Nakon GDPR-a, poduzeća poduzimaju mjere kako bi CRM podaci bili točni i ažurni. No, mnoga poduzeća, ne shvaćajući, propadaju u svojim naporima da budu usklađena zbog jednog uobičajenog problema - dupliciranih zapisa.
Kako duplicirani zapisi kontakata ugrožavaju vaše napore da se uskladite s GDPR?
Recimo da ste dva puta spremili podatke o kontaktu jednog od vaših klijenata, Matthewa McLeona. Jedan zapis ima Matthew McLeon kao ime, e-mail ID i datum rođenja. A drugi zapis ima Matta McLeona kao ime, e-mail, datum rođenja i broj telefona.
Matthew želi znati koje osobne podatke imate. Pogledate CRM, nađete prvi kontakt s Matthewom McLeonom kao imenom i kažete mu da imate njegov ID e-pošte, datum rođenja i kućnu adresu. Niste svjesni da postoji još jedan zapis koji sadrži njegov telefonski broj. Nakon nekoliko mjeseci nazovite Matthewa kako biste mu rekli za ponudu. Ali, Matthewa nervira jer nije bio obaviješten da ste imali njegov broj - očito kršeći GDPR.
Ovo je samo jedan primjer kako duplikati mogu uništiti vaše napore usklađenosti s GDPR-om.
Kako se nositi s duplikatima?
Ako koristite Vtiger, revizija CRM podataka za duplikate je jednostavan zadatak. Vtiger je dvostruki alat za upravljanje omogućuje sprečavanje, otkrivanje, spajanje i brisanje dupliciranih zapisa.
Uz Vtiger možete:
Automatski pronađite skrivene duplikate: U prethodnom primjeru, da ste otvorili Matthewov zapis u Vtiger CRM-u, bili biste odmah obaviješteni o duplikatu zapisa, I nakon što postanete svjesni, Vtiger vam omogućuje spajanje ili brisanje dvostrukog zapisa kako biste osigurali da imate samo jedan pogled klijenta.
Onemogući stvaranje dvostrukih zapisa: Vtiger vam daje način "set-it-and-forget-it" spriječiti dvostruke zapise. Možete reći Vtigeru koja se polja / imena - prezime, ID e-pošte, telefonski broj - u evidenciji kontakata smatraju jedinstvenim, a Vtiger vas automatski upozorava kad pokušate spremiti drugi zapis s istom vrijednošću.
Rukovanje duplikatima tijekom uvoza: Za održavanje cjelovitosti CRM podataka, Vtiger automatski provjere duplikata prije uvoza podataka iz drugih izvora. Ako se otkriju duplikati, odmah ste upozoreni da poduzmete odgovarajuće radnje.
Otarasi se postojećih duplikata: U svakom trenutku možete provjerite postojeći duplikat kontakata u dva klika. Kada se naruči, Vtiger brzo prati zapise koji dijele iste vrijednosti polja i prikazuje rezultat. Možete izbrisati dvostruke zapise ili ih spojiti zajedno.
Koristite ove četiri metode dedupliciranja kako biste osigurali da vaši CRM podaci nikada ne stignu na vaš način sukladnosti s GDPR-om.
Shvaćamo da je usklađenost s GDPR-om vaš glavni prioritet! Da bismo vam pomogli u vašem trudu, izgradili smo Zaštita privatnosti - alat koji vam omogućuje da se bez napora pridržavate GDPR-a automatiziranjem postupka pribavljanja, pohrane i korištenja pristanka vaših kupaca i šifriranjem njihovih osjetljivih podataka u miru Omogućuje vam i definiranje pravila za rukovanje podacima i omogućuje vam jednostavnu reviziju korisničkog pristupa.
Imate li pitanja o rukovanju dupliciranim zapisima ili održavanju vaših CRM podataka spremnim za GDPR? Ostavite nam komentar u okviru ispod ili nam pošaljite e-poštu na [e-pošta zaštićena].
