API je kratica za aplikacijsko programsko sučelje. Svaki softver s određenom funkcijom naziva se aplikacija kada se govori o API-jima. Možete usporediti API sučelje sa ugovorom o usluzi između dva programa koji specificiraju zahtjeve i odgovore.

Korištenjem skupa definicija i protokola, API-ji omogućuju komunikaciju i razmjenu informacija dvjema softverskim komponentama.

Da biste saznali više o osnovama API-ja, kliknite ovdje.

Recimo vam nešto o zanimljivoj značajci pod nazivom OpenWeather u Vtiger CRM-u. OpenWeather prikazuje klimatske uvjete za određenu lokaciju i dostupan je u svakom kontaktu.

Prije nego što dogovorite sastanak na licu mjesta s kontaktom, možete provjeriti vremenske uvjete koristeći OpenWeather. Aplikacija šalje zahtjev meteorološkom uredu zajedno s pojedinostima o lokaciji i kao odgovor dobiva informacije o vremenu za tu lokaciju. Te se informacije prikazuju u CRM-u, što vam pomaže u planiranju sastanaka u skladu s tim.

Vtiger je integrirao aplikaciju OpenWeather u svoj CRM s REST API-jima. Želite li saznati više o ovim REST API-jima? Zatim čitajte dalje.

Što su REST API-ji?

REST je kratica za Representational State Transfer. To je arhitektonski stil koji definira skup naredbi za kreiranje web usluga. REST API čini pristup web uslugama jednostavnim i fleksibilnim bez ikakve obrade.

REST tehnologija općenito se preferira u odnosu na robusniji Simple Object Access Protocol (SOAP) jer REST koristi manje propusnosti te je jednostavan i fleksibilan, što ga čini prikladnijim za korištenje interneta.

Koristi se za dohvaćanje ili davanje nekih informacija s web servisa. Sva komunikacija putem REST API-ja koristi samo HTTP zahtjeve. Kako bi klijenti pristupili podacima poslužitelja, REST definira skup funkcija kao što su GET, PUT, DELETE itd.

Kako rade REST API-ji?

REST API obavlja isti osnovni zadatak kao i pregledavanje interneta. Klijent koristi API za komunikaciju s poslužiteljem kada je potreban resurs. Pozivaju se aplikacije koje šalju zahtjeve Klijenti, a pozivaju se aplikacije koje odgovaraju Poslužitelji. API dokumentacija poslužitelja naglašava kako klijent treba koristiti REST API.

Slijedi opći postupak za svaki REST API poziv:

1. Klijent šalje zahtjev poslužitelju. Klijent oblikuje zahtjev prema API dokumentaciji tako da ga poslužitelj može razumjeti.
2. Poslužitelj provjerava identitet klijenta i potvrđuje da je klijent ovlašten za slanje tog zahtjeva.
3. Poslužitelj prima zahtjev i zatim ga interno obrađuje.
4. Klijent prima odgovor od poslužitelja. Odgovor klijentu pokazuje je li zahtjev bio uspješan ili ne, zajedno s traženim informacijama.
5. Ovisno o tome kako su programeri dizajnirali API, detalji zahtjeva i odgovora za REST API malo se razlikuju.

Koje su prednosti REST API-ja?

Ključna karakteristika REST API-ja je da poslužitelji ne pohranjuju informacije o klijentima između zahtjeva. Slično URL-ovima koje upisujete u preglednik da biste posjetili web mjesto, klijenti šalju zahtjeve poslužitelju.

REST API-ji vam pomažu u izradi novih aplikacija ili jednostavnoj integraciji vašeg softvera s drugim aplikacijama. To možete postići bez potrebe da u cijelosti prepisujete kod tako da izvršite prilagodbe na razini API-ja. REST API-ji nude četiri glavne prednosti:

• Integracija: Nove aplikacije mogu se integrirati s trenutnim softverskim sustavima pomoću REST API-ja. Razvoj traje puno manje vremena jer REST API-ji mogu imati koristi od već postojećih kodova i izbjeći pisanje kodova od nule.
• Inovacija: S uvođenjem nove aplikacije, cijele industrije se mogu promijeniti. Poduzeća mogu brzo djelovati i olakšati brzo uvođenje inovativnih usluga. Oni to mogu postići bez potrebe da u potpunosti prepisuju kod tako što će izvršiti prilagodbe na razini API-ja.
• Ekspanzija: REST API-ji mogu pomoći u proširenju mogućnosti vaše aplikacije, a time i vašeg poslovanja. Na primjer, API za karte omogućuje integraciju kartografskih podataka u web stranice, Android, iOS itd. Svaka tvrtka može odobriti sličan pristup svojim internim bazama podataka korištenjem besplatnih ili plaćenih API-ja.
• Jednostavnost održavanja: API stvara pristupnik između dva sustava. Svaki sustav mora implementirati interne prilagodbe kako bi se izbjeglo oštećenje API-ja. Na taj način, sve nadolazeće izmjene koda jedne strane neće utjecati na drugu.
• Stvorite nove poslovne mogućnosti: Tvrtke uvijek imaju nove prilike. Zahvaljujući REST API-jima, mogu zadovoljiti potrebe svojih korisnika na različitim platformama.

Zbog ovih prednosti i Vtigerove vizije da izgradi visoko prilagodljiv CRM kako bi zadovoljio vaše poslovne potrebe, Vtiger prilagođava kombinaciju VTAP i REST API-je kako bi se klijentima olakšalo prilagođavanje i proširenje CRM-a integracijama prema njihovim potrebama.

Zaključno, REST API-ji trenutno su brži, lakši i skalabilniji od ostalih API-ja jer se temelje na načelima koja se mogu primijeniti po potrebi. To ih čini idealnima za razvoj IoT i mobilnih aplikacija.

Evo nekoliko korištenih slučajeva za REST API-je u Vtiger CRM-u:

• Integrirajte Slack sa CRM-om i pošaljite poruku slack kanalima iz CRM-a.
• Obavite e-mail ili telefonsku provjeru valjanosti prilikom unosa podataka u CRM.
• Dobijte najnovije tečajeve valuta i primijenite ih pri izradi faktura ili ponuda itd.
• Prikaži pojedinosti o vremenu kontakta ili potencijalnog klijenta u stvarnom vremenu.
• Obogatite podatke o klijentima pomoću adresa e-pošte ili domena tvrtke i još mnogo toga.

Jeste li korisnik Vtigera? Želite li izraditi REST API?

Pogledajte API dizajner by Vtiger CRM, koji vam omogućuje da izgradite svoje vlastite REST API-je. S osobnim API-jima možete prilagoditi svoj CRM i učiniti da se vaš proizvod ili usluga istaknu na tržištu.

Također smo izgradili vlastite API-je za specifične zadatke, kao što je stvaranje zapisa, pretvaranje potencijalnog klijenta, dodavanje zadataka i više. Želite li vidjeti API-je koji se koriste za različite funkcije? Provjerite naše REST API priručnik biste saznali više.

U nadolazećem blogu naučit ćemo kako stvoriti jednostavan REST API pomoću VTAP-a.

Ostani u tunelu!