U Vtigeru strastveno pomažemo tvrtkama da izgrade duboke odnose s kupcima. I sami smo početnička tvrtka s više od 15 godina naslijeđa koja podržavaju tvrtke na njihovom putu rasta s našim Open Source izdanjem. Od 2021. podržavamo one koji su željeli iskoristiti snagu ove uzbudljive nove granice našim izdanjima u oblaku.
Tijekom proteklih godina, nekoliko novih sudionika predstavilo je besplatna izdanja svojih ponuda s jako ograničenim mogućnostima. Iako je 360-stupanjski pogled na kupca postignut spajanjem podataka iz više izvora postao velika točka za razgovor, ostali smo usredotočeni na temeljnu vrijednost Vtiger CRM koja se pruža od 1. dana.
Imamo istinski slobodu Open Source CRM za one koji to žele, a mi imamo pravi "Jedan pogled" za korisnike ugrađen u naše ponude u oblaku. Kada smo rekli Jedan pogled, svi aspekti CRM-a - marketing, prodaja, podrška i analitika - radili su na jednoj bazi podataka! Nismo spajali podatkovne točke kako bismo dobili ekstrapolirani prikaz podataka o korisnicima.
Izuzetno smo se klonili uvođenja besplatnog izdanja, a nudili smo 15-dnevno probno razdoblje za sve što nudi Vtiger CRM.
A onda se dogodila 2020. godina.
Bila je ovo teška godina za tvrtke širom svijeta - financijski i emocionalno. Imamo nekoliko vlastitih ožiljaka, ali stvari su mogle biti puno gore. Tijekom 2020. godine, na početku pandemije, najbolje što smo mogli učiniti bilo je ponuditi popust na naplatu onima koji su to stvarno željeli. Velika je potvrda koliko naši kupci koji plaćaju vide vrijednost ponude koju je samo nekolicina zaista trebala iskoristiti popuste. (Veliko hvala svima nama u Vtigeru.)
Kako je pandemija odmicala, udvostručili smo poboljšanje iskustva proizvoda i njegovo obogaćivanje uzbudljivom novom funkcionalnošću. Potpuno novi V9 predstavljen je sredinom studenog kako bi izazvao kritike o tome koliko je jednostavno bilo koristiti novi CRM. Novi Engine Calculus AI podiže inteligentnu automatizaciju na potpuno novu razinu. (Pokušajte danas, ako već niste.)
Radujemo se 2021. godini s obnovljenim osjećajem nade. Velike i male tvrtke koje su drastično smanjile svoje poslovanje zatvorile su se ili su odgodile nove inicijative sada se žele vratiti.
I htjeli smo pomoći. Odlučili smo da u pravom Vtigerovom etosu, želimo učiniti sve što možemo kako bismo pomogli tvrtkama da izađu jači iz sjene pandemije na održiv način.
Dok smo moj tim i ja raspravljali o najboljem načinu značajnog utjecaja, shvatili smo nekoliko stvari koje su ključne za ove tvrtke koje su željele ubrzati svoj rast 2021. godine.
- Tehnologija marketinga i prodaje složena je. Čak i postavljanje osnovnog stoga može biti zastrašujuće ako želite pogled kupca od 360 stupnjeva.
- Tvrtke ne žele besplatno izdanje zbog toga. Treba im nešto što će riješiti njihove poslovne izazove.
- Preko 300,000 2004 tvrtki širom svijeta koristi Vtigerovo besplatno lokalno rješenje. Otkako je Vtiger CRM pokrenut XNUMX. godine, preuzima se tisuće puta svaki tjedan. No, uočljiv je pomak. Male tvrtke koje danas traže CRM preferiraju verziju zasnovanu na oblaku kako bi dobile najnovije i izbjegle gnjavažu oko upravljanja hardverom i instalacijom.
I to je dovelo do Vtigera Ponovno podizanje sustava program. Radimo na hrpi stvari pod širokim kišobranom Re: Boot-a kako bismo natjerali tvrtke da postave svoje automatizirane prodajne lijevke i vrate se natrag. (Da, najavit ćemo neke uzbudljive stvari i za izdanje otvorenog koda, pod Re: Boot.)
The Vtiger Cloud CRM - pilot izdanje prva je od ponuda u sklopu ove inicijative. Pilot je novo izdanje Vtiger One za osnaživanje malih tvrtki snagom Customer One View. Kao dio programa Re: Boot, kako bi se pomoglo tvrtkama da postanu jače, činimo ga besplatnim zauvijek za sve koji se prijave 2021. godine.
Brzo se razvijaju Sales Tech i CX Toolkits.
Prije nego što se detaljnije zaustavim na aspektu 'besplatnosti', prvo ću razgovarati o složenom tehnološkom krajoliku koji sam prije spomenuo. Tehnologija prodaje, marketinga i korisničke usluge prepuna je stotina alata. U posljednjih pet godina alati su također napredovali kako bi iskoristili mogućnosti AI i novih komunikacijskih kanala kao što su WhatsApp, FB Messenger, Telegram itd.
Ako uzmete u obzir samo prodajne tehnologije, postoji oko 30 različitih kategorija aplikacija - od podučavanja prodaje preko upravljanja cjevovodima do obogaćivanja podataka do tehnologija za omogućavanje poput dijeljenja dokumenata i oblikovanja. *
Marketing Tech Landscape još je gužvi, s preko 8,000 alata u više od 40 kategorija! **
Ako ste mala tvrtka koja radi na proračunskim tablicama i pretincima e-pošte i želi poboljšati prodaju i korisničku uslugu, koji biste alat (a) odabrali? Zapravo postoji mnogo besplatnih alata ako ste spremni raspršiti podatke o svojim kupcima u desetak različitih aplikacija.
- Stranice o imenovanju - Calendly.com
- Slijed e-pošte - Mixmax
- Grupni poštanski sandučići - Frontapp
- Upravljanje kontaktima - HubSpot
- Upravljanje dokumentima - Pandadoc
- Upravljanje cjevovodima prodaje - uvid
- Ulaznice putem e-pošte - Freshdesk
- E-mail marketing - Mailchimp
- Upravljanje projektima - Asana.com
- Skener posjetnica u mobilnoj aplikaciji - CamCard
Samo razmislite o implikacijama korištenja ovih jednofunkcijskih alata. Tražit ćete od svog prodavača da se prijavi na šest različitih aplikacija za njihove svakodnevne aktivnosti. Pomisao na to mogla bi vas uplašiti. Još važnije je očekivati da će išta dobro proizaći iz suočavanja s desetak različitih alata glupo.
Ako želite da vaši agenti za prodaju i službu za korisnike oduševe potencijalne kupce i kupce, trebali biste im dati alat koji im omogućuje osvrt na kupca od 360 stupnjeva.
Za koga je dizajniran Vtiger One Pilot?
Pilot izdanje dizajnirali smo za:
- Startupi i prvi put CRM korisnici
- Timovi koji rastu iz proračunskih tablica
- Mali timovi koji se bore povećati produktivnost dok koriste svežanj alata
Koji su glavni problemi koje Vtiger One Pilot rješava?
- Raštrkani podaci o kupcima.
- To dovodi do loših i neinformiranih razgovora s kupcima.
- Predstavnici prodaje i korisničke službe gube dragocjeno vrijeme u prikupljanju informacija.
- Prodavači propuštaju praćenja.
- Ponude su izgubljene.
- Ponavljajući zadaci iscrpljuju vrijeme prodavača.
- Prodajni predstavnici gube vrijeme u mnogim ponavljajućim poslovima koji se mogu automatizirati. Na primjer, stvaranje potencijalnih klijenata, redoslijedi e-pošte i stranice za sastanke.
- Loša interna suradnja
- Kad se razgovori odvijaju izvan konteksta, vi i vaše kolege tražite više detalja.
- Odgovori kupcima kasne ili su nepotpuni.
3 razloga za odabir Vtiger One Pilota
- Širina i dubina obilježja
- Spremne nadzorne ploče
- Prilagođene karte i izvješća
- Upozorenja o mirovanju kontakata
- Prilagodljive faze prodaje
- Dogovorite se s kontaktnim ulogama
- Grupirajte poštanske sandučiće
- Stranice za sastanke
- Prilagođeni predlošci za citate
- Biblioteka predložaka e-pošte i povuci i spusti graditelj e-pošte
- Programski dodaci u Gmailu / Officeu 365
- E-mail marketing
- Upravljanje predmetima s SLA-om
- Mobilna aplikacija s mogućnostima geoofence i kotacije
- Prilagođena polja
- Prilagođeni popisi
- Olovni oblici
- Jednostavno korisničko sučelje
- Predloži jedan pogled
- Kontakt Jedan pogled
- Prilagodljivi glavni izbornik koji omogućuje svakom korisniku da se prilagodi
- Kanban Views za ponude i zadatke
- Podrška mračnog načina rada
- Ugrađeni brojčanik
- Robusne integracije s vašim trenutnim alatima
- Aplikacije za sastanke - Google Meet, Zoom (MS Teams dolazi uskoro)
- Aplikacije za e-poštu - GMail, Office 365-sync
- Telefonski sustavi - Twilio, Plivo, Telzio, ..
- SMS pristupnici
- i više od 2000 aplikacija putem Zapier.com. (Plaćeni planovi također uključuju integraciju s računovodstvenim sustavima, sustavima plaćanja i još mnogo toga.)
- podrška
- Podrška putem e-pošte s vremenom odziva od 24 sata. (Plaćeni planovi uključuju telefonsku podršku i podršku za chat u stvarnom vremenu)
Zašto ga je Vtiger zauvijek pustio besplatnim? A u čemu je kvaka?
Dugo smo razmišljali o pitanju 'zauvijek besplatnog plana'. U konačnici, odluka se svela na ova dva razloga:
- Probno razdoblje od 15 dana prekratko je da bismo shvatili prednosti i procijenili sve mogućnosti.
- Mnoga poduzeća suočena su s teškim izborima. Vlasnici poduzeća moraju pronaći načine kako učiniti više s istim resursima ili manje. Tehnologija može pomoći tvrtkama da povećaju produktivnost, ali vlasnici s ograničenim proračunom trebaju dokaze.
Izdanje Vtiger Pilot košta 5 USD po korisniku (na godišnjoj naplati), ali ta se naknada ukida za tvrtke koje se prijave 2021. godine.
Kvar je u tome što biste možda htjeli više od Vtigera kad vidite da radi za vašu tvrtku. To bi moglo potrajati samo nekoliko mjeseci. Kada to učinite, nadamo se da ćete nadograditi na jedan od mnogih naših pristupačnih plaćenih planova.
Koja su ograničenja u Pilot izdanju?
- 10 korisnici
- 3000 zapisi
- 2 prilagođena polja po modulu
- 1 stranica sastanka po korisniku
- 1 skupni poštanski sandučić
- 1 osobni poštanski sandučić po korisniku
- 1 Cjevovod s prilagodljivim fazama prodaje
- 1 SLA
- 1 radno vrijeme
- Ukupna pohrana od 3 GB
Koje su cijene plaćenih planova?
Kada nadogradite na plaćeni paket, i dalje ćete plaćati, ali manje od 30% onoga što biste platili za višestruke jednonamjenske alate. Umjesto da platite 10 do 30 američkih dolara za svaki od ovih alata (ukupno preko 400 američkih dolara), mjesečno ćete plaćati između 10 američkih dolara (Npr., Sales Starter) do 50 američkih dolara po korisniku (npr. Jedno poduzeće).
Zašto Vtiger?
- Jedan pogled s jednim proizvodom - za prodaju, uslugu kupcima i marketinšku automatizaciju.
- Vtiger je započeo 2004. godine s misijom donošenja najboljeg od automatizacije poslovanja malim i srednjim poduzećima.
- Preko 300,000 20 tvrtki širom svijeta koristi Vtiger. Dostupan je na XNUMX jezika.
- Vtiger je CRM broj 1 s otvorenim kodom.
- Vtiger je zaradio brojne pohvale u G2Crowd, Gartner (u MagicQuadrantu za Salesforce Automation).
- Naš tim za korisničke usluge nema premca.
Započnite s Vtiger One Pilotom.
Za više detalja posjetite Stranica pilot izdanja na našoj web stranici.
Za potpuni popis značajki, molimo kliknite ovdje.
—————————————————————————————————————————-
Upućivanje
*Izvor: SalesTech Landscape s SalesHacker.com
**Izvor: Martech danas
