Pozdrav narode!
Dobrodošli natrag u Povećajte produktivnost uz Google Workspace integraciju serija blogova. U ovom blogu predstavit ćemo vam integraciju Google My Businessa s Vtiger CRM-om koja vam pomaže u povećanju online prisutnosti vašeg brenda u Google pretraživanju i kartama.
Zaronimo duboko u to gledajući jednostavan slučaj upotrebe u nastavku.
Manoj je otvorio restoran u Bangaloreu u vrijeme COVID-a, a namjera mu je bila poslužiti hranu po razumnim cijenama onima koji su bili teško pogođeni pandemijom. Ciljao je na one ljude koji su ostali bez posla, a nisu si mogli priuštiti obrok u jednom danu.
Budući da je bio početnik u svijetu biznisa, malo je ljudi bilo upoznato s njegovim novim pothvatom. Stoga nije uspio privući više kupaca i bio je suočen s velikim padom.
Što bi mogao biti uobičajeni razlog zamke u njegovom poslu? Nedostatak online prisutnosti.
S porastom broja ljudi koji se u potpunosti oslanjaju na digitalne platforme, važno je povećati vidljivost svoje robne marke na internetu i naći se na popisu Google pretraživanja i Google karata.
Sada, koje je optimalno rješenje za postizanje virtualne prisutnosti koje je moglo pomoći Manoju u širenju poslovanja?
Najbolji mogući način za njega je bila implementacija Google My Business integracije sa CRM-om. Prvo ćemo razumjeti Google My Business i istražiti njegovu integraciju s Vtiger CRM-om u sljedećem odjeljku.
Definiranje Google My Businessa
Google My Business je društveni alat koji pomaže poduzetnicima da optimiziraju svoje poslovne profile na mreži. Jednostavnim rječnikom, to znači da kada klijenti traže proizvod koji nudi vaša tvrtka, vaš profil se pojavljuje u lokalnim rezultatima pretraživanja na Googleu i Kartama. Na taj način moći ćete doprijeti do velikog broja ljudi u ograničenom vremenu.
Izvješće Google navodi da 50% kupaca koristi Google kako bi otkrili ili pronašli novu marku.
U Manojevom slučaju, da je svoj poslovni profil stavio na popis putem Google My Businessa, mogao je podići svoj brend na višu razinu.
Ali postoje mnogi drugi čimbenici koje treba uzeti u obzir osim fokusiranja na lokalne popise. Pomoću Google My Businessa možete dodati informacije kao što su adresa, podaci za kontakt, podaci o lokaciji itd. Također možete dodati mali opis svoje organizacije, radno vrijeme i tako dalje.
Pomoću alata My Business možete promovirati događaj, objavljivati ponude, dati uvid u vrhunske proizvode koje nudite itd. Sa svim tim informacijama moći ćete pridobiti povjerenje i lojalnost kupaca te steći kredibilitet. Na kraju ćete moći ciljati više konverzija prodaje i donijeti bolji povrat ulaganja (ROI) za vaše poslovanje.
Do sada ste sigurno imali pregled My Businessa i njegovih značajki, dopustite nam da saznamo više o tome gledajući Google My Business i Vtiger CRM integraciju.
Sinkronizacija Google My Businessa s Vtiger CRM-om
Možete povezati svoj My Business račun s društvenim modulom u Vtiger CRM-u i upravljati svojim mrežnim poslovnim aktivnostima. Kao što je gore spomenuto, Manoj može izvoditi različite radnje poput:
Izrada više računa Google My Business
Ako Manoj planira proširiti svoj restoran na različitim lokacijama kao što su Hyderabad, Kerala, Delhi itd., može izraditi My Business račune u skladu s tim i dati poslovne detalje na temelju lokacija.
Izrada prilagođene nadzorne ploče
Manoj može koristiti Sastavite objavu značajku za pisanje opisa o svom poslu, dodavanje pojedinosti o posebnim jelima zajedno s fotografijama ili videozapisima, ponude popusta na određena jela, itd. Također može spomenuti poziv na akciju na kraju, poput Rezervirajte ili Naručite odmah. Nakon što klikne na Post, bit će objavljen.
Nakon objave sadržaja može dobiti uvide u broj pregleda i klikova. Ako to želi zakazati kasnije, može upotrijebiti Zakažite objavu označiti i spomenuti datum i vrijeme po svom izboru. On može promijeniti raspored, urediti ili izbrisati svoju objavu kada mu odgovara.
Dodavanje često postavljanih pitanja
Manoj može dodati često postavljana pitanja (FAQ) kako bi svojoj publici pomogao da sazna više o njegovom poslovanju.
Upravljanje recenzijama i pitanjima
Kada kupac ostavi recenziju u odjeljku Google Recenzije, može izravno odgovoriti na nju iz prozora Vtiger Social Reviews. Slično tome, ako je kupac postavio pitanje Manoja postoji li opcija online dostave dostupna u njegovom restoranu, on može odgovoriti kupcu na isti način.
Stvaranje ili ažuriranje evidencije kupaca
Vtigerova Google My Business integracija također mu omogućuje stvaranje novih zapisa potencijalnih klijenata izravno iz odjeljka Svi postovi ili recenzije u modulu Društvene mreže. To će mu pomoći u bržem bilježenju potencijalnih kupaca i postizanju brzih pretvorbi.
Da biste saznali više o tome, molimo klik u vodiču korak po korak o integraciji Vtiger Google My Business.
Sada, kako Manoj može imati koristi od takve integracije?
Koristeći kombinaciju Google My Business i Vtiger CRM on može:
- Obavljanje aktivnosti kao što su zakazivanje objava, odgovaranje na recenzije i pitanja može se obaviti sa centralizirane lokacije. Ne mora istovremeno koristiti My Business račun i CRM što štedi puno vremena.
- Ojačajte doseg svoje robne marke i omogućite da je lako otkriju na Google kartama i Pretraživanju.
- Imajte interakciju s korisnicima u stvarnom vremenu odgovarajući na njihove povratne informacije.
- Steknite korisne uvide iz broja pregleda i klikova koji mu mogu pomoći da svoj posao odvede u pravom smjeru.
Dakle, kako vam Vtiger Google My Business integracija pomaže u povećanju produktivnosti?
Uz Google My Business integraciju, možete se uključiti u povećanje svoje prisutnosti na Google platformama s jednog mjesta umjesto da se prebacujete između različitih zaslona. Također možete imati interakciju uživo sa svojim klijentima, riješiti njihove upite na vrijeme bez da dugo čekaju i stvoriti potencijalne klijente brže u tren oka.
Iskoristite Vtiger Google My Business integracija bez razmišljanja.
Prijavi klub sada i poboljšajte svoju društvenu prisutnost.
————————————————————————————————————
Kliknite donju poveznicu da biste pročitali ostale blogove iz serije
- Iskoristite Google Workspace i povećajte produktivnost
- Dobijte 360-stupnjevi pogled na kupca iz Gmail integracije s Vtiger CRM-om
- Neometano izvozite i uvozite podatke s Google kontaktima i integracijom Vtiger CRM-a.
- Iskoristite integraciju Google Meeta s Vtiger CRM-om za trenutno dijeljenje poveznica za sastanke iz različitih modula.
- Učitajte i povežite dokumente pametno uz Google Drive i Vtiger CRM integraciju.
- Pronađite najbrži način da dođete do lokacije klijenta pomoću Google Maps i Vtiger CRM integracije.
- Pametno stvarajte događaje i budite u toku s integracijom Vtiger Google Calendara.
- Povećajte izvoz podataka integracijom Google tablica u Vtiger CRM.
