Jeste li iscrpljeni nakon slanja stotina WhatsApp poruka svojim klijentima? Propuštate li na vrijeme odgovoriti na upite kupaca?
Budući da tvrtke dopiru do milijuna kupaca u isto vrijeme, teško je posvetiti osobnu pažnju svakom od njih i pružiti vrhunsko korisničko iskustvo.
Razmotrimo to bolje gledajući poslovni scenarij.
Jack posjeduje lakirničku tvrtku koja pruža usluge bojanja interijera i eksterijera malim i srednjim poduzećima (SME) i startupima. On pruža ekonomična i prilagođena rješenja za tvrtke u postavljanju udobnih unutarnjih prostora koji pomažu u jačanju morala zaposlenika.
Sada, kako je Božić iza ugla, planira pokrenuti WhatsApp kampanju pružajući dobre ponude i popuste. Također planira pokrenuti programe preporuke i zarade, članske pogodnosti itd.
- Što mislite koje je idealno rješenje za Jacka da cilja više kupaca u kraćem vremenu?
- Budući da se većina poslovnih aktivnosti odvija oko CRM-a, postoji li način slanja i primanja WhatsApp poruka izravno iz CRM softvera?
- Može li slati grupne poruke novim i postojećim korisnicima i omogućiti automatske odgovore kako bi uštedio vrijeme i povećao zadovoljstvo korisnika?
Odgovor na sva ova pitanja je integracija Wablasove integracije s Vtiger CRM-om za njegovo poslovanje. Koristeći Vtiger WhatsApp modul, on može izvesti nekoliko radnji dodavanjem Wablas WhatsApp Application Programming Interface (API) proširenja pristupnika u CRM.
Kliknite ovdje saznati više o API-ju od nule.
Prije nego što pređemo na integraciju Wablasa s Vtigerom, rasvijetlimo osnove WhatsApp API-ja i njegove zajedničke značajke.
WhatsApp API: aplikacija za poslovne poruke
sa preko dvije milijarde korisnika diljem svijeta, WhatsApp dominira našim životima s komunikacijom temeljenom na tekstu s punom žestinom i snagom. Također, ušao je u profesionalno okruženje kako bi premostio jaz između poslovanja i potencijalnih klijenata omogućavanjem besprijekorne komunikacije.
Dakle, zašto biste trebali koristiti WhatsApp Business API, a ne aplikaciju WhatsApp Business?
WhatsApp API dizajniran je za velike tvrtke za slanje i primanje neograničenog broja poruka i cilj je poboljšati angažman korisnika. Osim slanja poruka neograničenom broju korisnika, možete:
- Raspored poruka.
- Dobijte verificirane profile sa zelenom kvačicom.
- Instalirajte WhatsApp botove za pružanje korisničke usluge 24×7.
- Pristupite WhatsAppu s više uređaja.
Naprotiv, WhatsApp Business je prilagođen malim poduzećima. Ograničava mogućnost razmjene poruka na beskrajne korisnike i pruža samo osnovne značajke - razgovor pojedinačno ili u grupama.
Stoga je idealno rješenje za korištenje WhatsApp Business API-ja za povezane marketinške aktivnosti.
Budući da je WhatsApp API samo sučelje, potreban mu je CRM poput Vtigera za učinkovito pojednostavljenje slanja poruka. Postoje mnogi vanjski izvori koji pružaju WhatsApp API usluge raznim vrstama poduzeća. A jedan od njih je Wablas.
Kliknite ovdje kako biste istražili više o integraciji WhatsAppa. Također, saznajte više o drugim pružateljima WhatsAppa osim Wablasa s kojima se Vtiger integrira.
Sada, kao što je gore spomenuto, pogledajmo funkcionalnost integracije Wablasa s Vtiger CRM-om.
Komuniciranje putem Vtiger Wablas
Uz Vtiger Wablas integraciju, Jack će moći slati i primati WhatsApp poruke izravno iz CRM-a bez pomoći mobilnih telefona. Trebao bi imati aktivan račun na Wablas i instalirati Wablas dodatak iz Vtigera kako bi mogao obavljati ovu funkciju.
Slanje poruka s Vtiger Wablas integracijom
Može slati poruke izravno iz CRM-a koristeći različite Vtiger module. Moduli kao što su Kontakti, Potencijalni klijenti, Organizacije, itd., pomažu u slanju WhatsApp poruka pomoću različitih prilagođenih predložaka za pružanje osobnog i profesionalnog dodira.
Također može priložiti datoteke poput pregleda onoga što njegova tvrtka nudi što može privući kupce. To će na kraju bez sumnje izgraditi povjerenje i kredibilitet među njima. Poruke se mogu slati s Vtigera Popis View or Prikaz sažetka raznih modula.
Pregledavanje poruka s Vtiger Wablas integracijom
Nakon što se WhatsApp poruke pošalju, one će biti snimljene u Vtiger WhatsApp modulu ili drugim modulima gdje je značajka WhatsApp dostupna. Prikazat će status Isporučeno, Pročitano, Neisporučeno itd. na zaslonu CRM-a. Može mu pomoći u pohrani i pristupu tim zapisima u trenutku potrebe.
Dakle, kakve koristi Jack može dobiti od sijanja sjemena uspjeha za svoj posao od integracije Vtiger Wablas? On može:
- Više se oslanjajte na komunikaciju temeljenu na tekstu za konverziju prodaje, rješavanje upita itd. i ograničite broj poziva.
- Pristup značajki WhatsApp s različitih lokacija kao što je Vtiger WhatsApp modul i drugi moduli. Može slati poruke s bilo kojeg mjesta kada mu odgovara.
- Učinkovito provodite WhatsApp marketinške kampanje dopirući do više kupaca odjednom. On može eliminirati izradu sadržaja za svakog kupca koristeći unaprijed izrađene predloške; povežite slike ili fotografije kako bi izgledale privlačno; priložite datoteke itd. na jednostavan i lak način.
- Donesite informirane odluke na temelju statusa kao što su isporučeno, nije isporučeno, pročitano itd. i steknite vrijedne uvide.
- Snimite poslane poruke na sigurno mjesto bez straha da ćete ih izgubiti.
Čitaj o Wablas integraciji da je duboko razumijemo.
Ako želite steći praktično iskustvo s Vtiger Wablas, odvezite se na probnu vožnju što je prije moguće.
Dobiti počeo sada!
