Pozdrav narode!
Dobrodošli natrag u Povećajte produktivnost uz integraciju Google Workspacea niz. Nadam se da ste pročitali prethodni blog koji vam daje uvid u Googleove aplikacije s kojima je integriran Vtiger CRM. U ovom blogu ući ćemo u svijet integracije Gmaila s Vtigerom.
Komunikacija putem e-pošte jedan je od najkorisnijih alata za komunikaciju s klijentima u organizaciji. Profesionalna e-pošta može vam pomoći da steknete povjerenje svojih klijenata i odanost marki. Izvješće autora mckinsey navodi da E-pošta je i dalje znatno učinkovitiji način stjecanja klijenata od društvenih medija—gotovo 40 puta više od Facebooka i Twittera zajedno.
Sada, ako namjeravate pojednostaviti svoje marketinške aktivnosti putem e-pošte, trebali biste biti svjesni integracije e-pošte s CRM-om. Budući da je Gmail najpopularnija aplikacija koju svi koriste za slanje i primanje e-pošte, dopustite nam da razumijemo značajke i prednosti integracije vašeg Gmail računa s Vtiger CRM-om.
Gmail integracija s Vtiger CRM
Prije nego što pošaljete e-poštu svojim klijentima, možda biste željeli znati njihovu povijest poput broja proizvoda koje su kupili od vas, postavljenih upita, povijesti razgovora itd.
Ne mislite li da ako možete pristupiti informacijama o korisnicima od 360 stupnjeva sa svog Gmail računa, ne mislite li da će vam biti lako učinkovito komunicirati s njima?
Da, to možete postići instaliranjem Gmail ekstenzije na vaš preglednik Chrome ili Firefox. Nakon što dovršite instalaciju, pojavit će se gadget na vašem Gmailu i možete se prijaviti ispunjavanjem svojih vjerodajnica. Ova radnja označava da ste uspješno sinkronizirali svoj Gmail račun s Vtiger CRM-om.
Sada ćemo razumjeti različite radnje koje možete izvesti pomoću Vtiger Gmail integracija.
Korištenjem Gmail integracije s Vtigerom možete:
- Sinkronizirajte e-poštu sa CRM-om:
Možete automatski prenijeti svu svoju e-poštu sa svog Gmail računa u Inbox modul u Vtigeru. Modul Inbox također vam omogućuje slanje i primanje e-pošte izravno iz CRM-a.
- Stvorite zapis:
Ako ste primili e-poruku od novog potencijalnog klijenta, možete stvoriti zapis kontakta dodavanjem njegovih podataka kao što su ime, adresa e-pošte i naziv organizacije sa svog Gmail računa klikom na gumb Kreiraj potencijalnog klijenta. To će se izravno odraziti na vaš CRM. Sada, ako želite dodati detalje vašeg klijenta u CRM, kliknite na gumb Stvori kontakt i nakon što ispunite detalje, informacije će biti pohranjene u vašem CRM-u. Nakon što je kontakt spremljen i želite dodati dodatne informacije, možete koristiti opciju uređivanja.
- Pregledajte podatke zapisa kontakta:
Sve aktivnosti vezane uz vašeg klijenta pojavit će se u vašem Gmail prozoru. Na primjer, možete pogledati nedavne događaje, provjeriti komentare itd. i biti u tijeku s najnovijim aktivnostima. Također možete provjeriti zadatke na čekanju koje treba obaviti na vrijeme. Na primjer, ako želite zakazati demonstraciju sa svojim klijentima ili stvoriti naknadni sastanak, možete to izvesti na organiziran način jednostavnom navigacijom prema odjeljku Aktivnosti. I ne samo to, također možete vidjeti e-poruke, slučajeve, prilike i fakture povezane s vašim kontaktima sa svog Gmaila.
- Dodaj komentar:
Sa svojim timom možete razgovarati o stvarima vezanim uz dogovor koristeći Dodaj komentar.
- Arhivirajte e-poštu:
Ako želite dobiti potpune informacije o interakcijama svojih kupaca, možete arhivirati e-poštu koja se odnosi na vaš kontakt. Zapisu u CRM-u možete priložiti sve svoje e-poruke klijenata.
Kliknite kako biste saznali više o Vtiger Gmail integraciji.
Prednosti Vtiger Gmail integracije
Integracija Gmaila može biti velika prednost za članove vašeg tima kako bi se olakšala besprijekorna suradnja. Dopustite nam da istražimo prednosti Vtiger Gmail integracije za vašu tvrtku za implementaciju aktivnosti vezanih uz e-poštu s jednog mjesta:
Centralizirani podaci: Integracija Gmaila omogućuje vam stvaranje zajedničke baze podataka i izvođenje radnji sa centralizirane lokacije. Uklanja potrebu za prebacivanjem između različitih aplikacija. Također, bit ćete ažurirani o nedavnim aktivnostima. I konačno, objedinjeni pogled na vaše klijente pomoći će vam da razumijete njihove potrebe i bolne točke i pametno isporučite stvari na vrijeme.
Ušteda vremena: Integracija Gmaila omogućuje vam snimanje važnih informacija o korisniku u roku od nekoliko minuta bez prebacivanja na vašu CRM aplikaciju. Također, dok stvarate zapis s vašeg Gmaila, važne informacije poput imena i ID-a e-pošte automatski će se povući. Na taj način možete kreirati zapise i brzo ih dodijeliti ponavljanjima.
Povećani angažman: Stvaranjem događaja za redovita praćenja ili demo prezentacije proizvoda možete izgraditi bolje odnose sa svojim kupcima. Ako ste dosljedni u praćenju svojih kupaca, moći ćete potaknuti bolje konverzije i poboljšati identitet svoje marke. Također otvara put boljem angažmanu s vašim timom. Možete razgovarati o hitnim stvarima sa svojim timom u vezi s kupcem koristeći Dodaj komentar umjesto da koristite druga sredstva komunikacije.
Sada sigurno želite znati kako integracija Gmaila povećava vašu produktivnost.
Integracijom e-pošte u svoj CRM imat ćete potpuni pregled svojih klijenata bez žongliranja između različitih mjesta za informacije. Također, možete brzo zabilježiti informacije o potencijalnim klijentima u CRM-u što će pomoći predstavnicima da dopru do njih što je prije moguće.
Želite li vidjeti živi primjer moći Vtiger Gmail integracije?
Provjeriti ovaj videu sada.
I prije nego što se odjavite, ne zaboravite uzeti 15 dana besplatno probno i testirajte ga sami.
