Pozdrav, dobrodošli u novu godinu! Za početak, zahvaljujemo vam na vašem kontinuiranom povjerenju u Vtiger CRM. Jako smo sretni zbog mogućnosti nastavka ovog plodonosnog odnosa! Također smo željni vidjeti kakve ćete nam izazove postaviti, jer oni izvlače ono najbolje iz nas. CRMMi u Vtiger CRM-u uzbuđeni smo zbog 2023. godine. Veselimo se izgradnji novih odnosa i učvršćivanju starih. Ako još uvijek niste dio Vtiger obitelji, vrijeme je da nam se pridružite. Čitajte dalje kako biste saznali zašto. Za mnoge timove nova godina može donijeti i tjeskobu. To znači preispitivanje nedovršenih poslovnih ciljeva i postavljanje novih. Jedan od načina da osigurate postizanje tih ciljeva je korištenje ispravne tehnologije i alata. Oni pomažu vašim timovima da postanu učinkoviti i povećaju produktivnost. No, mnoga mala i srednja poduzeća često oklijevaju usvojiti nove tehnologije. Nastavljaju sa zastarjelim aplikacijama jer su se navikli na njihovo korištenje - čak i uz prepreke i probleme s kojima se suočavaju. Usvajanje tehnologije također se može smatrati odvraćajućim faktorom zbog troškova i vremena potrebnog za obuku ljudi.
Dakle, kako je ovo povezano s 2023.? Pa, dopustite da vam postavimo nekoliko pitanja.
Ako je većina vaših odgovora bila 'da', trebate preispitati alate koje koristite. I konačno pitanje – Imaju li vaši timovi (u cijeloj organizaciji) pristup najnovijim i istim informacijama o klijentima?
Ovo nisu samo pitanja. Oni su prepreke na putu postizanja vaših ciljeva i povrata ulaganja! Ovdje dolazi do izražaja tehnologija poput CRM-a.
Dakle, zašto vam je potreban CRM?
Zbog sljedeće dokazane statistike!
74% tvrtki kaže CRM softver poboljšani pristup podacima o kupcima. 1
92% sudionika istraživanja reklo je da su CRM i podaci u njemu važni za – postizanje ciljeva prihoda. 2
Danas CRM-ovi ne djeluju samo kao čuvari evidencije. To su napredne aplikacije koje vam pomažu u održavanju detaljnih kontaktnih zapisa, pomažu vašim prodajnim timovima u više zatvaranja, stvaraju uspješne marketinške kampanje i grade snažne timove za korisničku podršku. Zatim idu dalje od toga. Spremaju sve o kupcu - od interakcija do povijesnih podataka, što vam pomaže poboljšati angažman kupaca i izgraditi izvrsne odnose s kupcima na svim razinama. Objasnimo kako vam CRM bogat značajkama poput Vtigera može pomoći u poslovanju. Razmotrite ove točke.
Centralizirani podaci u cijeloj organizaciji
Timovi često rade u ksilonima i mogu koristiti različite alate za pohranu podataka. Rezultat? Podaci postaju fragmentirani. Da bi vaši timovi surađivali i uspjeli u svojim zadacima, moraju imati pristup najnovijim i istim podacima o kupcima. Robusni sustav za upravljanje kontaktima Vtiger CRM-a pomaže vam u pohranjivanju, upravljanju i dijeljenju podataka o kupcima. Pruža precizne podatke vašim marketinškim, prodajnim i timovima za podršku s manje prostora za pogreške i dupliciranje. Povećava njihov potencijal za angažman, donošenje inteligentnih odluka i izgradnju izvrsnih iskustava kupaca.
Objedinjeni podaci (prikaz kupca od 360 stupnjeva)
Vtigerov jedan pogled Funkcija prikuplja podatke o kupcima iz više aplikacija i pomaže vam u upravljanju tim podacima iz CRM-a. Pruža 360-stupanjski pogled na kupca iz različitih modula i pomaže vašem timu da bolje surađuje. Možete razumjeti problematične točke svojih kupaca, otkriti zahtjeve i pregledati povijesne zapise kako biste stvorili bolje razgovore. S One Viewom, vaši timovi jamče vrhunsko korisničko iskustvo s radnjama u stvarnom vremenu i uvidima u ponašanje.
CRM za više vertikala
Ako biste trebali pratiti putovanje kupca od potencijalnog klijenta do ponovnog poslovanja, naš CRM će biti uz vas u svakom koraku. Od generiranja potencijalnih klijenata do kampanja, od upravljanja kontaktima do upravljanja poslovima i korisničke podrške, CRM podržava svaku moguću aktivnost. Možete upravljati projektima, generirati izvješća, pa čak i kreirati programe obuke. Vtiger CRM prilagođen je mnogim vertikalama i može se lako prilagoditi vašem poslovanju. Naš najnoviji je dodatak za građevinsku industriju.
Integracija s više aplikacija
Ne bi trebalo biti problem ako već koristite više aplikacija u svom poslovanju i pitate se kako uklopiti i CRM, Vtiger CRM. integrira sa stotinama aplikacija. Možete premjestiti svoje podatke u CRM i upravljati svim operacijama s CRM zaslona. To eliminira dupliciranje podataka i pomaže vam da izbjegnete prebacivanje između aplikacija za referencu podataka. Vtiger CRM se integrira s računovodstvenim aplikacijama, aplikacijama za razgovor, platformama društvenih medija i mnogim drugima. Još bolje, s našom platformom s niskim kodom, VTAP, možete izgraditi vlastite integracije.
Više alata za razgovor
Zašto ograničavati putovanje kupca samo na transakcije? Iskoristite naše alate za dodirne točke kako biste personalizirali svoje razgovore i pratili interakcije. Vtiger CRM integrira se s pružateljima telefonskih, SMS i chat usluga poput Plivea, Clickatella i WhatsAppa. Također možete koristiti naš modul za društvene mreže za upravljanje različitim računima na društvenim mrežama - Twitterom, Facebookom, Instagramom itd., sve s jedne nadzorne ploče u CRM-u. Kako vam to pomaže? Pa, možete upravljati svim svojim razgovorima (nije važno o kojem se kanalu radi) iz različitih modula izravno iz CRM-a! Zamislite lakoću kojom ćete moći pratiti razgovore i istovremeno komunicirati sa svojom publikom na Twitteru, Facebooku i Instagramu! Osim toga, CRM stvara zapise za svaki razgovor i povezuje ih s kupcem i povezanim poslovima, ponudama i slučajevima. Također možete stvoriti zapise o potencijalnim klijentima iz tih interakcija. Spojen s našim One Viewom, imate najnovije ažurirane informacije na dohvat ruke u cijeloj organizaciji, od marketinga do prodaje i korisničke podrške!
Umjetna inteligencija
Ako želite ostvariti više poslova, generirati akcijske uvide i analizirati razgovore timova koji su u kontaktu s klijentima radi kvalitete, onda je Calculus AI Vtigerov odgovor. Radite pametnije s našom značajkom umjetne inteligencije, Kamenac AIAnalizira razgovore radi kvalitete i preporučuje sljedeće najbolje akcije koje možete poduzeti. Calculus AI pruža praktične uvide putem specijaliziranih nadzornih ploča. Analitika poput ove pomaže vam u treniranju i obuci vaših timova koji su u kontaktu s klijentima kako bi postigli bolje rezultate i ostvarili svoje ciljeve.
Vtiger sustav upravljanja učenjem
Tvrtke koje ulažu u svoje zaposlenike putem programa učenja i osposobljavanja zapravo vide povećanje produktivnosti i zadržavanja zaposlenika. Vtigerov Sustav za upravljanje učenjem (LMS) centralizira obuku pomažući vam u stvaranju repozitorija materijala za učenje. Možete upravljati svojim materijalima za učenje, kreirati tečajeve prema potrebi i pratiti napredak studenata. Možete stvoriti robusne programe obuke koji vam pomažu u uključivanju novih zaposlenika i usavršavanju ili prekvalifikaciji zaposlenika uz niže troškove. Značajke koje smo spomenuli samo su dio onoga što CRM uključuje.
Još uvijek razmišljate o tome zašto biste trebali koristiti Vtiger CRM u 2023.?
Posljednje dvije godine bile su kušnja za mnoge tvrtke zbog COVID-a. Čini se da ta muka još nije završila. Tu je i nadolazeća recesija o kojoj svijet govori. Trebate svu pomoć koju možete dobiti kako biste nesmetano vodili svoje poslovanje - najnovije alate i tehnologiju. Danas svijet postaje uvelike vođen podacima. Trebate CRM poput Vtigerovog koji upravlja detaljnim podacima o kupcima i generira robusne, praktične uvide. I razumijemo ako se još ne želite odreći svojih postojećih alata. Vtiger CRM vam omogućuje integraciju postojećih alata i povećanje učinkovitosti i produktivnosti. Razmislite kako vam Vtiger CRM može pomoći u interakciji s vašim kupcem u svakom koraku životnog ciklusa kupca.
Vtiger CRM ima za svakoga ponešto
Obitelj Vtiger broji više od 300,000 XNUMX članova. Uslužujemo sve - od malih i srednjih poduzeća do velikih poduzeća. Vtiger CRM dolazi u cloud (Pilot, Professional i Enterprise izdanja) i u verzijama otvorenog koda. Želimo vam dati slobodu odabira značajki umjesto da ograničavate svoje potrebe.
Izgradite prilagođeni CRM s Vtigerom
Izradite vlastiti CRM koji odgovara vašim potrebama. Da, dobro ste čuli. Ne očekujemo samo da koristite CRM, već vas potičemo i da izgradite nove značajke. S našom platformom s niskim kodom VTAP možete proširiti funkcionalnost svog CRM-a kako bi odgovarala vašem poslovanju. A značajka poput Dizajnera procesa može vam predvoditi put definiranjem vaših procesa. Stoga smo vam izbor stavili u ruke – izbornik značajki po izboru u obliku dodataka i paketa pojačanja. To su dodatne značajke i ograničenja značajki koje možete dodati na temelju svojih potreba. S ovom fleksibilnošću dolazi i cjenovna prednost.
Zašto ići na više izdanje kada možete dodati značajke uz djelić cijene? Zašto plaćati punu pizzu kada je sve što želite samo komad, zar ne? Slažemo se – ponekad želite samo krišku ili dvije!
Pa što čekate? Prijavite se za našu probnu verziju i otkrijte što Vtiger CRM može učiniti za vaše poslovanje. Usput, imamo Blagdanske ponude u svim našim izdanjima. Evo vaše prilike da budete spremni za poslovanje za 2023.!
CRM može biti od ogromne važnosti u mnogim industrijama za poboljšanje poslovanja. Ovaj blog govori o načinima na koje CRM može utjecati na poslovanje s primjerima iz različitih sektora.
Ako je većina vaših odgovora bila 'da', trebate preispitati alate koje koristite. I konačno pitanje – Imaju li vaši timovi (u cijeloj organizaciji) pristup najnovijim i istim informacijama o klijentima?
Ovo nisu samo pitanja. Oni su prepreke na putu postizanja vaših ciljeva i povrata ulaganja! Ovdje dolazi do izražaja tehnologija poput CRM-a.
Zašto ići na više izdanje kada možete dodati značajke uz djelić cijene? Zašto plaćati punu pizzu kada je sve što želite samo komad, zar ne? Slažemo se – ponekad želite samo krišku ili dvije!
Pa što čekate?
Prijavite se za našu probnu verziju i otkrijte što Vtiger CRM može učiniti za vaše poslovanje. Usput, imamo Blagdanske ponude u svim našim izdanjima. Evo vaše prilike da budete spremni za poslovanje za 2023.!
