U poslu su važni odnosi. Bez obzira upravljate li prodajom, korisničkom službom ili partnerstvom s dobavljačima, razumijevanje načina na koji su različiti entiteti povezani može biti mjenjač igre.
Prema studiji LinkedIna, 75% B2B kupaca surađuje s dobavljačima koji su predstavljeni putem veza drugog stupnja.
No ručno praćenje tih veza između kontakata, potencijalnih klijenata, organizacija i dobavljača može oduzimati puno vremena i podložno pogreškama.
Tu na scenu stupa Vtiger Connections.
Što je dodatak Vtiger Connections?
To je moćna značajka koja vam daje potpuni uvid u to kako su kontakti, potencijalni kupci, organizacije i dobavljači povezani. Pomaže vam u praćenju odnosa i jačanju poslovnih interakcija.
Zašto je Vtiger Connections dodatak bitan za tvrtke?
- Jače prodajne strategije – Poznavanje prošlih veza potencijalnog klijenta pomaže prodajnim timovima da saznaju skrivene prilike, identificiraju rizične odnose, izgrade personalizirane ponude i brže sklope poslove.
- Bolji angažman korisnika – Razumijevanje prošlih veza kupaca, kao što su prethodni dobavljači ili interni dionici, pomaže timovima da pruže proaktivnu podršku, što dovodi do jačih odnosa.
- Brže donošenje odluka – Vizualnim mapiranjem veza, tvrtke mogu brzo identificirati donositelje odluka.
Više o Vtiger Connections
Dostupan kao dodatak, the Značajka veza omogućuje korisnicima definiranje i upravljanje odnosima između modula kao što su kontakti, potencijalni kupci, organizacije i dobavljači.
Glavne značajke
Dodajte nove veze
Dodavanje nove veze je jednostavno. Samo povežite relevantne zapise i vizualizirajte kako su povezani jedni s drugima.
Izmjena veza
Umjesto da radite sa zastarjelim ili netočnim podacima, možete brzo izmijeniti ili urediti prethodno uspostavljene veze. Bilo da kupac prelazi u novu tvrtku, dobavljač postaje strateški partner ili se donositelj odluka pridružuje novom odjelu!
Prekini nevažne veze
Bez napora možete prekinuti veze koje više nisu relevantne. To osigurava vaše CRM ostaje točan, uredan i jednostavan za navigaciju.
Primjeri iz stvarnog svijeta
Značajka Vtiger Connections pruža uvide za različite timove mapiranjem odnosa između kontakata, organizacija, potencijalnih klijenata i dobavljača.
Evo kako ga različiti timovi mogu iskoristiti:
- Marketing – ciljanje prave publike za kampanje: Marketinški tim tvrtke XYZ Corp. pokreće kampanju putem e-pošte koja se temelji na preporukama. Koristeći Vtiger Connections, identificiraju kupce koji su u prošlosti uputili nove potencijalne klijente.
- Korisnička služba – pružanje personalizirane podrške: Agent za podršku iz telekomunikacijske tvrtke prima kartu od ABC Logistics. Prije nego što su odgovorili, koristeći Vtiger Connections, utvrdili su da je ABC Logistics povezan s matičnom tvrtkom, XYZ Corp., i da ima tekući prioritetni ugovor o podršci.
- Prodaja – Identificirajte dobre kontakte kroz prošle odnose: Izvršni direktor prodaje u IT Solutions dopire do novog potencijalnog klijenta, Visiontech Ltd. Prije nego što dođu do vodećeg klijenta, provjeravaju Vtiger Connections i saznaju da je Visiontechov voditelj IT-a prethodno radio u XYZ Corp., dugogodišnjem kupcu.
Prednosti Vtiger Connections
- Jednostavno stvorite i prilagodite veze kako bi odražavale jedinstvene poslovne potrebe, bilo da se radi o povezanosti s klijentima ili udrugama dobavljača.
- Pregledajte i krećite se vezama izravno iz relevantnih kontakata, organizacija, potencijalnih klijenata ili dobavljača.
- Iskoristite prilagođena polja za prilagodbu veza na temelju zahtjeva specifičnih za industriju.
Poslovni rast se ne odnosi samo na transakcije – radi se o odnosi. Tvrtke koje aktivno upravljaju i analiziraju veze nadmašuju konkurente u prihodima, inovativnosti i otpornosti. Prema studiji Bain & Co., tvrtke koje koriste CRM alate (kao što je Vtiger) za praćenje veza povećavaju prihod 27% brži (Bain & Co).
Vtigerova značajka Connections daje vam pogled od 360 stupnjeva na ključne odnose, osnažujući vaše timove da donose informirane odluke i postižu uspjeh.
