S GDPR krajnji rokovi, razumijemo da su mnogi trgovci zabrinuti za povezivanje sa svojim klijentima i kupcima bez kršenja zakona. GDPR-ovo donošenje završava era legalnog slanja marketinške e-pošte gotovo svima jednostavnim uključivanjem veze za odjavu. GDPR mandati tvrtke dobiti pristanak od primatelja prije slanja marketinga e-pošte.
Preporučeno čitanje: Brzi vodič za marketing putem e-pošte
Da bismo pomogli trgovcima poput vas, definirali smo jasne smjernice na temelju članaka iz 99-a GDPR pravilnik:
Korak 1 - Očistite kuću i uklonite duplikate
Ako imate duplicirane zapise s različitim statusima pretplate na e-poštu, lako ćete slučajno doći do potencijalnih klijenata i kontakata koji su se odjavili s vaše marketinške e-pošte - kršeći zakon. Da se to ne dogodi, obaviti reviziju vaše trenutne baze podataka pretplatnika ili vodi do eliminiranja duplikata.
Korak 2 - Dobijte pristanak za dvostruku prijavu prije 25. svibnja 2018
GDPR zahtijeva da dobijete jasno, nedvosmisleno dopuštenje za slanje marketinške e-pošte. To znači dobivanje dvostrukog pristanka slanjem e-mail zahtjeva pretplatniku tražeći da potvrdi njihovu pretplatu. Predložak u nastavku je ono što šaljemo našim kontaktima.
Korak 3 - Upotrijebite web obrasce koji su u skladu s GDPR-om
Ako se netko želi pretplatiti na vaš bilten e-pošte putem predaje obrasca, mora izričito pristati na to. To znači prikazivanje neaktificiranog okvira s jasnim jezikom - "Želio bih primati marketinške e-poruke od [tvrtke X]". Ne pitati uopće ili pružiti unaprijed označeni potvrdni okvir više se ne računa. Zapamtite, ovo je samo za dobivanje dozvole za slanje dvostruke prijave, a trebalo bi i dalje slijediti dvostruku prijavu kad god je to moguće.
Korak 4 - Pohranite suglasnosti
Privole treba osigurati na teško krivotvoren način - putem e-pošte - tako da vaši kontakti vjerojatno neće osporiti da su je ikad dali. Da biste osigurali da saglasnosti ne prođu kroz pukotine, preporučujemo da ih pohranite u svoj CRM alat. Imajući pretplatnike i njihovu saglasnost u istom alatu štedi vam muku s prebacivanjem između aplikacija da biste ga pronašli, ne ostavljajući mjesta skupim pogreškama. Snimak zaslona u nastavku daje vam isječak načina na koji naši kupci koriste Vtiger čuva pristanak.
Korak 5 - Upotrijebite predloške e-pošte sukladne GDPR-u
Želite li doprijeti do prospect za prvi put ili zahtjev za kupca preporuka nakon posla zatvaranja, koristite ove predloške e-pošte da zgrabite pozornost i dobiti odgovore.
Sada kada ste primili i pohranili pristanak od svojih pretplatnika, vrijeme je za slanje e-pošte koje se pridržavaju pravila GDPR. Kada šaljete poruku e-pošte kontaktu, mora biti lako za njih da se isključe jer je to bilo za njih. To obično uključuje i vezu na dnu poruke e-pošte koja vodi primatelja na stranicu na kojoj mogu upravljati svojim postavkama. Snimak zaslona koji vidite u nastavku je podnožje koje koristimo u svakoj poruci e-pošte koja je poslana našim klijentima. Kao što možete vidjeti, oni se mogu isključiti i upravljati svojim postavkama klikom na gumb.
Posljedice neusklađenosti s GDPR-om
Ako slijedite gore navedene korake, bit ćete sigurni Međutim, za one koji to ne čine, bit će dvije razine novčanih kazni. Prvi je do 10 milijuna EUR ili 2% ukupnog godišnjeg prometa tvrtke u prethodnoj financijskoj godini, ovisno o tome koji je viši. Drugi je do 20 milijuna EUR ili 4% ukupnog godišnjeg prometa tvrtke u prethodnoj financijskoj godini, ovisno o tome koji je viši.
Te kazne nisu puke izjave. Prije GDPR-a, Ured povjerenika za informacije Ujedinjenog Kraljevstva već je procesuirao tri incidenta u kojima su se pojavili brandovi kućanstva Flybe, Honda i Morrisons za slanje više od milijun marketinških poruka e-poštom ljudima koji su se isključili iz primanja.
Sumirati:
Tjedni koji su prethodili 25th, svibanj 2018 će biti izazov za trgovce širom svijeta. Upravljanje pristancima i preferencijama za tisuće ili milijune pretplatnika bez ometanja vašeg poslovanja je izazov.
Vtiger je novi GDPR i alate za upravljanje privatnošću olakšati vam da se pridržavate GDPR-a tako što ćete svojim klijentima i pretplatnicima e-pošte dati mjesto za odlazak kako bi upravljali svojim željama. Koristite ove alate za upravljanje svim suglasnostima, pa čak i okidanje marketinške kampanje putem e-pošte u skladu sa zakonom GDPR.
Je li vaš marketinški tim GDPR spreman? Javite nam u odjeljku za komentare.
