Kad razmišljate o CRM-u, koji će pokretati vaš startup uz minimalne troškove i napor i prilagodit će vam se kako rastete - Vtiger Cloud CRM savršeno odgovara računu.
Stvari u startupima mogu biti i više nego užurbane – blago rečeno. Kada ste zauzeti rješavanjem čitavog niza zadataka, dok istovremeno gradite svoju osnovnu djelatnost i potičete rast, usredotočivanje na pravu tehnologiju za upravljanje vašim prodajnim procesom može biti izazovno. Upravljanje odnosima s klijentima (CRM) rijetko je prioritet za novi posao, ali to bi mogla biti skupa pogreška.
Često startupi završe s nizom prodajnih i marketinških aplikacija koje se ne integriraju bez problema. Upravljanje ovim pretrpanim nizom alata troši dragocjeno vrijeme i resurse koji se bolje troše na fino podešavanje ponude i fokusiranje na stvarnu prodaju.
CRM softver može uvelike ublažiti bol upravljanja tolikim alatima. Centralizira vaše podatke o klijentima na siguran i jednostavan način za pristup i omogućuje vam da se usredotočite na svoje klijente umjesto da gubite vrijeme pokušavajući pronaći podatke o korisnicima iz više izvora podataka.
Kad tek počinjete, vaši su kontakti i vodeći kanal vjerojatno najvažniji podaci koje imate. CRM softver pomoći će vam organizirati svoje kontakte, identificirati prilike, održati komunikaciju organiziranom, dati vam potrebna izvješća i što je najvažnije uštedjeti vam vrijeme i novac.
Prilikom odabira CRM rješenja za svoju tvrtku, vodite računa o jednostavnosti. Može biti primamljivo odabrati alat koji vam daje pristup širokom rasponu značajki i mogućnosti, ali je malo vjerojatno da ćete ih koristiti. Ulaganje u alat koji ima intuitivno korisničko sučelje, zahtijeva nultu ili minimalnu obuku i dobro radi s drugim aplikacijama koje već imate je pametna stvar.
Evo kratkog popisa filtara pomoću kojih možete identificirati pravi CRM za svoje pokretanje:
Dopušta li vam CRM jednostavan uvoz i upravljanje vašim poslovnim kontaktima? Praćenje kontakata u svim fazama životnog ciklusa presudno je za uspjeh.
Možete li lako pratiti potencijalne kupce i mogućnosti dok prolaze kroz različite faze postupka kupnje?
Marketing putem e-pošte glavni je dio većine malih poduzeća. Je li CRM prikladan za konfiguriranje i izvršavanje kampanja?
Uključivanje SMS marketinških kampanja može biti sjajan način da vaše poslovanje primijetite i da budete povezani s kupcima. Nudi li vaš CRM integracije za podršku?
Podržava li CRM integrirano rješenje bez hardverske telefonije? To je presudno za prodajne timove da ostanu povezani sa svojim kupcima.
Olakšava li vam CRM uvid u vaše kupce i cjevovode prodaje? Dobar CRM imat će robusne mogućnosti izvještavanja s pronicljivim nadzornim pločama analitike.
Koliko je lako automatizirati ponavljajuće zadatke u CRM-u? Mogućnosti automatizacije oslobađaju vas dugotrajnih zadataka i omogućavaju vam da se usredotočite na kupce.
Kako vaše poslovanje raste, a procesi postaju složeniji, neophodno je da više timova surađuje oko zahtjeva kupaca. Da li bi CRM trebao učiniti ovo besprijekornim?
Kupci i potencijalni klijenti trebaju vas dobiti neprestano. Ima li vaš CRM sveobuhvatnu mobilnu aplikaciju pomoću koje vaši timovi mogu biti na vrhu svojih zadataka?
Morate se usredotočiti na stvari koje su važne za vaše poslovanje. Učenje složenog alata nije jedno od njih. Vtiger CRM osmišljen je tako da vas pokrene za nekoliko sati. Intuitivno sučelje jednostavno je za upotrebu i upravljanje bez potrebe za IT stručnjakom.
Svaka je tvrtka drugačija i imate jedinstvene tijekove rada. Vtiger CRM nevjerojatno je jednostavan za postavljanje prilagođenih cjevovoda i tijekova rada koji udovoljavaju vašim zahtjevima. Možete lako automatizirati i usmjeriti svoje procese, tako da svi timovi rade učinkovito iz jednog pogleda kupca.
Vtigerovi nagrađivani timovi za korisničku podršku i uspjeh klijenata dostupni su na svakom koraku kako bi vam pomogli da na najbolji način iskoristite svoje CRM ulaganje. Od migriranja vaših podataka iz proračunskih tablica ili naslijeđenih sustava do oblikovanja prilagođenog rješenja koje udovoljava vašim vrlo specifičnim poslovnim potrebama, mi ćemo biti vaš sustav podrške cijelim putem kad vas budemo trebali.
Vtiger CRM daje vašem timu moć ugrađenih web obrazaca, integracija društvenih medija i telefonije za hvatanje potencijalnih kupaca iz različitih izvora - web mjesta, društvenih mreža, e-pošte i telefonskih poziva. Učinkovitim bodovanjem potencijalnih klijenata i tijekovima rada, vaš prodajni tim može se usredotočiti na potencijalne kupce koji su najvažniji za vaše poslovanje bez gubljenja resursa.
Povežite se i njegujte potencijalne kupce personaliziranim kampanjama na različitim dodirnim točkama. Od e-pošte, telefonije, SMS-a do kanala na društvenim mrežama - Vtiger CRM pruža vam široku integraciju i mogućnosti za dosezanje i angažiranje sa svojim potencijalnim klijentima.
Vizualizirajte, organizirajte i upravljajte ponudama s prilagođenim prikazima i filtrima. Prikazi Kanban, List, Calendar i više dostupni su jednim klikom na gumb.
Pametna upozorenja obavještavaju vas o aktivnostima i napretku posla - proaktivno vas obavještavaju kada ugovor zastane kako biste mogli svratiti i spremiti dan.
Probleme s klijentima riješite odmah, poboljšajte učinkovitost podrške i povećajte zadovoljstvo korisnika.
Korištenje ručnog postupka za ponavljajuće zadatke neučinkovito je i sklono pogreškama. Pomoću Vtiger CRM-a možete stvoriti tijekove rada za ponovljive zadatke. Automatizirajte ponavljajuće zadatke u cijeloj organizaciji od prikupljanja potencijalnih kupaca, dobivanja ponuda, pružanja podrške i još mnogo toga na temelju određenih kriterija, okidača i radnji koje treba poduzeti.
Kupci žele marke koje mogu pružiti iznimno iskustvo na svim dodirnim točkama. Vtiger CRM bilježi sve podatke o kupcima i interakcije na jednom mjestu, pružajući svima u vašem timu cjelovit 360-stepeni prikaz kupca u stvarnom vremenu. To osigurava da vaši kupci dobivaju isto strašno iskustvo bez obzira s kim razgovaraju u vašoj organizaciji.
Naša nova mobilna aplikacija donosi CRM sa sobom čak i kad ste u pokretu. Izvorne mobilne aplikacije Vtiger CRM-a za Android i iOS osmišljene su da budu istinski pratitelji web aplikacije. U našim su aplikacijama dostupne mogućnosti s kojima timovi za prodaju i podršku moraju ostati povezani i odgovoriti kupcima, tako da ste u kontaktu.
Kako možete poboljšati sposobnost svog CRM-a? Integriranje CRM-a s drugim alatima koje upotrebljavate pomaže u centraliziranju svih vaših korisničkih podataka na jednom mjestu. Vtiger CRM besprijekorno se integrira s širokim rasponom popularnih alata, od marketinga, društvenih medija do suradnje i šire.
Povećava produktivnost prodaje za 25%
"S Vtigerom, naš prodajni direktor, prodajni zastupnici, služba za korisnike i izvršni direktor, imaju točne i ažurirane informacije bez obzira na lokaciju."
Povećava prodaju za 20%
"Sada se bavimo boljim poslovima i spremni smo za lakši daljnji rast kroz daljnje iskorištavanje bogatog skupa značajki. Uvijek mogu vjerovati da, kad nam zatreba, pružamo veliku podršku."
Ugovorni dio procesa prodaje smanjen sa 2-3 mjeseca na manje od 30 dana
"Koristimo Workflows za obavljanje mnogih naših postprodajnih aktivnosti. To štedi dragocjeno vrijeme predstavnicima, dopuštajući im da se usredotoče na važnije zadatke."
