Kao što smo obećali, vratili smo se s više informacija o Vtiger Social -u! Ranije smo predstavili[1] razgovarali ste o društvenom modulu i razgovarali o njegovom Facebook aspektu[2].
U ovom postu razmatramo kako koristiti Google My Business iz društvenog modula.
Google My Business ili GMB alat je koji pomaže tvrtkama da upravljaju svojom internetskom prisutnošću na Google platformama, uključujući Pretraživanje i Karte.
Preko društvenog modula Vtiger CRM -a možete se prijaviti na svoj GMB račun za stvaranje i objavljivanje sadržaja, upravljanje recenzijama i odgovaranje na pitanja korisnika.
Nadalje, možete konfigurirati više GMB računa na društvenim mrežama ovisno o lokaciji vaše tvrtke. Na primjer, Vtiger CRM mogao bi imati dva GMB računa jer se tvrtka nalazi u dvije različite regije.
Pogledajmo neke prednosti korištenja Vtiger Social s podrškom za više kanala.
- To je jednokratno odredište za sve vaše postove na društvenim mrežama, interakcije i ažuriranja.
- Možete istovremeno objavljivati sadržaj na različitim društvenim platformama.
- Ne morate koristiti poseban alat za stvaranje i zakazivanje sadržaja društvenih medija.
- To štedi vrijeme jer možete upravljati svojim zadacima i drugim CRM zapisima zajedno sa svojim platformama društvenih medija.
Sada smo spremni zaroniti u značajke Vitger Social -a!
Stvaranje i objavljivanje sadržaja
- Odaberite račune za objavljivanje uključite i unesite sadržaj.
- Možete također učitajte fotografije na vaše postove (GMB ne podržava videozapise).
- Odaberite Poziv na radnju (CTA) usmjeriti korisnike na djelovanje nakon čitanja vašeg posta.
- Dok stvarate sadržaj, možete pogledajte pretpregled od toga s desne strane.
- Ako ne želite objaviti odmah, možete čak i raspored raspored do željenog datuma i vremena.
Upravljanje Google recenzijama
Korisnici mogu pronaći vašu tvrtku na Googleu. Ako su stupili u interakciju s vašom tvrtkom, mogu ostaviti recenzije ili pitanja. Te recenzije možete vidjeti u modulu Društvene mreže i odmah na njih odgovoriti.
Odgovaranje na pitanja
Korisnici mogu imati pitanja o vašem poslovanju ili proizvodima koje prodajete. Kad ova pitanja postave na Google, možete ih pogledati na društvenoj mreži i odgovoriti na njih. Vaši odgovori na ova pitanja pojavljuju se na Googleu kada korisnici pogledaju vaše poduzeće.
Inbox na društvenoj mreži
Osim ovih značajnih značajki, također možete ugledajte sve svoje društvene aktivnosti iz ptičje perspektive ispod Društvene pošte. Možete čak filtrirati aktivnosti putem kanala za prikaz samo željenih informacija.
Osim toga, prema potrebi možete dodati ili ukloniti račune iz društvenog modula.
Ako želite saznati više o Google My Businessu s društvenim mrežama, kliknite ovdje.
_____________________________________________________________________________________
[1]https://www.vtiger.com/blog/vtiger-social-module-bring-your-social-media-interactions-into-your-crm/
[2]https://www.vtiger.com/blog/manage-your-facebook-page-with-vtiger-social/
