Zbog izolacije uzrokovane covidom, mnoge tvrtke prešle su na kulturu rada na daljinu. No je li novo radno okruženje promijenilo poslovnu dinamiku? Da, zaposlenici koji rade od kuće pokušavaju zadovoljiti današnje promjenjive poslovne potrebe koristeći tehnologiju. Poduzeća sve više koriste alate u digitalnom prostoru i napredak u tehnologiji za interakciju s kupcima.
Čak ni prodajna domena nije iznimka. Izvještaji Gartnera to navode 23% prodavača na prvoj liniji želi prelazak s terenske prodaje na virtualne prodajne platforme1.
Ako je virtualna prodaja trenutna potražnja, vaša tvrtka mora imati učinkovitu strategiju za omogućavanje prodaje i a CRM s alatima za omogućavanje prodaje. To bi vam trebalo pomoći u provedbi pojednostavljenog procesa prodaje i pružiti predstavnicima potrebne resurse za povećanje stope konverzije.
Danas CRM-ovi dolaze s mnoštvom značajki i alata za omogućavanje prodaje koji vam pomažu u nesmetanom vođenju poslovanja – pogled na kupca od 360 stupnjeva, analitiku, alate za interakciju, integracije itd.
Naši prethodni blog govorio o ključnim elementima potrebnim za izradu strategije za omogućavanje prodaje. Pogledajmo sada Vtiger alate za omogućavanje prodaje koje možete koristiti za implementaciju ove strategije i postizanje vaših poslovnih ciljeva.
Kako vam Vtiger pomaže u provedbi učinkovite prodajne strategije
Strategija omogućavanja prodaje je prilagođena za maksimalno zadržavanje kupaca i minimiziranje pritužbi kupaca. Vtigerov prodajni modul pruža značajke i alate koji vašem prodajnom timu omogućavaju:
- Vodite obogaćujuće razgovore koji dovode do oduševljenja kupaca.
- Isplanirajte prodajne strategije kako biste dobili više poslova u manje vremena.
- Automatizirajte tijekove rada kako biste uštedjeli vrijeme i trud na zadacima koji se ponavljaju.
- Stvorite uvide temeljene na podacima i donosite informirane odluke.
Vtigerovi alati za omogućavanje prodaje
U ovom odjeljku ćemo navesti Vtigerove značajke i alati za omogućavanje prodaje koje možete koristiti za implementaciju svoje strategije za omogućavanje prodaje i pomoć prodajnim timovima da ostvare svoje ciljeve.
Upravljanje cjevovodima
Ako imate dobro definiranu strategiju za postizanje posla, pola problema je riješeno. Cjevovod prodaje prikazuje različite faze kroz koje posao prolazi, od pokretanja do zaključenja. Prikazuje vjerojatnost dobitka posla, procijenjeni prihod za određeno vrijeme, navodi informacije o potencijalnim kupcima itd.
vtiger-a upravljanje cjevovodom ima dvije važne karakteristike:
- ponude: Možete upravljati Ponude u vašem cjevovodu, definirajući parametre i tijekove rada. Uz različite faze dogovora, lako možete pratiti napredak u prodaji. Također vam daje ideju može li se potencijalni posao zaključiti. Uz Vtigerovu značajku Deals, možete promijeniti cjevovode, kvote veza i iskoristiti One View radi jasnoće pri zatvaranju posla.
- Prognoza i kvota: Ova svojstvo je uglavnom za menadžere prodaje u organizaciji. Gledajući prodajni kanal, možete predvidjeti procijenjeni prihod od prodaje tijekom određenog vremena. Na temelju trenutne strukture prodaje možete odrediti prodajne ciljeve ili kvote za sljedeću godinu ili tromjesečje. Također možete donositi informirane odluke i postaviti jasne ciljeve u budućnosti kako biste povećali svoje poslovanje.
Angažman prodaje
Bolji angažman temelj je za izgradnju povjerenja i odanosti. Postoji više načina za interakciju s kupcima, od traženja do zaključenja posla.
The Moj inboks značajka vam pomaže da sastavite i dovedete sve vaše važne poruke e-pošte na jedno mjesto. Možete odgovarati na upite, primati obavijesti i poduzimati radnje izravno iz e-pošte kako ne biste propustili važne poruke e-pošte.
Korištenje Citati značajku, možete kreirati, priložiti ponude zapisu ili ga poslati svojim klijentima s pojedinostima o proizvodu kao što su cijene, popusti, uvjeti, itd.
Nakon sklapanja posla, sljedeća stvar na koju bi se tvrtka trebala usredotočiti je pružanje bolje usluge. Korisnici koji imaju problem mogu se povezati s vama pomoću live Chat. Chatbot odgovara kupcima unaprijed određenim skupom odgovora ili vaši klijenti mogu razgovarati s agentom. Povratne informacije i ocjene kupaca također će vas obavijestiti je li interakcija bila zadovoljavajuća.
Automatizacija prodaje
Automatizacija u poslovanju se uvodi kako bi se minimizirala ljudska intervencija, tj. pojednostavili svi oni svakodnevni poslovi koji se ponavljaju koji zahtijevaju vrijeme i trud.
Automatizirajte svoj prodajni proces sa Pravila dodjele, Tijekovi radai Odobrenja, Koristiti Dizajner procesa značajka za stvaranje i testiranje tijekova rada čak i prije njihove implementacije. Pomoću možete mapirati sve zadatke i aktivnosti vezane uz zatvaranje poslova Knjige za igru. To pomaže prodajnim predstavnicima da obavljaju povezane zadatke i glatko sklapaju poslove.
Omogućavanje prodaje
Svoj prodajni tim možete osnažiti pravim alatima koji će im pomoći da samostalno upravljaju prodajnim aktivnostima.
vtiger Omogućavanje prodaje nudi prilagođene Predlošci e-pošte i Ispis predložaka koje možete koristiti za slanje e-pošte s ponudama da zgrabite očne jabučice. Također možete koristiti predloške za ispis za prilagođavanje dokumenata poput citata. Možete automatizirati Sekvence e-pošte kako bi se osiguralo da se e-poruke šalju na vrijeme. Uz automatizaciju e-pošte možete dobiti priliku zadržati kupca koji je izgubio interes za vaš proizvod.
Upravljanje dokumentima dijeljenje u Vtigeru pomaže vam da jednostavno dijelite i upravljate dokumentima koji se odnose na vaše ponude ili kontakte. Omogućuje vam da centralizirate sve svoje marketinške i prodajne dokumente na jednom mjestu. Možete se integrirati s Google diskom i Dropboxom za dodatni prostor za pohranu.
Međutim, e-poruke nisu jedini način da se družite sa svojim klijentima. Možete koristiti Stranica za termine zakazivati sastanke ili termine prema raspoloživosti klijenta.
Upravljanje kontaktima
Za marketinške i prodajne aktivnosti važno je imati učinkovit sustav upravljanja kontaktima.
Vtigerov modul za kontakte omogućuje snimanje informacija – sve od telefonskog broja do pojedinosti o naplati do povijesnih podataka na jednom mjestu. S podacima o kontaktima dostupnim u cijeloj organizaciji, interna suradnja postaje laka, a vi dobivate objedinjeni prikaz podataka o klijentima. Vašim predstavnicima omogućuje neprimjetan pristup informacijama o korisnicima s različitih zaslona i aplikacija. Zamislite koliko će obogatiti razgovore s kupcima.
Alati za suradnju
Alati za suradnju pomoći vam da se povežete s kupcima i kolegama bez propuštanja događaja i rokova. Vtiger CRM vam omogućuje da budete u tijeku s rokovima rada i postavite podsjetnike za događaj. Također možete označiti kolege i kontakte za poruke i zadatke pomoću @spominjanja.
Dokumenti se mogu dijeliti za odobrenja i potpise s E-sign dokumentima smanjujući ovisnost o papirologiji.
Svi ovi alati za suradnju ciljaju samo na jednu stvar – poboljšanu suradnju unutar i između timova kako bi se uklonile komunikacijske praznine.
Project Management
Učinkovito upravljajte svojim projektima koristeći Vtiger Modul za projekte. Postavite prekretnice i kreirajte zadatke kako biste svoje projekte dovršili na vrijeme. Organizirajte, pokrenite i zatvorite svoje projekte prije rokova kako biste impresionirali svoj tim.
Spremnost prodaje i ostalo
Sales Readiness u Vtigeru omogućuje vam da podučavate svoje predstavnike izlažući strategije za sklapanje poslova, poboljšanje prodajnih prijedloga itd. Modul Sales Readiness u Vtigeru omogućuje vam da pružite revizijske tragove, izračunate naknadu, itd. Možete planirati i kreirati svoju prodajnu proviziju usklađivanjem sa svojim poslovnim ciljevima.
Pratite i automatizirajte sve svoje poslovne troškove koristeći Vtiger Expense modul, koji se može povezati s fakturama. Dok stvarate ponudu, prodajnu narudžbu ili fakturu, možete dodati skup popusta pomoću modul popusta, koji će se automatski primijeniti na ove inventare. Također, izradite jedinstveni popis obaveza koristeći Vtiger Measurement Checklist koji odgovara vašem tijeku rada.
Analitika prodaje
Poduzeća mogu donositi informirane odluke samo ako se prodajne prakse temelje na dokazima. Zapravo, vaši odjeli neće moći predvidjeti ili potvrditi vašu prodajnu prognozu ako nema pronicljivih podataka o izvedbi tima, sklapanju poslova i drugim prodajnim aktivnostima. The Uvidi u prodaju značajka vam pomaže u postizanju toga. Svojim timovima možete dati ulazne podatke uz pomoć izvješća prikazanih u grafikonima, tablicama ili obrascima grafikona.
Pomoću ploče s najboljim rezultatima prodaje možete vidjeti sve najbolje aktivnosti izvedene u odabranom vremenu kao što su najbolji rezultati, najbolji prodani proizvodi, najbolje ponude itd. A Nadzorna ploča prodaje pomaže vam pratiti napredak prodaje. Kanban prikaz prodajne nadzorne ploče omogućuje vam analizu performansi prodajnog tima, određivanje prioriteta zadataka i aktivnosti te korištenje kontaktnih podataka za bolji angažman.
Bilo da se radi o malom poduzeću ili dobro etabliranoj tvrtki, omogućavanje prodaje ostaje ključni čimbenik u pletenju poslovnih ciljeva i osnaživanju prodajnih timova. Alati za Vtiger Sales Enablement pomažu vam da ostanete na vrhu igre. Pomaže vam bolje upravljati svojim poslovima i povećati produktivnost prodajnog tima.
Zašto ne provjerite naše alate i značajke za omogućavanje prodaje?
Prijavite se na email listu za 15-dnevnu besplatnu probnu verziju danas i iskoristite sve prednosti Vtiger alata za omogućavanje prodaje.
-------------------------------------------
Referenca 1: Gartnersova strategija za omogućavanje prodaje
