INDUSTRIJA
Farmaceutika - Nutraceutika
LOKACIJA
Bengaluru, Indija
KORISTI
- Učinkovito pretvaranje potencijalnih kupaca u prilike u prodaju
LJUBAVNE OSOBINE
O poduzeću
Bio-gen Extracts je indijska tvrtka osnovana 2000. godine u Bengaluru, Indija. Bio-gen je uključen u razvoj i proizvodnju znanstveno potkrijepljenih zdravstvenih sastojaka i proizvodi prilagođene proizvode temeljene na rješenju za tržište nutraceutika.
Bio-gen slijedi sustave upravljanja kvalitetom koji su uvedeni u farmaceutsku industriju što je rezultiralo uspostavom svog vrhunskog proizvodnog pogona.
Izazov
Iako su interni procesi pojednostavljeni u Bio-genu, bilo je prostora za poboljšanje u smislu prikupljanja podataka i praćenja.
Proces praćenja nakon generiranja potencijalnih kupaca nije bio učinkovit i nije bilo mjernih podataka za određivanje konverzije potencijalnih kupaca u prilike za prodaju.
Rješenje
Vtiger je implementirao modul Leads fazno i korisnički, počevši s malom testnom grupom za identifikaciju grešaka, ograničenja itd.
U početku su korisnici oklijevali koristiti CRM u svojim svakodnevnim zadacima zbog količine posla na unosu podataka koji je bio potreban. Nakon što je rješenje uspješno implementirano, proces praćenja poboljšan je.
Ishod
Za 1 od 5 korisnika došlo je do učinkovite konverzije potencijalnih kupaca u prilike za prodaju. Ostali korisnici imali su problema s usklađenošću.
O poduzeću
Bio-gen Extracts je indijska tvrtka osnovana 2000. godine u Bengaluru, Indija. Bio-gen je uključen u razvoj i proizvodnju znanstveno potkrijepljenih zdravstvenih sastojaka i proizvodi prilagođene proizvode temeljene na rješenju za tržište nutraceutika.
Bio-gen slijedi sustave upravljanja kvalitetom koji su uvedeni u farmaceutsku industriju što je rezultiralo uspostavom svog vrhunskog proizvodnog pogona.
Izazov
Iako su interni procesi pojednostavljeni u Bio-genu, bilo je prostora za poboljšanje u smislu prikupljanja podataka i praćenja.
Proces praćenja nakon generiranja potencijalnih kupaca nije bio učinkovit i nije bilo mjernih podataka za određivanje konverzije potencijalnih kupaca u prilike za prodaju.
Rješenje
Vtiger je implementirao modul Leads fazno i korisnički, počevši s malom testnom grupom za identifikaciju grešaka, ograničenja itd.
U početku su korisnici oklijevali koristiti CRM u svojim svakodnevnim zadacima zbog količine posla na unosu podataka koji je bio potreban. Nakon što je rješenje uspješno implementirano, proces praćenja poboljšan je.
Ishod
Za 1 od 5 korisnika došlo je do učinkovite konverzije potencijalnih kupaca u prilike za prodaju. Ostali korisnici imali su problema s usklađenošću.