים לתחזוקה.
Vtiger לוקח גיבוי מסדי נתונים וקבצים של כל מופע של לקוחות מדי יום. גיבוי זה מאוחסן בשרת נפרד כדי להגן מפני הסיכון לכישלון חומרה. במקרה של כשל כזה, ניתן לשחזר את הגישה לנתונים ושירותים תוך 8 שעות.
השרתים של Vtiger ממוקמים בארצות הברית, האיחוד האירופי (אירלנד, פרנקפורט), אוסטרליה, סינגפור, יפן והודו. השרת בו מאוחסנים הנתונים שלך תלוי באזור בו אתה נמצא בזמן בו אתה מתחיל את ניסיון Vtiger בחינם.
לחשבונות ניסיון שאינם מתחילים מנוי בתשלום, הנתונים נמחקים 12 יום לאחר סיום הניסיון. עבור חשבונות בתשלום שבוטלו, הנתונים נמחקים 90 יום ממועד הביטול של החשבון. עבור חשבונות בתשלום שיש בהם כשל בתשלום, החשבון יושעה תוך 15 יום, והוא ייסגר לאחר 90 יום. כל הנתונים יימחקו שבוע לאחר סגירת החשבון. עבור חשבונות בחינם, הנתונים נמחקים לאחר 1 יום של חוסר פעילות בחשבון.
מנהלי מערכת ומשתמשים יכולים לייצא נתונים מכל מודול באמצעות קובץ CSV, באמצעות כלי הייצוא המובנה. על פי בקשה, Vtiger יכול לספק ייצוא מסד נתונים מלא של SQL ויצוא מסמכים שלם, כל אחד בתשלום של $ 50. עמלה זו מוותרת על גיבוי SQL אחד כל 6 חודשים. "
ספקי התשתית של Vtiger כוללים פלטפורמות (כמו AWS, DigitalOcean, OVH) ספקיות שירותי ענן של אחראי על אבטחת הנכסים ושמירה על בקרות אבטחה נאותות. מלבד זה משרדינו מאובטחים ומפוקחים באופן מלא על ידי אנשי אבטחה ומצלמות טלוויזיה במעגל סגור. בקרת הגישה מוסדרת באמצעות ביומטרי ומקלדי מפתח.
פרטי הלקוח שלך הם 100% שלך. אף אחד אחר לא יכול לראות את זה, או להשתמש בו. וכשאתה עוזב אתה לוקח איתך את הנתונים שלך. הקפד לשמור על פרטי הכניסה שלך פרטיים ומאובטחים.
Vtiger מתחייב לספק ללקוחות זמן זמן של 99.9% (למעט תחזוקה המתוכננת בערבי סוף השבוע, "מעשה אלוהים, מעשה ממשל, שיטפון, שריפה, רעידת אדמה, אי שקט אזרחי, מעשה טרור, כישלון או עיכוב של ספק שירותי אינטרנט או שלילת התקפת שירות ... "