INDUSTRIJA
Računalo Softver
LOKACIJA
San Francisco, Kalifornija
KORISTI
- Jednostavnost upotrebe i prilagodbe
- Povećani rast prodaje
Tvrtka
HackerEarth je poduzeće za softver sa sjedištem u Bengaluru. Omogućuje softverska rješenja poduzeća za upravljanje inovacijama i tehničko zapošljavanje.
Problem
Kako je posao rastao, tim HackerEarth-a shvatio je da mu je potreban CRM sustav za pojednostavljenje cijelog procesa prodaje, pomažući svima u prodajnom timu da brže dosegnu ciljeve. HackerEarth je u početku odabrao Salesforce misleći da bi rad s njima značio iskustvo bez problema. Ali nije.
“Naš prodajni tim je smatrao da je neintuitivan, a neki su ga čak izbjegavali. Bilo nam je teško raditi bitne stvari kao što je stvaranje izvješća. I promjene sustava koje smo trebali napraviti dok smo rasle, bile su skupe. Na kraju se jednostavno nije isplatio ”, kaže Ankith, voditelj prodaje. "Tada smo počeli ocjenjivati druge CRM-ove."
Rješenje: Vtiger One Edition
Kada se HackerEarth prebacio na Vtiger, stvari su se počele popravljati. Ankith nastavlja: „Vtiger nam daje više funkcionalnosti nego što je to učinio Salesforce CRM, ali samo pola cijene. Vtiger je jednostavan za konfiguriranje prema našim poslovnim zahtjevima koji se stalno razvijaju. Ima intuitivno korisničko sučelje i jednostavan je za korištenje. A kad se suočimo s bilo kakvim poteškoćama, uvijek dobivamo nevjerojatnu podršku.
Jednostavnost i prilagodljivost Vtigera povećavaju prihvaćanje korisnika
Najveći izazov koji je Vtiger mogao riješiti za HackerEarth bio je povezan s prilagodljivošću i usvajanjem korisnika. Ankith kaže, „Vtiger je CRM jednostavan za korištenje. Neprekidno korisničko sučelje pomaže čak i kada prvi put CRM korisnici brzo učine stvari. " On nastavlja: „Ono što nam je najvažnije je da Vtiger drži korak s našim neprestanim poslovnim potrebama. U prva 3 mjeseca vjerojatno smo promijenili stotinu polja i tijekova rada - što prilično ne pali s obzirom na to koliko je teško bilo s Salesforceom. Vtiger nam je pomogao da se povežemo s mnogim drugim softverom koji koristimo ovdje, poput naše prodajne aplikacije za gamifikaciju. To je našim prodajnim timovima dalo više samopouzdanja putem boljih podataka i više motivacije. "
Custom izvješćuje o rastu prodaje goriva
Uz prilagođena izvješća i grafikone Vtigera, HackerEarth ima uvid u ključne dijelove svog poslovanja. “Način na koji Vtiger omogućuje generiranje prilagođenih izvješća je nevjerojatan. Mogu izrezati i narezati sve CRM podatke za izradu izvješća kako bih dobio uvid u aktivnosti i izvedbu mog prodajnog tima. Ta izvješća unose objektivnost i transparentnost u prodaju što mi pomaže da na najbolji način osvajam više poslova. Počinjem tjedan gledajući izvješće o mogućnostima kako bih analizirao koliko prihoda možemo donijeti u tom tjednu i identificirati blokatore. "
Vtiger premošćuje jaz između timova
Vtiger pomaže prodajnom timu HackerEarth-a brže i bolje surađivati. „Mi široko koristimo @mecije i postupak odobravanja citata“, kaže Ankith. "Članove tima @mention smo dobili u bilješci o kontaktu ili mogućnosti za brzu pomoć. A s Vtigerovim postupkom odobravanja, moj tim više ne mora slati e-poštu, pozivati ili ganjati odobrene da bi odobrili citate. "
On nastavlja: “Uspjeh koji je naš prodajni tim vidio s Vtigerom, potaknuo nas je da nadogradimo naš plan kako bismo u naš tim za uspjeh kupaca uveli i naš Vtiger. To čini Vtiger naše sve u jednom rješenje razbijanje sve prepreke između svih klijenata suočavaju timovi oduševiti kupce i izgraditi vječni odnos s njima.
Tvrtka
HackerEarth je poduzeće za softver sa sjedištem u Bengaluru. Omogućuje softverska rješenja poduzeća za upravljanje inovacijama i tehničko zapošljavanje.
Problem
Kako je posao rastao, tim HackerEarth-a shvatio je da mu je potreban CRM sustav za pojednostavljenje cijelog procesa prodaje, pomažući svima u prodajnom timu da brže dosegnu ciljeve. HackerEarth je u početku odabrao Salesforce misleći da bi rad s njima značio iskustvo bez problema. Ali nije.
“Naš prodajni tim je smatrao da je neintuitivan, a neki su ga čak izbjegavali. Bilo nam je teško raditi bitne stvari kao što je stvaranje izvješća. I promjene sustava koje smo trebali napraviti dok smo rasle, bile su skupe. Na kraju se jednostavno nije isplatio ”, kaže Ankith, voditelj prodaje. "Tada smo počeli ocjenjivati druge CRM-ove."
Rješenje: Vtiger One Edition
Kada se HackerEarth prebacio na Vtiger, stvari su se počele popravljati. Ankith nastavlja: „Vtiger nam daje više funkcionalnosti nego što je to učinio Salesforce CRM, ali samo pola cijene. Vtiger je jednostavan za konfiguriranje prema našim poslovnim zahtjevima koji se stalno razvijaju. Ima intuitivno korisničko sučelje i jednostavan je za korištenje. A kad se suočimo s bilo kakvim poteškoćama, uvijek dobivamo nevjerojatnu podršku.
Jednostavnost i prilagodljivost Vtigera povećavaju prihvaćanje korisnika
Najveći izazov koji je Vtiger mogao riješiti za HackerEarth bio je povezan s prilagodljivošću i usvajanjem korisnika. Ankith kaže, „Vtiger je CRM jednostavan za korištenje. Neprekidno korisničko sučelje pomaže čak i kada prvi put CRM korisnici brzo učine stvari. " On nastavlja: „Ono što nam je najvažnije je da Vtiger drži korak s našim neprestanim poslovnim potrebama. U prva 3 mjeseca vjerojatno smo promijenili stotinu polja i tijekova rada - što prilično ne pali s obzirom na to koliko je teško bilo s Salesforceom. Vtiger nam je pomogao da se povežemo s mnogim drugim softverom koji koristimo ovdje, poput naše prodajne aplikacije za gamifikaciju. To je našim prodajnim timovima dalo više samopouzdanja putem boljih podataka i više motivacije. "
Custom izvješćuje o rastu prodaje goriva
Uz prilagođena izvješća i grafikone Vtigera, HackerEarth ima uvid u ključne dijelove svog poslovanja. “Način na koji Vtiger omogućuje generiranje prilagođenih izvješća je nevjerojatan. Mogu izrezati i narezati sve CRM podatke za izradu izvješća kako bih dobio uvid u aktivnosti i izvedbu mog prodajnog tima. Ta izvješća unose objektivnost i transparentnost u prodaju što mi pomaže da na najbolji način osvajam više poslova. Počinjem tjedan gledajući izvješće o mogućnostima kako bih analizirao koliko prihoda možemo donijeti u tom tjednu i identificirati blokatore. "
Vtiger premošćuje jaz između timova
Vtiger pomaže prodajnom timu HackerEarth-a brže i bolje surađivati. „Mi široko koristimo @mecije i postupak odobravanja citata“, kaže Ankith. "Članove tima @mention smo dobili u bilješci o kontaktu ili mogućnosti za brzu pomoć. A s Vtigerovim postupkom odobravanja, moj tim više ne mora slati e-poštu, pozivati ili ganjati odobrene da bi odobrili citate. "
On nastavlja: “Uspjeh koji je naš prodajni tim vidio s Vtigerom, potaknuo nas je da nadogradimo naš plan kako bismo u naš tim za uspjeh kupaca uveli i naš Vtiger. To čini Vtiger naše sve u jednom rješenje razbijanje sve prepreke između svih klijenata suočavaju timovi oduševiti kupce i izgraditi vječni odnos s njima.