Plima poslovanja uvijek se mijenja, a poslovne informacije se također mijenjaju. Od informacija o proizvodima do metodologija prodaje, postoji mnogo toga što predstavnici moraju znati o učinkovitom sklapanju poslova. A to je moguće samo kroz program pripravnosti za prodaju
Spremnost za prodaju svakako je strategija opremanja predstavnika potrebnim znanjem i vještinama osim alata i tehnika i maksimalnog iskorištavanja svake interakcije kupac-prodavač. To je pristup od 360 stupnjeva kako bi se predstavnici dobro upoznali s poslovanjem i stvorili samouvjerene prodajne profesionalce.
Sada postoje dvije strategije koje predstavnici moraju razumjeti kako bi ciljali više poslova, a to su - spremnost za prodaju i omogućavanje prodaje. Dopustite da u nastavku shvatimo razliku
Spremnost za prodaju u odnosu na mogućnost prodaje
Budući da oba ova pojma izgledaju prilično slična jedan drugome, postoje neke međusobne razlike i oba su presudna za poticanje uspješnih i angažiranih prodavača.
Kao što je gore navedeno, prodajna spremnost potvrđuje posjeduju li prodavači relevantne vještine i znanje za vođenje učinkovitih razgovora tijekom cijelog procesa sklapanja posla. To u osnovi predstavlja 'spremnost prodaje' za sudjelovanje u interakcijama u stvarnom svijetu. To se može postići redovitim podučavanjem, obukom ili ocjenjivanjem.
Jedan od najboljih alata za spremnost na prodaju je imati informativan i ažuriran baza znanja sa specijaliziranim nastavnim planom i programom o prodajnim aktivnostima, video zapisima za učenje za poboljšanje prodajnih predstavljanja, vodičima s uputama itd.
Baš suprotno, omogućavanje prodaje je proces opskrbljivanja predstavnika potrebnim alatima i resursima za sklapanje više poslova. Nakon što su predstavnici spremni za prodaju, mogu im se dodijeliti samo alati koji im pomažu razumjeti bolne točke kupaca, preporuke za proizvode itd., i stvoriti smislene razgovore s potencijalnim kupcima.
Alati za omogućavanje prodaje uključuju robustan prodajni CRM s poboljšanim funkcijama kao što su upravljanje kontaktima, upravljanje tijekom i predviđanjem, izvješća, analitika itd.
Pročitajte o značajkama omogućavanja prodaje u Vtiger CRM-u
Deloitte izvješće navodi da kupci prelaze s fokusa na proizvod i rješenja na traženje vrijednih iskustava od početka do kraja. Dakle, za pružanje takve vrste iskustava bitno je pripremiti prodavače za prodaju prije prenošenja alata za ogroman rast poslovanja i povećanje povrata ulaganja.
Povećanje spremnosti za prodaju u organizacijama
Neki od problema s kojima se susreću prodajni profesionalci su uključivanje novih zaposlenika, rješavanje problema s nedostatkom vještina, povećanje razine performansi slabijih itd. A prave inicijative za spremnost na prodaju mogu pojačati prodajne ciljeve i pružiti proizvodno iskustvo svjetske klase.
Jedno od poželjnih rješenja za provođenje programa spremnosti za prodaju u organizaciji je putem sustava za upravljanje učenjem ili LMS softvera. S LMS-om možete izvršiti program spremnosti za prodaju poput
- Isporučite personalizirane ili prilagođene treninge proizvoda, programe mekih vještina, trening usklađenosti itd. predstavnicima uz vježbe uživo, procjene itd.
- Održati prije i postprodajne sastanke i pokrenuti provjeru znanja putem anketa.
- Omogućite elemente temeljene na igrama poput kvizova s uzbudljivim nagradama kako biste podigli njihovu razinu motivacije.
- Steknite uvide usmjerene na akciju o izvedbi tima pomoću nadzornih ploča, izvješća itd. i pratite poslovne metrike.
Sada pogledajmo prednosti implementacije programa spremnosti za prodaju u organizacijama.
1) Jednostavan pristup resursima za obuku
Pokretanje programa spremnosti za prodaju pomoću LMS-a omogućuje vašim predstavnicima pristup resursima za učenje 24×7 bilo gdje i bilo kada. Materijali za učenje mogu uključivati članke s uputama, planove proizvoda, politike tvrtke, ključne strategije za sklapanje poslova itd.,
Spremnost za prodaju olakšava pružanje svih resursa za učenje predstavnicima tako da provode više vremena u prodaji, a manje vremena u potrazi za informacijama.
2) Poboljšan razgovor s potencijalnim kupcima
Zamislite situaciju u kojoj vaši predstavnici pokušavaju stupiti u kontakt s potencijalnim klijentom i postavljaju pitanje u vezi s ključnim ponudama. Ali, nažalost, predstavnik nije mogao ispravno odgovoriti na upit s pravim informacijama.
Pripremnost prodaje dolazi na mjesto kako bi se izbjegle ovakve situacije. Omogućuje vam koordinaciju s marketinškim timom za stvaranje najboljeg sadržaja u klasi i obučavanje predstavnika o tome kako ga učinkovito koristiti. Kada predstavnici mogu analizirati što treba učiniti u svakoj fazi kupnje i kako njegovati potencijalne kupce, mogu dati točne informacije u pravo vrijeme bez petljanja.
3) Ubrzajte prihod
Kada tvrtke daju prednost prodajnoj obuci i strategijama uvođenja, to prvenstveno stvara pozitivan učinak na cjelokupni razvoj prodajnih predstavnika. Kada predstavnici troše više vremena na izoštravanje svojih vještina i znanja, to će povećati njihovu produktivnost, omogućiti im prepoznavanje prodajnih prilika i poboljšati stope pobjede. Sve se to odražava na povećani rast prihoda.
4) Donosite inteligentne odluke s uvidima
Platforma spremnosti za prodaju ne samo da pruža pristup središtu znanja, već omogućuje voditeljima prodaje ili menadžerima da prate ključne kompetencije prodajnih timova i daju trenutne povratne informacije za povećanje njihove učinkovitosti. Generiranjem izvješća i analizom učinka tima na nadzornim pločama, voditelji prodaje moći će donositi bolje odluke i generirati korisne uvide koji doprinose proširenju poslovnih prilika.
Vtiger CRM ima integrirani LMS za program spremnosti za prodaju koji upravlja prodajnim resursima na jednoj platformi, izrađuje prilagođene programe obuke s četiri ključna modula kao što su tečajevi, koncepti, vježbe i kvizovi. Vtiger LMS također ima ugrađeni modul za igrano učenje poput bedževa, certifikata i bodova.
Vtiger LMS dostupan je kao dodatak za izdanja Vtiger One Professional i Vtiger One Enterprise.
Besplatna je za korištenje do 31. prosinca 2022. Isprobajte odmah
