U današnjem brzom digitalnom krajoliku, tvrtke neprestano traže načine za poboljšanje učinkovitosti i djelotvornosti. Jedno snažno rješenje koje se pojavilo jest marketinška automatizacija. Ovaj inovativni pristup omogućuje tvrtkama da usmjere svoje marketinške napore, poboljšaju angažman kupaca i potaknu rast.
Ovaj blog istražuje marketinšku automatizaciju, njezine prednosti i kako Vtiger marketinška automatizacija može povećati vašu produktivnost.
Prednosti marketinške automatizacije u CRM-u
Više od jedne trećine trgovaca koristi marketinšku automatizaciju, kaže Forbes1, i to s dobrim razlogom. Evo nekoliko načina na koje će marketinška automatizacija koristiti vašem poslovanju:
- Štedi vrijeme i čini vaše procese učinkovitima
Automatizacija zadataka koji se ponavljaju kao što su kampanje putem e-pošte, objave na društvenim mrežama i upravljanje oglasima omogućuje marketinškim timovima da se usredotoče na više strateških aktivnosti. To povećava produktivnost i smanjuje potrebu za ručnom intervencijom.
- Personalizacija sadržaja
Automatizacija marketinga omogućuje vam isporuku personaliziranog sadržaja velikoj publici. Segmentiranjem kupaca na temelju ponašanja, preferencija i demografskih podataka, možete prilagoditi svoje poruke tako da učinkovitije rezoniraju sa svakim segmentom.
- Stvaranje i njegovanje potencijalnih klijenata
Automatizacija marketinškog i prodajnog procesa omogućuje našem timu da se usredotoči na njegovanje visokokvalitetnih potencijalnih klijenata dok stječe uvid u ponašanje kupaca. Praćenjem aktivnosti korisnika — poput posjeta web stranicama i angažmana na društvenim mrežama, možete razumjeti njihove interese i položaj na putu kupnje, omogućujući automatsko bodovanje potencijalnih kupaca.
Automatizacija marketinga pruža pravodoban, relevantan sadržaj za njegovanje potencijalnih kupaca kroz prodajni tok, povećavajući šanse za konverziju. Ovo je ključno za mala poduzeća jer ne ostvaruju svi potencijalni klijenti konverziju. Automatizacija marketinga to pojednostavljuje postavljanjem tijekova rada koji šalju ciljane poruke na temelju unaprijed definiranih okidača, povećavajući angažman i učinkovitost.
- Donošenje odluka na temelju podataka
Automatizirani sustavi mogu prikupljati i analizirati goleme količine podataka, pružajući uvid u ponašanje korisnika, izvedbu kampanje i ROI. Ti se podaci mogu koristiti za pročišćavanje marketinških strategija i donošenje utemeljenijih odluka.
- Dosljedno korisničko iskustvo Automatizacija osigurava da korisnici primaju dosljedne poruke na svim kanalima. To pomaže u izgradnji lojalnosti i povjerenja robnoj marki, jer korisnici imaju besprijekorno iskustvo interakcije s tvrtkom. Automatizira odgovore na specifične radnje korisnika, poput slanja podsjetnika o napuštenoj košarici ili personaliziranih preporuka proizvoda, potičući osjećaj individualizirane pažnje.
- skalabilnost
Kako poduzeće raste, automatizacija marketinga omogućuje mu povećanje napora bez proporcionalnog povećanja resursa. Automatizirani procesi mogu se nositi s rastućim potencijalnim kupcima, kupcima i kampanjama bez potrebe za značajno većim marketinškim timom.

Automatizacija marketinga u Vtiger CRM-u
Vtiger CRM -ovi automatizacija marketinga mogućnosti su dizajnirane za generiranje potencijalnih klijenata i učinkovito provođenje marketinških kampanja. Evo nekih ključnih značajki:
- -obrazaca
Vtiger web obrasci su prilagodljivi obrasci koji prikupljaju podatke o posjetiteljima na vašoj web stranici. Uz sučelje za povlačenje i ispuštanje, možete jednostavno promijeniti raspored polja. Potencijalni kupci se automatski dodjeljuju prodajnim predstavnicima, čime se pojednostavljuje upravljanje. Vtiger također obrađuje dvostruke unose, omogućujući vam da zadržite, ažurirate ili dodate podatke, osiguravajući da vaš CRM ostane organiziran i olakšavajući učinkovite veze s potencijalnim klijentima.
- Kampanje e-pošte
Marketing putem e-pošte isplativ je način za tvrtke da angažiraju veliku publiku i povežu se sa zainteresiranim kupcima. Isporukom ciljanih, personaliziranih poruka, tvrtke mogu poboljšati stopu angažmana i konverzije dok potiču stalnu komunikaciju za jačanje odnosa s klijentima. Ovaj pristup drži marku u prvom planu tijekom cijelog kupčevog putovanja.
- SMS kampanje
SMS kampanje omogućuju masovno slanje poruka na telefone vaših kontakata. Vtigerova značajka omogućuje vam izradu uvjerljivih SMS-ova, planiranje optimalnog vremena slanja i postavljanje odgovora koji automatski odgovaraju na dolazne poruke na temelju unaprijed definiranih uvjeta, osiguravajući pravovremene i relevantne odgovore.
- Društveni modul
Vtigerov društveni modul omogućuje vam da optimalno upravljate svojim računima na društvenim mrežama, bez problema i složenih izazova putem CRM-a.
- Landing stranica
Modul odredišnih stranica moćan je alat osmišljen kako bi korisnicima omogućio stvaranje profesionalnih i učinkovitih odredišnih stranica bez potrebe za web programerom ili IT pomoći. Ova značajka prilagođena korisniku savršena je za tvrtke svih veličina, omogućujući im da brzo uspostave solidnu online prisutnost.
- E-mail Predlošci
S Vtigeer predlošcima e-pošte možete smanjiti vrijeme utrošeno na izradu profesionalnih e-poruka i dokumenata. Prilagodbom predložaka također možete slati personalizirane kampanje putem e-pošte.
- kratki URL
Vtiger Short URL moćna je značajka koja je napravljena da smanji duljinu poveznica web stranica smanjenjem neželjenih parametara. Kratki URL-ovi kratke su veze na web stranice koje se široko koriste u objavama na društvenim mrežama, e-poštom i SMS kampanjama koje ograničavaju vašu poruku.
- Ankete
Ankete su moćan alat za prikupljanje uvida od različitih skupina, uključujući kupce, zaposlenike i ciljnu publiku. Uz Vtiger Surveys, možete jednostavno procijeniti mišljenje većine i identificirati ključna područja fokusa kroz više vrsta pitanja za unutarnje i vanjske ankete, kao što su zadovoljstvo korisnika, angažman zaposlenika i istraživanje tržišta. Dodatno, Vtiger vam omogućuje da vanjske ispitanike zadržite anonimnima ako ne žele otkriti svoj identitet, osiguravajući ugodan proces povratnih informacija.
Slučaj upotrebe: Tara Suns
Tara Suns je butik hotel smješten u Gujaratu u Indiji. Primarno se bavi priređivanjem banketa i restorana. Prije implementacije Vtigera, trebala im je pomoć u redovitom praćenju kupaca, što je dovelo do izgubljenog vremena i vjerojatnih tragova.
Implementacijom Vtigera, Tara Suns bi mogla:
- Lako rješavaju svoje zadatke i učinkovito razmatraju upite kupaca.
- Automatski zabilježite podatke o kupcima i stvorite zapise o kontaktima.
- Obavijestite agente o daljnjim aktivnostima koje vode do većeg broja konverzija potencijalnih klijenata.
- Zakažite e-poštu i redovito generirajte izvješća, što dovodi do veće vidljivosti prodaje.
Vtiger je pomogao Tara Suns pružiti bolju uslugu i poboljšati zadovoljstvo kupaca.
Automatizacija marketinga postala je neophodna za tvrtke koje pojednostavljuju procese i podižu angažman kupaca. Studija Annuitas Group2 otkriva da tvrtke koje koriste marketinšku automatizaciju kako bi njegovale izglede bilježe nevjerojatan porast od 451% u kvalificiranim potencijalnim kupcima. Štoviše, ti njegovani potencijalni klijenti obično kupuju 47% veće od svojih nenjegovanih kupaca.
Učinkovita marketinška automatizacija ima dubok utjecaj na stvaranje potencijalnih klijenata i prihod. Zaključno, prihvaćanje marketinške automatizacije može značajno poboljšati vašu marketinšku strategiju pojednostavljivanjem procesa, poboljšanjem njegovanja potencijalnih klijenata i pružanjem vrijednih uvida u ponašanje kupaca.
vtiger-a Marketing Automation značajka vam može dati gore navedene prednosti.

Reference
- https://www.forbes.com/advisor/business/software/email-marketing-statistics/
- https://www.business2community.com/infographics/marketing-automation-by-the-numbers-infographic-0342287#%21rFqTU
- https://mailchimp.com/marketing-glossary/marketing-automation/
- https://www.invespcro.com/blog/marketing-automation/#:~:text=80%25%20of%20marketing%20automation%20users,of%20their%20online%20marketing%20activities.