Evo nas opet na pragu još jedne nove godine! Ispunjeni smo iščekivanjem da započnemo ovo uzbudljivo putovanje! Jesi li?
Imamo planove izdati nove značajke i proširiti postojeće – sve s vizijom pružanja obogaćujućih iskustava. Prije nego što vam kažemo što spremamo, htjeli bismo se osvrnuti na prekretnice našeg putovanja 2023.
Počnimo tako što ćemo reći, thank you for your trust and support. We are grateful that you continue to power your businesses with Vtiger CRM.
Sada, 2023. bila je puna događaja – objavili smo dosta značajki, napravili korisna poboljšanja i (opet) stavljeni u Gartner Magic Quadrant. To je bilo moguće jer smo početkom 2023. godine napravili popis obaveza. Pogledajte popis.
- Stvorite prilagođene CRM-ove za nove industrije
- Proširite primjenu umjetne inteligencije
- Osnažite klijente s VTAP i aplikacijama bez koda
- Začepite praznine proizvoda
- Slušajte naše klijente
Koristili smo se ovim popisom za stvaranje impresivnih iskustava, poboljšanje suradnje i pomoć pri izgradnji prilagodljivih CRM-ova. Sa sigurnošću možemo reći da smo označili stavke na ovom popisu – pogledajte transformacije napravljene u Vtiger CRM-u 2023. na temelju gornjeg popisa.
Naš ponosni trenutak
Sjećate li se našeg Gartnerova postignuća?
Sretni smo što smo stigli do Serija SFA Magic Quadrant, 2023. To je pet puta zaredom. U svom izvješću Gartner kaže: "Gartner smatra da je SFA temeljna tehnologija, implementirana za automatizaciju temeljnih prodajnih procesa organizacije, dok također poboljšava sposobnost prodavača da stupe u kontakt s kupcima putem dodirnih točaka interakcije s kupcima."
Sjajan je osjećaj ponovno biti odabran u društvu najboljih CRM-ova.
2023. bila je usmjerena na zajednički rad na uspješnom putu – unijeli smo značajne promjene u CRM kako bismo pomogli korisnicima, programerima i administratorima. Sada da vidimo što se sprema za 2024.!
Otkrivanje 2024. –godina napretka
U posljednjih nekoliko godina kontinuirano smo istraživali načine poboljšanja CRM-a koji bi mogao odgovoriti na jedinstvene izazove koje donosi pojava COVID-a. Ovo je putovanje obilježeno značajnom suradnjom i nepokolebljivom podrškom naših kupaca, korisnika, partnera i CRM zajednice.
Godine 2022. i 2023. bile su svjedoci koncentriranog napora od strane CRM industrije da integrira automatizaciju i značajke vođene umjetnom inteligencijom. Društveni CRM i mobilne verzije stekle su popularnost, a 2023. je donijela trendove poput glasovnog i konverzacijskog sučelja, zajedno s integracijama interneta stvari.
Vtiger CRM dodao je mnoge značajke i proširio CRM funkcionalnost sa značajkama vođenim umjetnom inteligencijom, društvenim modulom, CPQ-om, itd. Sa značajkama kao što su Process Designer i VTAP, korisnici mogu jednostavno izraditi aplikacije i proširiti funkcionalnost CRM-a kako bi odgovarala njihovim poslovnim potrebama. Jednostavnim riječima, dajemo moć u ruke korisnika za izradu prilagođenih CRM-ova.
Vjerujemo da će 2024. biti godina napretka! Predviđamo značajan rast u nadolazećoj godini i pozivamo vas da rastete s nama.
Ove godine ćemo dodati nove vertikale i industrije. Također ćemo staviti poseban naglasak na poboljšanje postojećih značajki. Pogledajte naš popis obaveza za 2024.!
Budući da također predviđamo porast samouslužnog aspekta CRM-a, poboljšat ćemo naše značajke kao što su Chatbotovi, uređivač članaka i često postavljanih pitanja, LLM podrška za alate za razgovor itd. To će vam pomoći i pri instaliranju i korištenju CRM-a kao rješenje problema. Počeli smo uključivati ove tehnologije u CRM sa značajkama kao što su Chat GPT pomoć za sadržaj chata i e-pošte, gamification, Coaching modul, i Onboarding.
CRM krajolik se mijenja, a nadolazeća godina obećava uzbudljivu evoluciju. Ako imate ideju za poboljšanje, ugradit ćemo je u CRM. Važne su nam vaše ideje, kao i vaš organizacijski uspjeh! Ovdje smo i slušamo. Pišite nam – [e-pošta zaštićena].
Uz rizik ponavljanja naše mantre – želimo izgraditi CRM koji vam pomaže da učinite više s manje!
Od svih nas u Vtiger CRM-u – želimo vama i vašim voljenima prekrasnu godinu koja je pred nama.
