Korporativno učenje primarno je proširenje vašeg poslovnog znanja i njegovo ispravno predstavljanje vašim kupcima. Međutim, budući da je prodaja okosnica poslovanja, važno je da prodajni predstavnici imaju značajno znanje o proizvodima i uslugama kako bi povećali poslovni prihod.
Jedan od najlakših načina je povremeno provoditi obuku prodaje, ali postoji nekoliko izazova uključenih u osobnu obuku. Uglavnom zahtijeva da zaposlenici budu udaljeni s posla i prisustvuju radionicama i konferencijama. Dakle, kad god dođe do ažuriranja ili promjene proizvoda, prodajni timovi moraju biti odsutni s posla što rezultira smanjenjem prodaje.
Međutim, s razvojem tehnologije, prodajnim predstavnicima postalo je lakše dobivati najnovije informacije o proizvodu, politici tvrtke itd. Timovi koji su spremni ulagati u tehnologiju za obuku i razvoj prodaje 57% su učinkovitiji od svojih suparnika koji nemaju namjeru ulagati takva ulaganja, prema Izvješće o pogonu zadatka.
Dakle, ako planirate uložiti u tehnologiju za izvođenje prodajnog treninga za svoju tvrtku, tada bi vaš fokus trebao biti na instaliranju LMS aplikacije. Sada se sigurno pitate kako vam LMS može pomoći u obuci prodaje. Razumijemo to u nastavku.
Zašto vam je potreban LMS za obuku prodaje
U današnjem konkurentnom svijetu važno je ostati ispred konkurencije, a za to su vam potrebne odgovarajuće vještine i znanja. Raspravljali smo o tome u prošlom blogu LMS aplikacija i kako pomaže u kreiranju i pružanju programa obuke za različite vrste poslovanja. Također smo razgovarali o tome kako možete ostvariti koristi integracijom LMS-a u CRM.
No, kome sve treba interna obuka u organizaciji?
Novi zaposlenici: Za razumijevanje proizvoda i usluga vašeg poslovanja. Kada imaju veliko znanje, moći će brže prodavati.
Postojeći zaposlenici: Budući da ste prodajni predstavnik, vrlo je važno biti ažuriran o proizvodu i dati točne informacije svojim kupcima.
Ako vidite kakav posao obavljamo svi, nije izvediv zadatak provoditi ručnu obuku. Također, uz učenje na daljinu, ljudi su naviknuti na okruženje za učenje koje pruža veću fleksibilnost i praktičnost.
S robusnom LMS aplikacijom ne možete samo pojednostaviti svoju prodajnu obuku, već ćete moći izvesti čitav niz radnji koje oduzimaju vrijeme i povećavaju produktivnost.
Neke od prednosti korištenja LMS-a za obuku prodaje uključuju:
- Centralizira sve vaše podatke vezane uz prodaju na jednoj platformi. Svatko od vaših prodajnih predstavnika do menadžera može mu pristupiti bilo kada i bilo gdje. Također smanjuje rizik od gubitka važnih informacija.
- Omogućuje prodajnim predstavnicima različite modele učenja– audioknjige, infografike, videozapisi procesa itd. Vaši prodajni predstavnici mogu pristupiti sadržaju i sami razumjeti koncept. Ovo promiče samostalno učenje koje je naizgled zahtjev sata.
- Pomaže vam u pružanju prilagođenih programa obuke. Na primjer, kao menadžer, otkrijete da neki ljudi u vašem timu ne mogu komunicirati s vašim klijentima, a nekima nedostaje znanje o proizvodima. Možete kreirati tečajeve i za obuku mekih vještina i za pregled proizvoda i isporučiti ih u skladu s tim. Također možete izraditi tečajeve koji uključuju slike, videozapise, infografike, kvizove itd. kako biste ih učinili zanimljivijima.
- Omogućuje programe za igrifikaciju. Kako bi vaši prodajni predstavnici bili motivirani i angažirani, možete dati bodove, značke itd., što otvara put zdravom natjecanju s drugim učenicima.
- Smanjuje smetnje. Vaši prodajni predstavnici mogu se lako vratiti na posao ako imaju programe učenja na webu. Nudi veću pogodnost koja vam omogućuje da pohađate nastavu na vrijeme. Čak i ako propuste predavanja, možete snimiti sesije i dati ih svojim prodajnim predstavnicima.
- Omogućuje vam generiranje korisnih uvida. Uz LMS, voditelji prodaje mogu pratiti izvedbu svog tima, generirati izvješća o svom napretku i pružiti vrijedne povratne informacije.
Različiti načini korištenja LMS-a za obuku prodaje
Možete prenijeti znanje svom prodajnom timu pružanjem različitih vrsta obuke koja ne samo da pomaže u razvoju njihovih vještina, već pridonosi njihovom ukupnom rastu. Pomoću LMS-a možete
Provođenje obuke za proizvode:
Češće nego ne, prodajni predstavnici nemaju potpune informacije o proizvodu. S prodajnom obukom u LMS-u možete pružiti obuku za proizvode kako bi predstavnici mogli imati informacije od 360 stupnjeva.
Svi prodajni procesi, informacije o proizvodu i najbolja prodajna praksa mogu se jednostavno ažurirati u biblioteci sadržaja. Prodajni predstavnici to mogu provjeriti kad god im odgovara. Također, kad god postoji ažuriranje proizvoda, sadržaj se može jednostavno ažurirati i na vrijeme obavijestiti predstavnike.
Provedite obuku vještina:
Prodaja je nesumnjivo zahtjevan zadatak. Uz LMS za prodaju, menadžeri mogu snimiti svoje prodajne prezentacije i učitati ih u biblioteku sadržaja kako bi timovi mogli naučiti kako učinkovito prodavati.
Također, predstavnici mogu snimiti svoj nastup i poslati ga na pregled. Menadžeri će moći dati povratne informacije koje će im pomoći u daljnjem poboljšanju prodajnog predstavljanja. Na taj će način predstavnici moći ispravno komunicirati s kupcima dok im objašnjavaju o proizvodu.
Uključite igrano učenje:
Kako biste svoje učenje učinili zabavnijim, zanimljivijim i natjecateljskim, možete primijeniti aktivnosti temeljene na igrama kako biste povećali angažman i motivaciju učenika.
Korištenjem prodajnog LMS-a, možete pružiti uzbudljive elemente kao što su bodovi, rezultati, nagrade, bedževi itd. za svoje prekretnice u učenju. Također možete pokrenuti tjedno natjecanje i prikazati tko je ispunio svoje ciljeve učenja u postavljenom vremenskom razdoblju. To će motivirati predstavnike da završe svoje tečajeve na vrijeme.
Vtiger vrlo brzo pokreće svoju LMS značajku koja ima sve značajke potrebne za besprijekorno provođenje prodajnog treninga. Integriran je s različitim modulima kao što su koncepti, pitanja, vježbe itd., što će zasigurno pomoći vašim zaposlenicima da uče na bolji način.
