Evo nas opet na pragu još jedne nove godine! Ispunjeni smo iščekivanjem da započnemo ovo uzbudljivo putovanje! Jesi li?
Imamo planove izdati nove značajke i proširiti postojeće – sve s vizijom pružanja obogaćujućih iskustava. Prije nego što vam kažemo što spremamo, htjeli bismo se osvrnuti na prekretnice našeg putovanja 2023.
Počnimo tako što ćemo reći, hvala na povjerenju i podršci. Zahvalni smo što nastavljate osnaživati svoje poslovanje s Vtiger CRM-om.
Sada, 2023. bila je puna događaja – objavili smo dosta značajki, napravili korisna poboljšanja i (opet) stavljeni u Gartner Magic Quadrant. To je bilo moguće jer smo početkom 2023. godine napravili popis obaveza. Pogledajte popis.
- Stvorite prilagođene CRM-ove za nove industrije
- Proširite primjenu umjetne inteligencije
- Osnažite klijente s VTAP i aplikacijama bez koda
- Začepite praznine proizvoda
- Slušajte naše klijente
Koristili smo se ovim popisom za stvaranje impresivnih iskustava, poboljšanje suradnje i pomoć pri izgradnji prilagodljivih CRM-ova. Sa sigurnošću možemo reći da smo označili stavke na ovom popisu – pogledajte transformacije napravljene u Vtiger CRM-u 2023. na temelju gornjeg popisa.
Naš ponosni trenutak
Sjećate li se našeg Gartnerova postignuća?
Sretni smo što smo stigli do Serija SFA Magic Quadrant, 2023. To je pet puta zaredom. U svom izvješću Gartner kaže: "Gartner smatra da je SFA temeljna tehnologija, implementirana za automatizaciju temeljnih prodajnih procesa organizacije, dok također poboljšava sposobnost prodavača da stupe u kontakt s kupcima putem dodirnih točaka interakcije s kupcima."
Sjajan je osjećaj ponovno biti odabran u društvu najboljih CRM-ova.
2023. bila je usmjerena na zajednički rad na uspješnom putu – unijeli smo značajne promjene u CRM kako bismo pomogli korisnicima, programerima i administratorima. Sada da vidimo što se sprema za 2024.!
Otkrivanje 2024. –godina napretka
U posljednjih nekoliko godina kontinuirano smo istraživali načine poboljšanja CRM-a koji bi mogao odgovoriti na jedinstvene izazove koje donosi pojava COVID-a. Ovo je putovanje obilježeno značajnom suradnjom i nepokolebljivom podrškom naših kupaca, korisnika, partnera i CRM zajednice.
Godine 2022. i 2023. bile su svjedoci koncentriranog napora od strane CRM industrije da integrira automatizaciju i značajke vođene umjetnom inteligencijom. Društveni CRM i mobilne verzije stekle su popularnost, a 2023. je donijela trendove poput glasovnog i konverzacijskog sučelja, zajedno s integracijama interneta stvari.
Vtiger CRM dodao je mnoge značajke i proširio CRM funkcionalnost sa značajkama vođenim umjetnom inteligencijom, društvenim modulom, CPQ-om, itd. Sa značajkama kao što su Process Designer i VTAP, korisnici mogu jednostavno izraditi aplikacije i proširiti funkcionalnost CRM-a kako bi odgovarala njihovim poslovnim potrebama. Jednostavnim riječima, dajemo moć u ruke korisnika za izradu prilagođenih CRM-ova.
Vjerujemo da će 2024. biti godina napretka! Predviđamo značajan rast u nadolazećoj godini i pozivamo vas da rastete s nama.
Ove godine ćemo dodati nove vertikale i industrije. Također ćemo staviti poseban naglasak na poboljšanje postojećih značajki. Pogledajte naš popis obaveza za 2024.!
Budući da također predviđamo porast samouslužnog aspekta CRM-a, poboljšat ćemo naše značajke kao što su Chatbotovi, uređivač članaka i često postavljanih pitanja, LLM podrška za alate za razgovor itd. To će vam pomoći i pri instaliranju i korištenju CRM-a kao rješenje problema. Počeli smo uključivati ove tehnologije u CRM sa značajkama kao što su Chat GPT pomoć za sadržaj chata i e-pošte, gamification, Coaching modul, i Onboarding.
CRM krajolik se mijenja, a nadolazeća godina obećava uzbudljivu evoluciju. Ako imate ideju za poboljšanje, ugradit ćemo je u CRM. Važne su nam vaše ideje, kao i vaš organizacijski uspjeh! Ovdje smo i slušamo. Pišite nam – [e-pošta zaštićena].
Uz rizik ponavljanja naše mantre – želimo izgraditi CRM koji vam pomaže da učinite više s manje!
Od svih nas u Vtiger CRM-u – želimo vama i vašim voljenima prekrasnu godinu koja je pred nama.
