INDUSTRIJA
Informacijska tehnologija i usluge
LOKACIJA
Ujedinjeno Kraljevstvo
KORISTI
- 20-25% rast produktivnosti marketinga
- Pogled iz ptičje perspektive na odnose s kupcima
LJUBAVNE OSOBINE
Izazovi
eLobe, nova tvrtka za razvoj poslovnih usluga za velike B2B softverske i uslužne organizacije u Europi i SAD-u, doživjela je razdoblje održivog rasta, ali je bilo usko grlo prethodnog rješenja CRM-a. što je rezultiralo povremenim propustima u pristupu kritičnim podacima o prodaji i angažmanu, što je utjecalo na učinkovitost i rast marketinga i prodaje. Kako bi ubrzao svoj rast, eLobe je tražio novi CRM s visokom raspoloživošću i prilagodljivošću svom marketinškom i prodajnom procesu.
Zahtjevi
- Visoka dostupnost, univerzalna dostupnost
- Jednostavnost prilagodbe i implementacije
- Prilagodljivi tijekovi i procesi prodaje i marketinga
- Prilagođeni popisi glavnih elemenata
- Pogledi na visoku razinu kontakta i dogovora
Rješenje: Vtiger CRM na zahtjev
eLobe je implementirao Vtiger za manje od tjedan dana i uspio je prijeći sa svojih starih CRM operacija, s minimalnim prekidima koristeći Vtigerovu besplatnu korisničku podršku. Sveobuhvatni prikazi kontakata i funkcije upravljanja zadacima, zajedno s novim mogućnostima automatizacije radnog tijeka i alatima za segmentaciju omogućavaju eLobe-u da djeluje s više kupaca i pruža značajno poboljšano iskustvo kupca.
Prednosti
- 25% povećanje produktivnosti marketinga
- 100% ured na temelju oblaka, bez papira
- Poboljšana segmentacija i brzina komunikacije
- Globalno pristupačan, sustav visoke dostupnosti
- Prilagodljivost složenom procesu vođenja uzgoja
- Sveobuhvatni profili kontakata, bilješke i povijesti angažmana
- Segmentacija i popisi kontakata po narudžbi i kontaktima
Izazovi
eLobe, nova tvrtka za razvoj poslovnih usluga za velike B2B softverske i uslužne organizacije u Europi i SAD-u, doživjela je razdoblje održivog rasta, ali je bilo usko grlo prethodnog rješenja CRM-a. što je rezultiralo povremenim propustima u pristupu kritičnim podacima o prodaji i angažmanu, što je utjecalo na učinkovitost i rast marketinga i prodaje. Kako bi ubrzao svoj rast, eLobe je tražio novi CRM s visokom raspoloživošću i prilagodljivošću svom marketinškom i prodajnom procesu.
Zahtjevi
- Visoka dostupnost, univerzalna dostupnost
- Jednostavnost prilagodbe i implementacije
- Prilagodljivi tijekovi i procesi prodaje i marketinga
- Prilagođeni popisi glavnih elemenata
- Pogledi na visoku razinu kontakta i dogovora
Rješenje: Vtiger CRM na zahtjev
eLobe je implementirao Vtiger za manje od tjedan dana i uspio je prijeći sa svojih starih CRM operacija, s minimalnim prekidima koristeći Vtigerovu besplatnu korisničku podršku. Sveobuhvatni prikazi kontakata i funkcije upravljanja zadacima, zajedno s novim mogućnostima automatizacije radnog tijeka i alatima za segmentaciju omogućavaju eLobe-u da djeluje s više kupaca i pruža značajno poboljšano iskustvo kupca.
Prednosti
- 25% povećanje produktivnosti marketinga
- 100% ured na temelju oblaka, bez papira
- Poboljšana segmentacija i brzina komunikacije
- Globalno pristupačan, sustav visoke dostupnosti
- Prilagodljivost složenom procesu vođenja uzgoja
- Sveobuhvatni profili kontakata, bilješke i povijesti angažmana
- Segmentacija i popisi kontakata po narudžbi i kontaktima