Sveobuhvatni vodič za automatizaciju zadataka vezanih uz prodaju u Vtiger CRM-u

Kada prodajete, jeste li ikada:

• Potrošili svoje dragocjeno vrijeme na unos podataka o kontaktima i mogućnostima u CRM?
• Gubite vrijeme pozivanja nekvalificiranih potencijalnih kupaca jer su se prvi put pojavili na popisu kontakata?
• Neka se hladno hladi jer ste zaboravili pratiti?
• Razmijenio tona e-pošte s mogućnošću dovršetka vremena za demo?
• Provodili ste sat vremena kopajući datoteke da biste pronašli citat koji ste poslali prije 30 minuta?

Ako ste se našli u barem jednoj takvoj situaciji, onda trebate isprobati Vtigerovu moć alati za automatizaciju prodaje još danas.

Vtiger CRM automatizira svakodnevne i dugotrajne zadatke koje radite u svakoj fazi prodajnog ciklusa. To ne samo da ubrzava proces prodaje već se i oslobađa ručnih pogrešaka i poboljšava učinkovitost. Ovdje je popis značajki koje možete koristiti za automatiziranje zadataka u Vtiger:

Stupanj prodaje: generacija olova

Generiranje potencijalnih kupaca prvi je korak u procesu prodaje. Postoje različite metode za traženje prodaje. Svakodnevno šaljete desetak ili više e-mailova za prodaju proizvoda i toni hladnih poziva u potrazi za onima koji bi mogli biti zainteresirani za vaše rješenje. Upite od potencijalnih kupaca primate putem e-pošte i web-obrazaca. Prije kupnje možete pronaći prijedloge i savjete o društvenim kanalima. Vtiger vam daje alate za prospekciju učinkovitije i automatski hvatanje informacija o vodstvu unutar CRM-a.

Alati za traženje:

-obrazaca:

Tvrtke koriste web obrazac pretvoriti posjetitelje web-lokacije u potencijalne korisnike. Vtiger vam omogućuje stvaranje prilagođeni web obrasci koji se mogu ugraditi na web-lokaciju vaše tvrtke. Kada posjetitelj web-mjesta dostavi web-formu, u Vtigeru se automatski kreira rekord zapisa. I svi podaci poslani putem web obrasca automatski će se povući u Vtiger. Prospect ime, e-mail ID, oznaka, naziv tvrtke, lokacija su neke informacije koje možete uhvatiti iz web obrasca. S naprednom automatizacijom možete postaviti tijekovi rada poduzeti brze akcije. Na primjer, ako imate perspektive širom svijeta, možete prikupiti lokaciju u web obrascu. A u Vtigeru možete imati tijek rada za automatsko usmjeravanje prospekta s određenog mjesta na prodajni tim dotične regije ili čak na određenog prodajnog suradnika. Cijeli ovaj proces eliminira minute potrošene na ručni unos podataka i ručno dodjeljivanje elektrode.

E-mail:

Kada šaljete e-poštu za prodaju, jedina stvar koju nikada ne želite je da kliknete gumb "Izbriši". Personalizacija poruka e-pošte poboljšava stopu angažmana. istraživanja Aberdeena pokazuje da prilagođene poruke e-pošte poboljšavaju klikovne postotke u prosjeku za 14%, a konverzije za 10%.

S Vtiger-ovom automatizacijom e-pošte možete personalizirati svaku e-poštu bez potrebe da nekoliko sati ručno upišete svaku rečenicu poruke. Vtiger vam dopušta stvoriti prilagođene predloške e-pošte za višekratnu upotrebu koje možete brzo prilagoditi potrebama prije nego što pritisnete gumb za slanje. Možeš koristiti spojite oznake jednostavno dodavanje elemenata personalizacije, kao što su ime prospekta ili naziv tvrtke, automatski. Ipak, budite oprezni. Ne želite da vaši izgledi za njuškanje automatiziraju vaše poruke. Nitko ne voli robotske tonove ili prodajne parcele. Pokušajte zadržati poruku u tonu konverzacije i koristiti oznake za spajanje da biste dali osobni dodir. S Vtiger-om, za nekoliko minuta možete poslati e-mail s 100 izgledima pozdravljajući svaki po imenu i pitajući se kako sunce sja u gradu. Vtiger vam omogućuje čak i postavljanje automatizirani personalizirani odgovori koji pokreću na temelju određenih akcija vaši izgledi preuzeti na vaš e-mail.

Telefonski pozivi:

Svakodnevno obavljate desetke poziva. Vtiger vam omogućuje stavite pozive na klik i automatski bilježi svaki poziv koji napravite ili primite putem CRM-a. Nema gubitaka minuta na biranje brojeva ili ručno bilježenje svakog poziva. Možete se vratiti i referencirati te pozive bilo kada. Vtiger se integrira s popularnim telefonskim uslugama kao što je Twilio, Plivo, ViciDial, Exotel i Zvjezdica, Možete konfigurirati više pristupnika i odabrati jedan pristupnik prilikom upućivanja poziva. Ako je potencijalni kupac zainteresiran za vaš proizvod, možete stvoriti zapis o mogućnostima u CRM-u na klik. Ako je prospect pita vas da slijedite nakon nekoliko tjedana, možete odmah postaviti slijedeće podsjetnik kako bi se osiguralo da nema slijedite padne kroz pukotine.

Faza prodaje: kvalifikacija nositelja

Kvalifikacija potencijalnih klijenata postupak je procjene spremnosti potencijalnog kupca da kupuje od vas. Kvalifikacija za potencijalne kupce pomaže vam uštedjeti vrijeme provedeno na potencijalnim klijentima koji nikad ne kupuju od vas. Vtigerove značajke bodovanja profila i bodovanja angažmana omogućuju vam da prepoznate i usredotočite se na svoje najcjenjenije izglede.

Ocjena profila:

Na stvaranje novog kontakta ili organizacije zapis, Vtiger automatski postiže profil pokazati koliko je perspektiva za vaše poslovanje privlačna. Da biste postigli profile, Vtiger vam omogućuje dodijeliti rezultat između 0 i 100 za svako polje u Kontakti i Organizacijski modul. Nakon što je postavljen profil bodovanje, Vtiger automatski izračunava rezultat na svakom kontaktu i organizaciji rekord i mjesta 5-zvijezda na temelju ocjena na svaki zapis. Potencijalni profili kupaca koji se blisko podudaraju s vašim idealnim profilom kupca dobit će više ocjene od onih koji nisu. Ova ocjena zvjezdicama pomaže vam da brzo odaberete perspektivu visoke kvalitete za daljnje angažiranje.

Rezultat angažmana:

Vtiger prati kako se vaši izgledi bave e-poštom i daje vam rezultat angažmana kako bi vam pokazali koliko su vaši izgledi zainteresirani za vaš proizvod. Za svaku radnju koju prospekt preuzima na vašu e-poštu, bod se dodaje bodu angažmana. Na primjer, kada prospekt otvara vašu e-poštu, rezultat angažmana je 1 i kada prospekt klikne na vezu koja se dijeli u e-pošti, rezultat angažmana postaje 2. Više angažmana, veći rezultat. Kako se rezultat angažmana povećava, znate da vaši izgledi postaju sve više zainteresirani za vaš proizvod. Na taj način možete identificirati i usredotočiti se na svoje najzaposlenije.

Faza prodaje: Demonstracija proizvoda

Nakon što se kvalificira, sljedeći korak je zakazati sastanak s njima i predstaviti vaš proizvod ili uslugu. Ako prikupljate poruke e-pošte i postavljate sastanak, ne samo da neuspješno upravljate procesom, već usporavate posao.

Stranica za sastanak:

vtiger-a stranicu s imenovanjem osmišljen je kako bi vaš proces upravljanja terminima bio beznačajan. Vtiger vam omogućuje da napravite osobnu stranicu za imenovanje koja će uzeti u obzir sve ostale događaje u kalendaru i prikazuje samo otvorena mjesta. Sve što trebate učiniti je podijeliti URL stranice s Vašim izgledima i mogu odabrati vremenski termin od svih dostupnih. Nakon što je Vaš prospekt odabrao povoljno vrijeme, obojica dobivate e-poštu potvrde termina. U slučaju da prospekt želi odgoditi, on / ona može jednostavno otkazati postojeći sastanak i zakazati novi, bez zahtijevanja vaše osobne intervencije.

Faza prodaje: Pregovaranje

Dostavili ste impresivan demo, vaš je potencijalni klijent uvjeren u kupnju, poslali ste ponudu i čekate da zaključite posao. Ali tada čujete kako potencijalni klijent kaže - "Volio bih pregovarati". Iako ova faza prodajnog ciklusa visoko zahtijeva vaše pregovaračke vještine, još uvijek možete koristiti nekoliko automatizacija za upravljanje dokumentima i brzo donošenje odluka.

Odobrenje citata:

U slučajevima prospects molba za popust koji je preko vašeg odobrenja granica, morate konzultirati sa svojim manager ili drugi višoj razini izvršne prije slanja citat na prospect. S Vtigerovim citirati postupak odobravanja na mjestu ne morate gubiti vrijeme u potrazi za odobrenjima za dobivanje odobrenja. Vtiger auto šalje ponude za odobrenje kada se ispune određeni uvjeti ulaska. Također možete uključiti višestruke pristalice i citat će biti poslan svakom odobravatelju automatski.

Faza prodaje: pregled ugovora

Dohvaćanje ugovora i prodajnih dokumenata na vrijeme presudno je za zaključenje poslova do očekivanog datuma zaključenja. Napokon, ne želite odgoditi posao jer ugovor koji ste sklopili nije došao do ključnih donositelja odluka prije nego što su otišli na tjedan dana dugo poslovno putovanje. Da bi vam pomogao da brzo i pouzdano potpišete ugovore, Vtiger se integrira sa sigurnim pružateljima usluga e-potpisa.

DocuSign:

Vtiger se integrira s DocuSign kako bi vam omogućili elektroničku razmjenu potpisa. Uz značajku DocuSign dobivanje valjanih potpisa potencijalnih klijenata udaljenih miljama pitanje je samo nekoliko klikova. Digitalni potpis uklanja kašnjenje slanja pošte i šanse za gubitak dokumenata u tranzitu. Kada pošaljete ugovor na potpis, vaši se potencijalni korisnici mogu prijaviti putem bilo kojeg uređaja - stolnog računala, prijenosnog računala ili mobitela - i staviti svoj potpis. U ugovoru možete dodati oznake na mjesta koja trebaju potpis potencijalnog klijenta kako biste osigurali da nijedan potpis ne propustite. Nakon potpisivanja ugovora, status ugovora automatski se mijenja u "Potpisan" i bit ćete obaviješteni.

Faza prodaje: Zatvori

Završna faza u prodajnom ciklusu je blizu. Kada prospekt konačno kupi vaš proizvod ili uslugu, uspješno ste zaključili posao. Pretvorili ste izglede u kupca. Kada se posao zaključi, račun klijenta predajete timu za naplatu i timu za korisničku podršku. Tim za naplatu zahtijevat će informacije o kupcima i srodnim poslovima za generiranje računa, a tim za podršku također će koristiti iste podatke za odgovore na upite klijenata. Kada su svi podaci o kupcima i transakcijama zarobljeni u Vtigeru, možete kliknuti na račun klijenta.

Fakturiranje:

Vtiger se integrira s često korištenim softverima za računovodstvo kao što je Xero, QuickBooks i Raboš pojednostaviti razmjenu računa između prodajnih i obračunskih timova. Na zatvaranju prodaje, Vtiger vam omogućuje da stvorite račun iz ponude ili prodajnog naloga na klik. Zatim možete jednostavno sinkronizirati dostavnicu s računovodstvenim softverom kako bi vaš tim za naplatu poduzeo radnju. Ova automatizacija osigurava brže fakturiranje s nultim ručnim pogreškama.

Uz gore navedene značajke, Vtiger CRM pruža mnoge druge značajke za ubrzavanje procesa prodaje. Citiranje predložaka ispisa, praćenje dokumenata, tijekovi rada, podsjetnici na neaktivne prilike, razgovori s @ razinama, više prodajnih cjevovoda u ime nekoliko. Prijavite se za besplatno suđenje Vtiger danas istražiti više mogućnosti automatizacije prodaje.