INDUSTRIJA
Izgradnja i razvoj nekretnina
LOKACIJA
Monterrey Nuevo León, Meksiko
KORISTI
- Prikaz relevantnih i točnih podataka
- Donosite bolje poslovne odluke
- Povećano zadovoljstvo kupaca sa 7.0 na 8.5
O poduzeću
Hogar Futuro je 30-godišnja tvrtka za izgradnju i razvoj nekretnina iz Nuevo Leóna u Meksiku. Razvijaju nekretnine s društvenim interesom i grade domove kako bi zadovoljili potrebe meksičkih obitelji.
Problem
Nedostajala je vidljivost ključnih komercijalnih informacija u stvarnom vremenu koja je omogućila rukovoditeljima da procijene status poslovanja u bilo kojem trenutku kako bi poduzeli relevantne radnje ili prilagodili strategiju za postizanje poslovnih ciljeva.
Također nisu imali alat koji bi bilježio i prikazivao informacije o klijentima s relevantnim detaljima kao što su kupljena nekretnina, cijena itd., koji bi im pomogao da učinkovitije služe svojim klijentima. Trebao im je i sustav za pomoć u praćenju jednogodišnjeg jamstva za svaku kuću.
Rješenje
Vtiger CRM implementirao je Sales i Help Desk module za Hogar Futuro.
Modul Vtiger Sales prikazuje sveobuhvatan prikaz podataka o kupcima – kupljene kuće i povezane faze prodaje svake prilike u stvarnom vremenu.
Vtigerov Help Desk modul pruža potpune informacije u evidenciji kupaca koji pomažu prodajnim rukovoditeljima da komuniciraju s klijentima na vrijeme i prate jamstva koja daje Hogar Futuro.
Vtiger One View za pogled korisnika od 360 stupnjeva
Vtiger One View omogućio je Hogar Futuru da dobije jedinstveni pogled kupaca koji se odnosi na prodaju, ponude i fakture na jednom zaslonu.
Hogar Futuro pratio je kontakte izravno iz One View widgeta CRM-a.
Utjecaj
Vtiger CRM-ovo rješenje za upravljanje podacima o kupcima pruža najnovije informacije o kupcima i kupljenim domovima.
To omogućuje rukovoditeljima Hogar Futuro da prikažu relevantne informacije kao što su tjedna prodaja, mjesečna prodaja, faza prodaje svakog posla itd., te donose informirane odluke koje pozitivno utječu na poslovanje. To je također dovelo do povećanja zadovoljstva kupaca sa 7.0 na 8.5.
O poduzeću
Hogar Futuro je 30-godišnja tvrtka za izgradnju i razvoj nekretnina iz Nuevo Leóna u Meksiku. Razvijaju nekretnine s društvenim interesom i grade domove kako bi zadovoljili potrebe meksičkih obitelji.
Problem
Nedostajala je vidljivost ključnih komercijalnih informacija u stvarnom vremenu koja je omogućila rukovoditeljima da procijene status poslovanja u bilo kojem trenutku kako bi poduzeli relevantne radnje ili prilagodili strategiju za postizanje poslovnih ciljeva.
Također nisu imali alat koji bi bilježio i prikazivao informacije o klijentima s relevantnim detaljima kao što su kupljena nekretnina, cijena itd., koji bi im pomogao da učinkovitije služe svojim klijentima. Trebao im je i sustav za pomoć u praćenju jednogodišnjeg jamstva za svaku kuću.
Rješenje
Vtiger CRM implementirao je Sales i Help Desk module za Hogar Futuro.
Modul Vtiger Sales prikazuje sveobuhvatan prikaz podataka o kupcima – kupljene kuće i povezane faze prodaje svake prilike u stvarnom vremenu.
Vtigerov Help Desk modul pruža potpune informacije u evidenciji kupaca koji pomažu prodajnim rukovoditeljima da komuniciraju s klijentima na vrijeme i prate jamstva koja daje Hogar Futuro.
Vtiger One View za pogled korisnika od 360 stupnjeva
Vtiger One View omogućio je Hogar Futuru da dobije jedinstveni pogled kupaca koji se odnosi na prodaju, ponude i fakture na jednom zaslonu.
Hogar Futuro pratio je kontakte izravno iz One View widgeta CRM-a.
Utjecaj
Vtiger CRM-ovo rješenje za upravljanje podacima o kupcima pruža najnovije informacije o kupcima i kupljenim domovima.
To omogućuje rukovoditeljima Hogar Futuro da prikažu relevantne informacije kao što su tjedna prodaja, mjesečna prodaja, faza prodaje svakog posla itd., te donose informirane odluke koje pozitivno utječu na poslovanje. To je također dovelo do povećanja zadovoljstva kupaca sa 7.0 na 8.5.