שילוב SMS מאפשר לך להגדיל את שירות הלקוחות על ידי שליחת הודעות SMS ללקוחות וללקוחות.
העסק שלך צריך להיות מגיב ולתקשר איתם ביעילות כדי לבנות מערכת יחסים עמוקה עם הלקוחות. שירותי SMS מסייעים לארגונים לבנות שיעורי תגובה מהירים יותר ולחזור באופן מיידי ללקוחות כדי לפתור את השאלות שלהם.
שילוב זה מאפשר לך לשלוח ולקבל הודעות טקסט ישירות מה- CRM שלך מבלי להחליף חלונות או יישומים. אתה יכול לשלוח הודעות SMS מסוג זה מתוך Vtiger CRM:
אתה יכול לשלוח הודעות בודדות ללקוחות או ארגונים כדי ליידע אותם על מוצרים או שירותים, הצעות עתידיות ובקשות פגישה.
קל מאוד לשלוח הודעות בתפזורת למסד הנתונים של אנשי הקשר שלך. זה עוזר למשווקים לנהל קמפיינים ממוקדים וליידע את הלקוחות על הצעות, הנחות ומבצעים.
ניתן להגדיר תהליכי עבודה אוטומטיים לשליחת הודעות SMS בתאריך ובשעה ספציפיים. זה מאפשר לך לברך לקוחות במרווחי זמן מתוכננים ולנהל קמפיינים שתוכננו מראש באמצעות פעולות מופעלות.
מערכות CRM עם יכולות הודעות מובנות יכולות לעזור לך לשפר את תהליכי השיווק, המכירות והתמיכה שלך. כך תוכל לשלוח הודעות מ- Vtiger CRM בשלושה שלבים פשוטים.
הצעד הראשון הוא להירשם עם ספק שירותי SMS. הם יספקו לך מזהה משתמש ייחודי, פרטי אימות וסיסמה.
לאחר שתקבל את הפרטים, עליך להגדיר את ספק השירות ב- Vtiger. ישנם רבים מנותני השירות הטעונים מראש ב- Vtiger, כגון טקסט, SMS99, פתרונות אינפיני, הודו SMS, זום להתחבר, Clickatell ו GupShup.
זה מאפשר לך לסנכרן את כל הנתונים ולשלוח הודעות ישירות ללידים, לקוחות פוטנציאליים ולקוחות מ- Vtiger.
Vtiger מספק שילוב עם ספקי שירותי הניהול ב- SMS הבאים:
נצל את שילוב ה- Vtiger SMS כדי לקבל תצוגה אחידה של שיחות המסר של כל לקוח. באפשרותך לבצע אוטומציה של כל פעילויות השיווק ב- SMS ולעקוב אחר תגובות הלקוחות בקלות. להלן מאפייני המפתח של השילוב:
באפשרותך להשתמש במידע ליצירת קשר ממאגר ה- CRM שלך כדי לשלוח הודעות מותאמות אישית על סמך פרופילי לקוחות. זה הופך להיות קל לפלח את בסיס הלקוחות שלך ולשלוח להם הודעות על סמך העדפות אישיות.
אתה יכול לארגן את כל שיחות הלקוחות שלך במקום אחד ולנהל רשומות ביעילות באמצעות שילוב SMS של Vtiger. זה שומר על כל חברי הצוות באותו דף ומסייע לך להימנע משרשורי הודעות נפרדים עם הלקוחות.
זה מאפשר לך לתזמן הודעות לשיפור מעורבות הלקוחות. אתה יכול לתכנן לשלוח הודעות על פי אזורי הזמן של הלקוחות ובמועד שבו הם צפויים להיות זמינים ביותר.
שילוב SMS CRM יכול לייעל את התקשורת ולעזור לך להתחבר בקלות ללקוחות נאמנים. ככל שאתה מגיב יותר, כך טוב יותר הקשר שלך עם הלקוחות בטווח הארוך!
שליחת המסר הנכון בזמן הנכון ללקוחות יכולה לעזור להם להשיג מודעות לגבי המותג, המוצרים והשירותים שלך. זו דרך חכמה לקדם מכירות ולהגדיל לקוחות חוזרים.
עם כל המידע החיוני של הלקוח בהישג יד, עסקים יכולים להגדיל את טווח ההגעה לקמפיינים השיווקיים שלהם. הם יכולים לשלוח הודעות רלוונטיות על סמך העדפות הלקוח והיסטוריית הרכישות בכמה לחיצות בלבד!
זה יכול לעזור לך לעקוב אחר מעורבות הלקוחות על ידי מעקב אחר מדדים חשובים כגון מספר ההודעות הנכנסות / יוצאות, קישורים שנשלחו ונפתחו. אתה מכיר מה עובד ויכול לשפר את איכות מסעות הפרסום השיווקיים שלך.
לעולם לא תחמיץ שום הודעת הודעה ולא תאבד זמן יקר לחזור ללקוחות. התראות והודעות מודיעות לך מתי תקבל התראות נכנסות כדי לעדכן אותך כל הזמן!